Anda dapat memperoleh KrisFlyer miles di sebagian besar kelas pemesanan pada penerbangan Singapore Airlines. 

KrisFlyer miles diberikan untuk perjalanan di Suites, First, Business, Premium Economy, dan Economy Class Singapore Airlines dan kelas pemesanan yang sesuai sebagai berikut:

Tingkat akrual untuk penerbangan di Singapore Airlines

Sebelum Anda melakukan pemesanan, mohon gunakan Kalkulator Miles atau lihat daftar ini untuk mengetahui berapa jumlah KrisFlyer miles yang Anda akan peroleh saat terbang bersama Singapore Airlines, dan mitra maskapai kami.

Ya, Anda bisa mendapatkan serta menukar mil KrisFlyer pada maskapai mitra. Silakan klik masing-masing dari tautan berikut untuk informasi lebih lanjut:

> Tingkat akrual mil
>Tingkat award untuk maskapai Star Alliance
>Tingkat award untuk maskapai Mitra

Tidak, Anda tidak akan memperoleh KrisFlyer miles bila Anda menukarkannya untuk tiket hadiah.

Tidak, Anda tidak akan memperoleh KrisFlyer miles saat meningkatkan penukaran. Namun, Anda akan tetap memperoleh KrisFlyer miles pada kelas pemesanan asli.

Ya, anak berusia dua tahun ke atas akan memperoleh jumlah KrisFlyer miles yang sama seperti orang dewasa dalam kelas pemesanan yang sama.

Nominee bayi atau anak membutuhkan jumlah KrisFlyer miles yang sama dengan Anda untuk mendapatkan penerbangan hadiah bersama maskapai mitra kami. Penukaran miles untuk bayi atau anak Anda dapat dilakukan via KrisFlyer Membership Services.

Tidak. Jika Anda adalah pemegang kartu kredit utama, poin kartu kredit / tagihan yang Anda konversi ke miles KrisFlyer hanya dapat dikreditkan ke akun KrisFlyer atau PPS Club Anda sendiri.

Tidak, karena proses perolehan dan penukaran kami dirancang untuk memaksimalkan keuntungan bagi traveler individual.

Ingat untuk mencantumkan nomor keanggotaan KrisFlyer atau PPS Club bila Anda melakukan pemesanan dan menunjukkan kartu keanggotaan KrisFlyer atau PPS Club saat check-in atau bila Anda menggunakan layanan mitra kami. Terkadang, mitra tertentu mungkin memiliki persyaratan tambahan – misalnya, mencantumkan kode promosi – karena itu hubungi mereka sebelum Anda melakukan pemesanan.

Bila Anda menggunakan layanan mitra kami, mereka harus memverifikasi transaksi dan status keanggotaan sebelum mengkreditkan miles Anda. Biasanya Anda akan melihatnya dalam dua hingga empat minggu setelah penerbangan Anda. Atau dalam enam hingga delapan minggu setelah Anda menggunakan layanan mitra non-penerbangan. Namun, jika lebih lama dari delapan minggu dan miles masih belum muncul, hubungi kami.

Log in dan download formulir Klaim Kehilangan Miles jika Anda telah terbang atau menggunakan layanan dari salah satu mitra kami. Anda dapat menemukan formulir dalam tab ‘Klaim kehilangan miles’, di bagian ‘Miles’. Cukup:

• Log in dan klik Miles, lalu Klaim Kehilangan Miles.
• Download formulir Klaim Kehilangan Miles di bawah Lakukan klaim
• Untuk Mitra Maskapai, anggota KrisFlyer juga dapat melakukan klaim secara online. Cukup pilih 'Maskapai Lain' dan berikan rincian penerbangan Anda.

Selain itu, jika Anda telah terbang dengan Singapore Airlines, atau salah satu mitra kami dalam enam minggu terakhir, cukup lengkapi formulir online.

Tentu, selama Anda telah menggunakan penerbangan tersebut hingga enam bulan sebelum tanggal pendaftaran. Log in ke akun KrisFlyer Anda dan isi nama lengkap, nomor penerbangan, dan destinasi.

Ya, untuk biaya layanan sebesar US$30 jika Anda adalah anggota KrisFlyer atau US$15 jika Anda adalah anggota KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold, atau PPS Club, selama miles Anda masih berlaku pada saat pengembalian dana. Dana pajak bandara akan dikembalikan ke kartu kredit/debit atau menggunakan cek.

Biaya layanan tambahan sebesar US$75 akan dikenakan jika Anda membatalkan dalam waktu kurang dari 24 jam sebelum penerbangan. Biaya layanan tambahan sebesar US$75 juga akan dikenakan jika Anda tidak datang untuk penerbangan atau jika Anda mengubah pemesanan penerbangan dalam waktu kurang dari 24 jam sebelum penerbangan. Jika tiket baru diterbitkan kembali dalam perubahan pemesanan Anda, akan ada biaya layanan tambahan sebesar US$12 untuk transaksi online atau US$20 untuk transaksi offline.

Namun, Anda tidak akan menerima deposit kembali KrisFlyer miles jika Anda telah menggunakan sebagian tiket hadiah – misalnya, Anda telah terbang pada penerbangan keberangkatan, namun tidak dapat melakukan penerbangan pulang.

KrisFlyer miles Anda akan didepositkan kembali dalam waktu empat hingga enam minggu. Pajak bandara akan memerlukan waktu tujuh hari kerja untuk diproses. Waktu ini tidak termasuk waktu pengiriman cek.

Semua orang. Anda dapat menominasi hingga lima orang (namun bukan perusahaan atau badan hukum) sebagai penumpang untuk penukaran – berarti Anda dapat menukarkan KrisFlyer miles untuk tiket hadiah atau meningkatkan penerbangan mereka, dan/atau membayarkan tiket mereka di Singapore Airlines dengan KrisFlyer miles bila Anda memesan secara online.

Setelah menambahkan seseorang, Anda tidak dapat mengubahnya selama enam bulan. Meskipun menambahkan seseorang tidak dikenakan biaya, namun menghapus salah satu penumpang akan dikenakan miles atau biaya:

Jika penumpang untuk penukaran Anda adalah anak atau bayi, maka penumpang tersebut masih akan memerlukan jumlah yang sama dari KrisFlyer miles untuk penukaran.

Seorang anggota KrisFlyer atau PPS Club berusia 12 tahun ke bawah tidak dapat menukarkan KrisFlyer miles dengan tiket hadiah secara online, kecuali jika penumpang untuk penukaran yang berusia 18 tahun ke atas bepergian bersamanya pada penerbangan yang sama.

Seorang anggota KrisFlyer atau PPS Club yang berusia antara 12 hingga 17 tahun dapat menukarkan miles KrisFlyer mereka dengan tiket hadiah secara online untuk mereka sendiri dan penumpang penukaran yang berusia 18 tahun ke atas, namun tidak dapat melakukannya untuk penumpang penukaran yang berusia 18 tahun ke bawah.