Ajuda e FAQs

Ganhar e resgatar milhas KrisFlyer

Se você é um membro Golden Circle Jade / Diamond e se registrou com sucesso para o status de associação KrisFlyer Elite Gold, você será atualizado para o status de membro KrisFlyer Elite Silver dentro de 6 a 8 semanas após o registro. Assim que tiver concluído os requisitos de voo de qualificação para o seu nível, você será atualizado para o status de membro KrisFlyer Elite Gold dentro de 6 a 8 semanas após a conclusão. As milhas ganhas com o (s) voo (s) qualificado (s) devem ser creditadas primeiro na sua conta de membro KrisFlyer para serem elegíveis para o upgrade acelerado.

 

Se você é um membro KrisFlyer Elite Gold ou PPS Club e se registrou com sucesso para o status de associado Golden Circle Jade, você será atualizado para o status de membro Golden Circle Jade dentro de 6 a 8 semanas após a conclusão de uma noite de estadia qualificatória em qualquer Shangri-La Hotel e Resort, Kerry Hotel, Traders Hotel ou Hotel Jen em todo o mundo.

Aprenda como você pode resgatar suas milhas KrisFlyer em alguns passos simples.

Os membros da KrisFlyer podem acumular milhas em todos os voos operados com Scoot (exceto tarifas infantis, reservas de grupos e charters). Para reservas com venda cruzada SQ / MI / TR, observe que as tarifas promocionais selecionadas podem não ser acumuláveis por milhagem. Clique aqui para obter mais informações sobre o acúmulo de milhas em voos operados com Scoot.

Para bilhetes comprados antes de 26 de abril de 2018, os membros da KrisFlyer podem acumular milhas em voos operados com Scoot apenas com a compra de PlusPerks! agrupar.

A partir de 26 de abril de 2018, os membros da KrisFlyer não precisarão mais comprar os PlusPerks! pacote para ganhar milhas em seu voo operado por Scoot. Basta fazer login com sua conta KrisFlyer em FlyScoot.com para fazer sua reserva. As milhas KrisFlyer elegíveis serão automaticamente creditadas em sua conta KrisFlyer depois que seu vôo for realizado.

Para voos emitidos a partir de 26 de abril de 2018, os níveis de acúmulo de milhas podem variar dependendo do itinerário e da classe de reserva. Em geral, você pode ganhar uma milha KrisFlyer por dólar de Cingapura * gasto em tarifas e acessórios selecionados (excluindo e-visa, seguro de viagem e Scoot Protect, tarifas infantis e taxas de processamento de cartão de crédito) para itinerários envolvendo apenas voos operados pela Scoot **. As taxas de cartão de crédito e outras taxas de processamento não são elegíveis para acúmulo.

*Para reservas feitas em outras moedas, a taxa de acumulação estará sujeita às flutuações da moeda na taxa de câmbio do sistema Navitaire em vigor

**Esta tarifa está sujeita a alterações sem aviso prévio. A taxa mais recente será publicada em singaporeair.com e Flyscoot.com.

Se você estiver viajando em um itinerário contendo os setores Singapore Airlines / Scoot (por exemplo, MEL-SIN-HGH, com MEL-SIN operado pela SQ, e SIN-HGH operado pela TR), clique here para ver as milhas acumuladas para o seu itinerário.

Se o seu voo não tiver voado e você perdeu o login ou digitação do número KrisFlyer de seus nomeados de resgate ou grupo de viagem durante sua reserva, você ainda pode digitar os respectivos números KrisFlyer ao gerenciar sua reserva em Flyscoot.com ou Scoot Mobile App.

 

Se o seu voo for concluído, você ainda pode reivindicar as milhas perdidas, desde que dentro de seis meses após a conclusão do voo.

 

Saiba mais aqui.

O valor PPS não será concedido para voos operados com Scoot. O bônus de nível de 25% para membros do clube PPS não se aplica a voos operados com Scoot.

A partir de janeiro de 2021, como membro da KrisFlyer, você ganhará milhas Elite ao voar com Scoot. O número de milhas Elite que você ganha será equivalente ao número de milhas KrisFlyer que você ganha. O número de milhas KrisFlyer e milhas Elite que você vai ganhar é o seguinte:

  • Para itinerários apenas de Scoot: 1 milha por SGD $ 1 gasto na tarifa básica e extras (exceto e-Visa, seguro de viagem / Scoot Protect)
  • Para voos Scoot em itinerários de várias companhias aéreas: o número de milhas ganhas é baseado na classe de tarifa do bilhete e na milhagem real voada para o setor Scoot
Para mais informações, por favor clique aqui.

Aguarde de 2 a 4 semanas para que as milhas ganhas em voos operados com Scoot sejam refletidas em sua conta KrisFlyer. Se as milhas não forem refletidas após 4 semanas, você pode enviar uma reclamação de milhagem Retro para as milhas perdidas aqui.

Por favor entre em contato linha direta de relações com hóspedes da Scoot para consultas relacionadas com voos / bilhetes da Scoot.

Você pode usar as milhas KrisFlyer para pagar sua reserva no Flyscoot.com. As milhas KrisFlyer podem ser usadas em tarifas, impostos e auxiliares selecionados (excluindo e-visa, seguro de viagem, Scoot Protect, tarifas infantis e taxas de processamento de cartão) em itinerários operados por Scoot para você e seus indicados do grupo de resgate.

Consulte os termos e condições completos para usar suas milhas KrisFlyer em Flyscoot.com aqui.

Combinar milhas e dinheiro para compras no Flyscoot.com ainda vai ganhar milhas KrisFlyer na parte das transações aplicáveis pagas com um cartão de crédito / débito. Cada S $ 1 a pagar com um cartão de crédito / débito ganha 1 milhas KrisFlyer para itinerários que consistem apenas em lutas operadas por Scoot*.

*Esta tarifa está sujeita a alterações sem aviso prévio. A taxa mais recente será publicada em singaporeair.com e Flyscoot.com.

Você só pode usar milhas KrisFlyer para resgatar voos Scoot no Flyscoot.com. Este serviço não está disponível através do Scoot Guest Relations Hotline, KrisFlyer Membership Services ou Singapore Airlines Reservas e escritórios de emissão de bilhetes.

Observe que os bilhetes reservados no Flyscoot.com são estritamente não reembolsáveis. Consulte as condições da tarifa ao fazer sua reserva no FlyScoot.com. Você também pode consultar os termos e condições para resgate em FlyScoot.com aqui.

Você pode resgatar suas milhas para estadias em hotéis e aluguel de carros em 3 etapas simples, acessando o site krisflyervrooms.com:

1. Acesse o site krisflyervrooms.com e faça login na sua conta da KrisFlyer.

2. Procure o hotel ou carro de aluguel de sua preferência e faça a reserva.

3. Selecione "Resgatar com milhas KrisFlyer" na página de pagamento e escolha a quantidade de milhas KrisFlyer que você gostaria de usar. Pague pelo restante da sua compra usando um cartão de crédito/débito.

Se você já estiver conectado à sua conta da KrisFlyer no site singaporeair.com, poderá acessar Milhas > Como Usar (KrisFlyer vRooms) para ser direcionado para o site krisflyervrooms.com

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