ヘルプとよくあるご質問（FAQ）
KrisFlyerマイルと現金を組み合わせて使う
singaporeair.comでご予約される場合、シンガポール航空が運航するフライトの（諸税や手数料を含む）航空券代金の全額または一部の金額をクリスフライヤーマイルで支払うことができます。また、クリスフライヤーマイルを使い、シンガポール航空が運航するフライトの事前座席選択を購入していただくことも可能です。 代金の一部をマイルでお支払い後の残額は、クレジットカード/デビットカードでお支払いいただく必要があります。物理的な現金によるお支払いは受け付けておりません。ご了承ください。また、航空券や事前座席選択をシンガポール航空発券オフィス、またはコールセンターで購入する場合は、クリスフライヤーマイルと現金を組み合わせて支払うことはできません。
singaporeair.comで航空券や事前座席選択を購入する際に、KrisFlyerマイルと現金を組み合わせて支払うと、以下のような利点があります。
- クレジットカード/デビットカードでのお支払い金額が減る
- 以前よりも早くKrisFlyerマイルを使うことができる（最低1050 KrisFlyerマイルから使用可能。変換率によって変動）
- KrisFlyerマイルの有効期限が切れる前に使い道が増える
- シンガポール航空が運航する目的地へのフライトの運賃も、singaporeair.comで全額または一部の金額をフレキシブルに払える
いいえ。KrisFlyerマイルを獲得し、singaporeair.comでシンガポール航空の航空券の購入にKrisFlyerマイルを利用できるのはクリスフライヤー会員だけです。
クリスフライヤー会員でないお客様は今すぐ入会して、次のフライトでマイルを獲得しましょう。
いいえ。singaporeair.comでシンガポール航空の航空券を購入する際に使えるのは、KrisFlyerマイルです。
クリスフライヤー会員でない方今すぐ入会して、次のフライトでマイルを獲得しましょう。
航空券や選択した付帯サービスのご購入に、クリスフライヤーマイルと現金を組み合わせて支払うには、最低1050クリスフライヤーマイルが必要です。実際の必要最低マイル数は、変換レートによって変動する場合があります。
ご予約中に事前座席選択をする際、座席購入必要マイル数が1050マイルよりも少ない場合、差額分のマイルは、お客様の航空券代金に含まれている税金やサーチャージの相殺に使用されます。
singaporeair.comの 「予約の管理」より座席を購入する際、選択した座席の必要マイルが1050マイルを超える場合、マイルを使って合計金額を相殺することができます。
以下の運賃タイプについては、KrisFlyerマイルと現金を組み合わせて支払うことができません。
- 企業割引
- 団体料金
- シンガポール航空が運航しない飛行区間分の運賃。これには、コードシェア便、インターライン、世界一周運賃航空券が含まれます。
いいえ。特典航空券やアップグレード特典の諸税や手数料については、KrisFlyerマイルと現金を組み合わせて支払うことはできません。
はい。KrisFlyerマイルを使って、事前座席購入ができます。ただし、このオプションは、シンガポール航空ホームページからシンガポール航空運航便の航空券をご購入する場合のみご利用いただけます。また、KrisFlyerマイルはkrisshop.com やkrisflyerrooms.comにもご利用いただけます。
はい。ご家族やご友人が5人の特典受取人に含まれている場合、KrisFlyerマイルと現金を組み合わせてお支払いすることが可能です。特典受取人の追加と変更については、マイルを使うをご参照ください。
いいえ。KrisFlyerマイルを使って購入した航空券は、シンガポール航空が運航するフライトにのみご利用いただけます。他の航空会社の運航便にはご利用いただけません。
いいえ。KrisFlyerマイルと現金を組み合わせたお支払いでは、マイルをクレジットカード/デビットカード、MasterPass™、またはPayPalのように使ってお支払いをします。つまり、singaporeair.comで予約した場合、シンガポール航空が運航するフライトのいかなる利用可能な座席も購入できることになります。
はい。引き続きKrisFlyerマイルで、「Saver」および「Advantage」特典航空券、アップグレード特典に交換することができます。
いいえ。現時点ではできませんが、このオプションをご利用いただけるよう、現在、作業中です。
お客様のご旅行のニーズによって、マイルは様々な方法でご利用いただけます。運賃価格は季節性、フライト出発時刻、航空券のご利用条件によって変動するため、運賃のお支払いに必要なKrisFlyerマイル数も変動します。同様に、特典との交換に必要なマイル数も、ご希望の特典や適用される航空券のご利用条件によって変動します。十分に比較検証された上で、お客様のご旅行のニーズに適した最善のオプションをご判断されることをお奨めいたします。
