Bantuan dan Pertanyaan Umum
Checking in
Balas SMS kami dengan kode yang diberikan, dan Anda akan menerima konfirmasi kursi Anda yang telah dipilih sebelumnya. Jika Anda belum memilih kursi, maka kursi Anda akan ditetapkan pada tahap ini.
Anda mungkin mendapatkan boarding pass di bandara pada saat hari keberangkatan. Jika Anda memiliki bagasi check-in, harap hadir di bandara paling lambat 90 menit sebelum keberangkatan penerbangan. Jika Anda tidak membawa bagasi check-in, ambil boarding pass sebelum konter check-in tutup. Jika boarding pass Anda belum diambil, check-in dapat dibatalkan dan kursi dapat dialihkan.
Untuk mengetahui jam buka konter check-in Singapore Airlines di bandara di seluruh dunia, klik di sini.
Konfirmasi check-in SMS berisi rincian penerbangan dan nomor kursi Anda. Jika Anda memiliki beberapa segmen dalam itinerary penerbangan Anda, konfirmasi check-in dapat dikirim dalam lebih dari satu pesan dan operator seluler mungkin mengenakan biaya standar.
Ada beberapa kemungkinan penyebab untuk masalah operasional seperti ini, atau Anda mungkin memiliki beberapa pemesanan dengan itinerary yang sama di sistem reservasi kami.
Jika Anda mengalami masalah dengan layanan check-in SMS, hubungi kantor Singapore Airlines setempat atau agen perjalanan atau lanjutkan ke konter check-in bandara pada hari keberangkatan.
Saat check-in melalui SMS, nomor yang akan Anda gunakan untuk membalas mungkin berasal dari negara lain. Operator seluler Anda mungkin mengenakan biaya luar negeri standar.
Tidak. Bila Anda menggunakan check-in SMS, kursi Anda akan ditetapkan secara otomatis. Jika Anda ingin mengubah kursi, Anda dapat melakukannya di singaporeair.com, melalui aplikasi seluler SingaporeAir, atau di konter check-in bandara.
Hanya kucing peliharaan dan jenis anjing tertentu dengan umur minimal 3 bulan yang diizinkan dalam bagasi terdaftar atau dalam kargo. Pelajari lebih lanjut tentang bepergian dengan hewan peliharaan di sini.
Tiket tidak dapat dipindahtangankan. Untuk informasi selengkapnya, lihat ketentuan pengangkutan di sini.
Anda dapat memperbarui detail paspor Anda untuk pemesanan di bagian Kelola pemesanan.