Bila Anda terbang dengan Suite, Kelas Satu, atau Kelas Bisnis di Singapore Airlines, Anda akan memperoleh PPS Value yang meningkatkan Status PPS Club Anda.

PPS Value dihitung berdasarkan tarif tiket dan biaya tambahan bahan bakar, bukan pajak bandara. PPS Value dihitung dalam dolar Singapura, sehingga jika Anda telah membeli tiket dalam mata uang lain, porsi tarif tiket dan bahan bakar dikonversi ke dolar Singapura untuk menentukan PPS Value.

Pajak bandara dan biaya lain-lain langsung dibayarkan ke badan pemerintah dan bukan kepada kami. Untuk itu, kami tidak dapat mengkredit PPS Value kepada Anda untuk biaya ini.

Tidak. PPS Value hanya akan dikreditkan untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Singapore Airlines, dan bukan untuk penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai mitra kami. Misalnya, jika Anda terbang dari Singapura ke Munich melalui Frankfurt, Anda akan menerima PPS Value untuk penerbangan dari Singapura ke Frankfurt seperti Anda akan terbang dengan pesawat Singapore Airlines. Dari Frankfurt ke Munich, Anda akan terbang dengan pesawat maskapai mitra kami, Lufthansa, sehingga Anda tidak akan mendapatkan PPS Value.

Ya. Jika Anda terbang dengan Suite, Kelas Satu, atau Kelas Bisnis di penerbangan codeshare, Anda akan mendapatkan PPS Value jika perjalanan Anda menggunakan pesawat Singapore Airlines.

Preferensi kursi disimpan di profil Anda untuk kenyamanan, sehingga dapat dipilihkan sebelumnya untuk Anda kapan pun Anda melakukan pemesanan dengan kami. Namun, kursi dialokasikan berdasarkan yang pertama memesan – sehingga jika kursi tersebut sudah tidak tersedia saat Anda melakukan pemesanan, kursi lain akan diberikan kepada Anda.

Tidak. Jika Anda merupakan anggota PPS Club, Reserve Value berlaku hingga akhir bulan ke-36 (3 tahun). Jika Anda anggota Solitaire PPS Club, Reserve Value ini berlaku hingga akhir bulan ke-36 (3 tahun) jika dikreditkan sebelum tanggal 8 Oktober 2013, dan hingga akhir bulan ke-72 (6 tahun) jika dikreditkan setelahnya.

Untuk memaksimalkan validitas Reserve Value, keanggotaan Anda akan selalu diperbarui menggunakan Reserve Value sebelum menambahkan PPS Value yang telah Anda dapatkan dalam tahun keanggotaan Anda saat ini.

Tidak. Pemilik kartu Solitaire PPS Club Supplementary menikmati banyak (namun tidak semua) manfaat keanggotaan Solitaire PPS Club. Untuk mengetahui selengkapnya tentang manfaat pemilik kartu PPS Club Supplementary, klik di sini.

Mengenai perolehan PPS Value serta KrisFlyer miles dan Elite, pemilik kartu Solitaire PPS Club Supplementary akan mengkreditkannya ke akun yang terkait dengan status keanggotaan mereka dalam program KrisFlyer atau PPS Club.

Hanya anggota PPS Club dan Solitaire PPS Club yang dapat memiliki Reserve Value. Jika pemilik kartu Supplementary Solitaire PPS Club juga merupakan anggota PPS Club atau Solitaire PPS Club, Reserve Value yang dimiliki akan dikreditkan ke akun mereka.

Tidak, karena mereka tidak memerlukan Reserve Value. Anggota Solitaire PPS Club Life dapat menikmati status mereka tanpa harus memperbarui keanggotaannya.

Jika Reserve Value yang Anda miliki, bersama dengan PPS Value yang Anda peroleh selama tahun keanggotaan saat ini, kurang dari S$25.000, maka keanggotaan Solitaire PPS Club Anda tidak akan diperpanjang pada akhir tahun keanggotaan Anda saat ini. Anda akan menjadi anggota PPS Club selama 12 bulan. Selama periode ini, status Anda akan ditingkatkan sekali lagi ke Solitaire PPS Club jika Anda mendapatkan PPS Value sebesar SGD 25.000.

Jika Reserve Value yang Anda miliki, bersama dengan PPS Value yang Anda peroleh pada akhir tahun keanggotaan saat ini, kurang dari S$25.000, maka keanggotaan PPS Club Anda tidak akan diperpanjang. Lihat tabel di bawah untuk informasi selengkapnya.

Keanggotaan Anda akan diperpanjang pada bulan ke-11 dari tahun keanggotaan, asalkan Anda telah memperoleh PPS Value lebih dari S$25.000 saat itu. Setiap PPS Value yang Anda peroleh di atas S$25.000 disimpan sebagai Reserve Value – yang dihitung dari pembaruan keanggotaan pada tahun berikutnya.

Sebagai anggota PPS Club, tahun keanggotaan Anda berlaku hingga akhir bulan ke-12 sejak tanggal peningkatan atau pembaruan. Untuk kenyamanan, kartu keanggotaan Anda berlaku untuk satu bulan tambahan setelah akhir tahun keanggotaan   sehingga Anda dapat terus menikmati manfaat dari status Anda saat menunggu pengiriman kartu keanggotaan baru.

Namun, jika status keanggotaan Anda ditingkatkan atau tidak diperpanjang, manfaat dari tingkat yang baru akan berlaku sejak awal tahun keanggotaan baru – dan bukan setelah tanggal kedaluwarsa pada kartu keanggotaan Anda.

Sama dengan cara mengklaim miles yang hilang – log in dan isi nama lengkap, nomor penerbangan, dan destinasi. Biasanya Anda akan melihat PPS Value dalam dua hingga empat minggu setelah penerbangan Anda. Jika PPS Value Anda yang hilang masih belum ada setelah 4 minggu, cukup hubungi kami.

Sangat mudah. Cukup:

• Log in dan klik Profil, lalu Preferensi.
• Klik tombol ‘Edit’.
• Centang kotak ‘kabar berita elektronik KrisFlyer’.
• Klik tombol ‘Simpan’.