Untuk pembelian atau pertanyaan terkait produk, hubungi DFASS (Singapore) Pte Ltd.

Untuk masalah log in KrisFlyer, hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer. Untuk masalah sistem yang terjadi di krisshop.com, hubungi DFASS (Singapore) Pte Ltd.

Cukup:

• Log in dan klik 'Profil', lalu 'Program Mitra'.
• Di dalam 'Tambahkan mitra', pilih 'Mitra non-maskapai' untuk kategori dan ‘Shangri-La Golden Circle’ dari daftar menurun.
• Masukkan nomor keanggotaan Golden Circle Anda, lalu klik 'Tambahkan'.
• Untuk menghubungkan akun, pilih 'Hubungkan'.
• Setelah akun terhubung, Anda dapat melanjutkan untuk mengonversikan KrisFlyer miles ke Golden Circle Award Points.

Untuk mengonversikan KrisFlyer miles ke GC Award Points:

• Pertama, pastikan Anda telah menghubungkan akun KrisFlyer ke akun Golden Circle Anda.
• Jika akun Anda telah terhubung, log in dan klik ‘Miles’, lalu ‘Cara menggunakan’.
• Gulir ke bawah pada ‘Opsi penukaran lainnya‘ dan pilih ‘Shangri-La Golden Circle’.
• Di pop up yang muncul berikutnya, pilih ‘Mitra non-maskapai‘ untuk kategori dan ‘Shangri-La Golden Circle’ untuk Program mitra.
• Nomor keanggotaan Anda selanjutnya akan ditampilkan di kolom berikutnya dan Anda dapat memasukkan jumlah miles yang ingin Anda konversi ke GC Award Points.
• Klik ‘Lanjutkan’ untuk mengonversi miles Anda.

Minimal 20.000 KrisFlyer miles diperlukan untuk setiap konversi dan setiap anggota dapat mengonversi hingga maksimal 180.000 KrisFlyer miles per tahun kalender (misalnya, 1 Januari hingga 31 Desember). ”Perlu diketahui bahwa semua KrisFlyer miles yang sudah dikonversikan tidak dapat dikonversi balik.

Sebagai anggota KrisFlyer Elite Gold atau PPS Club, Anda memenuhi syarat untuk mendaftar status keanggotaan sesuai dengan Golden Circle Jade jika saat ini Anda merupakan anggota Golden Circle Gold.

Untuk mendaftar status keanggotaan yang sesuai dengan Golden Circle Jade:

• Pertama, pastikan Anda telah menghubungkan akun KrisFlyer ke akun Golden Circle Anda.
• Setelah akun Anda terhubung, klik ‘Daftar’.

Kunjungi infinitejourneys.com untuk mengetahui lebih lanjut.

Jika Anda adalah anggota Golden Circle Jade/Diamond dan telah berhasil mendaftar status penyesuaian untuk KrisFlyer Elite Gold, status keanggotaan KrisFlyer Elite Silver Anda akan ditingkatkan dalam waktu 6 hingga 8 minggu sejak pendaftaran. Setelah menyelesaikan persyaratan yang ditetapkan untuk tingkat Anda, status keanggotaan Anda akan ditingkatkan lebih lanjut ke KrisFlyer Elite Gold dalam waktu 6 hingga 8 minggu sejak penyelesaian.

Jika Anda adalah anggota KrisFlyer Elite Gold atau PPS Club dan telah berhasil mendaftar untuk status penyesuaian ke Golden Circle Jade, status keanggotaan Golden Circle Jade Anda akan ditingkatkan dalam waktu 6 hingga 8 minggu sejak pendaftaran.

Anda dapat menukarkan mil untuk menginap di hotel dan menyewa mobil pada krisflyervrooms.com dengan 3 langkah mudah:

1. Login ke akun KrisFlyer di krisflyervrooms.com.

2.Cari hotel atau persewaan mobil pilihan Anda, lalu buat pesanan.

3.Pilih 'Tukarkan dengan mil KrisFlyer' pada halaman pembayaran dan pilih jumlah mil KrisFlyer yang ingin Anda gunakan. Bayar sisa dari pembelian Anda dengan kartu kredit/debit.

Selain itu, jika Anda telah login ke akun KrisFlyer di singaporeair.com, Anda dapat membuka Mil > Cara Penggunaan (KrisFlyer vRooms) untuk diarahkan langsung ke krisflyervrooms.com.

Jumlah minimal adalah 1.500 KrisFlyer miles per transaksi.

Tombol geser digunakan untuk jumlah miles yang tetap. Anggota tidak dapat memasukkan jumlah miles yang ingin mereka gunakan. Saran jumlah miles dan uang tunai akan ditampilkan.

Nilai konversi uang tunai ke miles tidak tetap, dan berbeda menurut hotel atau persewaan mobil. 

KrisFlyer miles dapat ditukarkan untuk membayar seluruh pemesanan pada krisflyervrooms.com.

Anda dapat menggabungkan miles dan uang tunai untuk membayar masa menginap hotel atau persewaan mobil di krisflyervrooms.com, atau menggunakan miles untuk membayar pemesanan sepenuhnya.

KrisFlyer miles tidak akan diperoleh untuk pemesanan apa pun pada krisflyervrooms.com.