Mulai 13 Agustus 2020, Anda akan diminta untuk memperbarui PIN Anda menjadi kata sandi saat Anda masuk ke akun KrisFlyer Anda. Silakan merujuk ke layar di bawah ini untuk referensi.

1. Masuk ke akun KrisFlyer Anda menggunakan alamat email / 10 digit nomor keanggotaan KrisFlyer dan PIN numerik Anda.
2. Anda akan diminta untuk membuat kata sandi untuk mengakses akun Anda.
3. Proses otentikasi dua faktor (2FA) akan dipicu sebagai bagian dari proses perubahan kata sandi. Masukkan kata sandi satu kali (OTP) yang dikirim ke nomor ponsel atau alamat email Anda yang terdaftar dengan akun KrisFlyer Anda.
4. Buat kata sandi Anda. Kata sandi harus terdiri dari 8 hingga 16 karakter alfanumerik dan menyertakan kombinasi:
   
   • Angka (0-9), dan
   • Huruf besar dan kecil (A-Z dan a-z)
5. Kata sandi Anda sudah berhasil dibuat.

Atau, Anda dapat menggunakan tautan "Atur Ulang Kata Sandi"  di sini untuk mengubah PIN numerik Anda menjadi kata sandi sekarang.

Proses otentikasi dua faktor (2FA) akan dipicu sebagai bagian dari proses perubahan kata sandi. Jika nomor ponsel atau alamat email Anda yang terdaftar di akun KrisFlyer Anda belum diperbarui, silakan hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer untuk memperbarui informasi kontak Anda sekarang.

1. Masuk dengan mengklik tombol Avatar atau “Masuk atau Daftar” di sudut kanan atas aplikasi seluler.
2. Masukkan nomor KrisFlyer / alamat email dan PIN numerik Anda yang ada.
3. Pilih “LANJUTKAN” untuk mengubah PIN numerik Anda menjadi kata sandi yang rumit.
4. Proses otentikasi dua faktor (2FA) akan dipicu sebagai bagian dari proses perubahan kata sandi. Jika nomor ponsel atau alamat email Anda yang terdaftar di akun KrisFlyer Anda belum diperbarui, silakan hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer untuk memperbarui informasi kontak Anda.
5. Masukkan kata sandi baru yang memenuhi persyaratan kata sandi yang rumit.
6. PIN numerik Anda akan berhasil diubah menjadi kata sandi yang rumit dan Anda akan masuk di aplikasi.

Anda akan diminta untuk membuat kata sandi yang rumit setelah masuk menggunakan PIN numerik Anda. Setelah Anda membuat kata sandi yang rumit, PIN Anda tidak lagi dapat digunakan untuk masuk.

PIN numerik akan diubah namanya menjadi "PIN Telepon", yang dapat digunakan untuk keperluan verifikasi saat Anda menghubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer.

Kata sandi didukung di semua saluran online di mana anggota akan masuk menggunakan Nomor Keanggotaan KrisFlyer / alamat Email terdaftarnya, yaitu:

• Singaporeair.com
• Aplikasi seluler SingaporeAir
• Aplikasi seluler KrisPay
• KrisShop.com
• KrisFlyervRooms.com
• KrisFlyerSpree.com
• FlyScoot.com (Masuk KrisFlyer)
• Aplikasi seluler Scoot (Masuk KrisFlyer)

Mulai 24 September 2019, cukup masukkan alamat email yang terdaftar dengan akun KrisFlyer Anda di bidang “Nomor KrisFlyer / Alamat email”, bersama dengan kata sandi Anda untuk masuk ke akun KrisFlyer Anda.

Untuk memeriksa atau memperbarui alamat email Anda yang terdaftar dengan akun KrisFlyer Anda, masuk ke akun KrisFlyer Anda, buka Profil - Detail pribadi untuk melihat / mengedit detail kontak Anda.

Anggota hanya perlu memasukkan alamat email mereka sebagai ID pengguna di widget masuk KrisFlyer, tidak diperlukan indikasi sebelumnya tentang preferensi masuk. Namun, Anda harus memastikan bahwa alamat email yang terdaftar dengan akun KrisFlyer Anda adalah yang terbaru, dan tidak dibagikan dengan akun KrisFlyer lain.

Untuk masuk menggunakan alamat email Anda, akun KrisFlyer yang berbagi alamat email yang sama akan diminta untuk memperbarui alamat email sehingga setiap akun memiliki alamat email uniknya sendiri. Atau, Anda tetap dapat menggunakan 10 digit nomor keanggotaan KrisFlyer Anda untuk masuk.

Ya, Anda masih dapat tetap menggunakan 10 digit nomor keanggotaan KrisFlyer Anda untuk masuk ke akun KrisFlyer Anda.

Singapore Airlines berkomitmen untuk memberikan keamanan online tingkat tinggi kepada pelanggan kami saat mereka mengunjungi dan bertransaksi di singaporeair.com. Perubahan dari PIN numerik menjadi kata sandi telah diperkenalkan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk meningkatkan keamanan online untuk kepentingan anggota kami.

Perubahan kata sandi untuk masuk KrisFlyer akan berlaku mulai 24 September 2019, pukul 00.00 (GMT + 8). Anggota yang masuk menggunakan PIN numerik pada atau setelah tanggal ini akan diminta untuk membuat kata sandi.

Mulai 13 Agustus 2020, anggota KrisFlyer akan diminta untuk masuk menggunakan kata sandi yang rumit.

Kata sandi harus mengandung 8 hingga 16 karakter alfanumerik dan menyertakan kombinasi:

• Angka (0-9), dan
• Huruf besar dan kecil (A-Z dan a-z)

Karena kami akan mengirimkan SMS / email otentikasi dua faktor (2FA) ke nomor ponsel atau alamat email Anda yang terdaftar sebagai bagian dari proses perubahan kata sandi, harap pastikan bahwa nomor ponsel dan alamat email Anda di akun KrisFlyer Anda adalah yang terbaru.

(i) Masuk ke akun KrisFlyer Anda

(ii) Pergi ke "Profil"> "Detail Pribadi"

(iii) Perbarui nomor ponsel dan alamat email Anda

Untuk memperbarui nomor ponsel dan alamat email Anda, silakan hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer.

(i) Buka singaporeair.com atau aplikasi seluler SingaporeAir dan klik "Masuk"

(ii) Klik "Atur Ulang Kata Sandi"

(iii) Masukkan alamat email yang terdaftar di akun KrisFlyer Anda pada "Atur ulang kata sandi Anda"

(iv) Tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda akan dikirimkan kepada Anda

Harap dicatat bahwa proses otentikasi dua faktor (2FA) akan dipicu sebagai bagian dari proses perubahan kata sandi. Jika nomor ponsel atau alamat email Anda yang terdaftar di akun KrisFlyer Anda belum diperbarui, silakan hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer untuk memperbarui informasi kontak Anda sekarang.