Check-in online/seluler adalah check-in untuk penerbangan melalui situs web atau aplikasi seluler SingaporeAir. Penumpang yang memenuhi syarat juga dapat memperoleh boarding pass digital atau boarding pass seluler saat berangkat dari kota yang dipilih.

Check-in online/seluler tersedia bagi semua penumpang, kecuali:

• penumpang berusia di bawah 18 tahun, dan tidak didampingi oleh penumpang dewasa (18 tahun ke atas)
• penumpang yang memiliki satu atau beberapa penerbangan sebelumnya dalam pemesanan yang sama, namun belum check-in.

Ya, Anda dapat check-in di situs web kami atau melalui aplikasi seluler SingaporeAir, mendapatkan boarding pass digital atau boarding pass seluler Anda, dan melanjutkan ke konter check-in bandara pada hari keberangkatan untuk menaruh bagasi.

Jika Anda berangkat dari Singapore, Bangalore, Copenhagen, London, Los Angeles, Paris, San Fransisco atau Tokyo (Narita), Anda dapat menggunakan kios check-in untuk mencetak label bagasi sebelum melanjutkan ke konter penitipan bagasi untuk menaruh bagasi Anda.

Untuk alasan keamanan, otoritas imigrasi dan pabean akan melakukan secara saksama seluruh proses pengecekan informasi pribadi yang Anda berikan sebelum tiba. Anda wajib memastikan informasi yang Anda berikan adalah benar dan terbaru, karena ketidakakuratan dapat menyebabkan penundaan di pemeriksaan imigrasi dan ketidaknyamanan lainnya saat Anda tiba di bandara. Rincian paspor yang Anda berikan juga harus sama dengan paspor yang Anda bawa saat bepergian.

Check-in Anda selesai bila Anda telah menerima halaman konfirmasi online.

Tergantung pada kota keberangkatan, Anda mungkin memenuhi syarat untuk boarding pass digital atau boarding pass seluler. Jika memenuhi syarat, boarding pass ini akan tersedia untuk diunduh. Cari tahu kota-kota dimana Anda bisa memenuhi syarat untuk boarding pass digital dan boarding pass seluler.

Ada empat jenis boarding pass:

• Boarding pass yang dicetak dan diterbitkan di konter check-in bandara
• Boarding pass digital dalam format PDF
• Boarding pass seluler, diterbitkan di aplikasi seluler Singapore Air Anda
• Boarding pass kios, yang dicetak di kios check-in bandara (jika tersedia)

Mencetak boarding pass atau mengunduhnya di perangkat seluler Anda sebelum pergi ke bandara akan membantu Anda menghindari antrian di konter check-in. Jika Anda membawa bagasi untuk didaftarkan
atau dokumen perjalanan untuk diverifikasi, Anda dapat melanjutkan ke konter penitipan bagasi. Jika tidak, Anda dapat melanjutkan langsung ke bagian imigrasi.

Beberapa bandara mungkin mewajibkan Anda untuk memverifikasi dokumen perjalanan di konter check-in bahkan saat Anda telah memperoleh boarding pass digital atau boarding pass seluler Anda. Silakan hubungi konter layanan pelanggan.

Jika Anda tidak dapat mencetak atau mengunduh boarding pass digital atau di seluler, Anda bisa mengambil boarding pass dari konter check-in bandara pada hari keberangkatan. Harap berada di konter bandara setidaknya 90 menit sebelum penerbangan jika Anda membawa bagasi untuk difaftarkan. Jika Anda tidak memiliki bagasi untuk didaftarkan, harap ambil boarding pass Anda sebelum konter check-in tutup. Jika boarding pass Anda belum diambil pada saat itu, check-in Anda dapat dibatalkan dan kursi dapat dialihkan. Untuk mengetahui jam buka konter check-in Singapore Airlines di bandara di seluruh dunia, klik di sini.

Anda dapat memperoleh boarding pass digital atau seluler jika Anda tidak memerlukan verifikasi dokumen perjalanan sebelum keberangkatan.

Ditawarkan juga kepada penumpang yang berangkat dari kota-kota berikut.

Tidak. Jika Anda melakukannya, petugas polisi bandara akan mengantar Anda ke konter check-in untuk verifikasi.

Kami tidak akan mengenakan biaya untuk layanan ini. Namun, operator seluler Anda mungkin mengenakan biaya untuk pengiriman SMS, terutama jika Anda tidak berada di negara asal. Anda disarankan tidak membalas ke SMS konfirmasi check-in, karena dapat menimbulkan beban biaya lebih besar dari operator seluler.

Anda mungkin menerima boarding pass yang dicetak di konter check-in bandara jika telah meminta perubahan kursi atau jika faktor operasional, seperti perubahan pesawat, apabila diperlukan.

Kios check-in Singapore Airlines terletak di bandara berikut:

• Terminal Changi 2 Singapura (Baris 3) dan Terminal 3 (Baris 3 dan 4)
• Amsterdam Schiphol (Ruang Tunggu Keberangkatan 3)
• Kopenhagen
• London Heathrow Terminal 2 (Zona A)

1. Di layar beranda, pilih ‘Singapore Airlines’.

2. Setujui persyaratan dan ketentuan tentang membawa barang berbahaya.

1. Pilih salah satu dari 5 pilihan untuk mendapatkan detail pemesanan Anda:

   • Pindai paspor Anda;
   • Pindai kode batang yang ada di boarding pass digital atau seluler Anda
   • Masukkan nomor e-tiket (10 angka) dimulai dengan ‘618’;
   • Gesek kartu keanggotaan KrisFlyer/PPS Club; atau
   • Jika Anda melakukan check-in untuk lebih dari satu orang, masukkan Referensi Pemesanan (6 huruf dan angka).

    

   

2. Sesudah mendapatkan detail pemesanan Anda, pindai paspor Anda dengan meletakkan halaman berfoto menghadap ke bawah pada kaca pemindai. Pastikan paspor Anda dimasukkan seluruhnya.

    

   

3. Untuk mengubah kursi, pilih ‘Tata letak kursi’. Untuk menyelesaikan proses check-in, pilih ‘Konfirmasi check-in’.

   
   

   Atau, Anda dapat menambahkan hingga 5 orang lagi untuk check-in. Jika Anda melakukannya, perlu diingat bahwa Anda memerlukan paspor masing-masing penumpang untuk dipindai.

   
   

   Setiap penumpang harus memiliki paspor yang masih berlaku (dan visa, jika diperlukan) untuk dapat masuk ke setiap destinasi dalam jadwal perjalanan penerbangan. Singapore Airlines tidak bertanggung jawab jika penumpang ditolak masuk dan/atau dideportasi oleh otoritas setempat.

    

   

4. Jika Anda memiliki bagasi untuk check-in, pilih ‘Ya’. Jika tidak, ketuk ‘Tidak’ dan boarding pass Anda akan langsung dicetak.

   
   

   Untuk kenyamanan Anda di bandara, simpan hanya salinan terbaru boarding pass untuk setiap penerbangan. Semua boarding pass sebelumnya sebaiknya dihapus dari perangkat seluler Anda dan/atau dibuang atau diserahkan ke agen check-in kami.

    

   
5. Gunakan tanda ‘+’ untuk mencantumkan jumlah bagasi yang Anda ingin check-in. Misalnya, jika Anda memiliki 2 bagasi, ketuk tanda ‘+’ dua kali.

Label bagasi Anda akan langsung tercetak, diikuti oleh boarding pass Anda. Setelah Anda melabeli bagasi Anda, serahkan ke konter Penitipan Bagasi*.

Lihat cara melabeli bagasi Anda

*Pencetakan label bagasi dan layanan pelabelan sendiri tidak tersedia di Bandara Schipol Amsterdam. Lanjutkan ke konter check-in untuk melabeli dan menitipkan bagasi Anda.

Anda harus menghubungi konter check-in bandara jika:

• Paspor atau visa Anda tidak dapat dibaca oleh mesin
• Tiket Anda belum dikonfirmasi, atau Anda berada dalam daftar tunggu
• Anda atau penumpang yang akan check-in adalah anak di bawah umur tanpa pendamping
• Anda memesan kursi tambahan (misalnya untuk alat musik)
• Anda memerlukan bantuan khusus (misalnya, bepergian dengan hewan, memerlukan bantuan medis, atau Anda meminta layanan pendampingan)