Bantuan dan Pertanyaan Umum
KrisFlyer
Setiap orang yang telah berusia dua tahun dapat bergabung dengan KrisFlyer. Gabung sekarang juga.
Tidak, keanggotaan KrisFlyer tersedia gratis. Gabung sekarang juga.
Tidak, KrisFlyer adalah program frequent flyer dan anggota kami berasal dari seluruh penjuru dunia. Gabung sekarang juga.
Kartu keanggotaan KrisFlyer permanen akan dikirim kepada Anda melalui pos, segera setelah Anda melakukan kualifikasi transaksi pertama – yakni penerbangan dari Singapore Airlines, SilkAir, atau salah satu dari banyak mitra maskapai dan non-maskapai penerbangan kami.
Anggota baru KrisFlyer akan diberikan kartu keanggotaan digital setelah pendaftaran.
Sejak Maret 2021, anggota KrisFlyer Elite Silver dan KrisFlyer Elite Gold tidak lagi menerima kit keanggotaan fisik melalui pos setelah upgrade atau perpanjangan tingkat. Anda dapat terus menikmati hak istimewa keanggotaan menggunakan kartu digital yang tersedia di aplikasi seluler SingaporeAir.
Anggota PPS Club, akan menerima kit keanggotaan fisik Anda melalui pos. Jika Anda kehilangan kartu keanggotaan fisik, harap hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer di +65 6789 8188 untuk mendapatkan kartu keanggotaan pengganti tanpa biaya. Anda juga dapat mengakses kartu keanggotaan digital yang tersedia di aplikasi seluler SingaporeAir.
Akun KrisFlyer Anda akan tetap berlaku selama 39 bulan sejak akhir bulan transaksi berjalan terakhir Anda. Masa berlaku akun Anda juga akan habis jika Anda tidak melakukan transaksi yang memenuhi syarat dalam waktu 18 bulan sejak pendaftaran sebagai anggota KrisFlyer.
Setiap individu hanya dapat memiliki satu akun keanggotaan, karena itu Anda tidak dapat mendaftar sebagai anggota baru. Buka Bantuan Log-in dan gunakan opsi pencarian nomor KrisFlyer. Anda harus memasukkan nama depan, nama belakang, tanggal lahir dan alamat email yang telah Anda daftarkan di akun KrisFlyer. Anda juga harus memberikan jawaban yang benar untuk pertanyaan keamanan yang sebelumnya telah Anda pilih. Bila informasi yang benar telah diberikan, nomor KrisFlyer akan dikirim ke email Anda. Anda juga dapat menghubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer.
Tidak, keanggotaan KrisFlyer hanya terbuka untuk perorangan. Setiap individu hanya dapat memiliki satu akun keanggotaan.
Sangat mudah. Cukup:
- Log in dan klik Profil, lalu Preferensi.
- Klik tombol ‘Edit’.
- Centang kotak ‘kabar berita elektronik KrisFlyer’.
- Klik tombol ‘Simpan’.
Miles KrisFlyer diperoleh melalui aktivitas terkait penerbangan dan non-penerbangan, dan dapat digunakan untuk penukaran penerbangan award dan upgrade, serta berbagai hal lainnya.
Miles Elite hanya dapat diperoleh saat terbang bersama Singapore Airlines dan maskapai mitra terpilih. Miles ini termasuk dalam kualifikasi tingkat Elite Silver dan Elite Gold. Miles ini tidak dapat ditukarkan untuk penerbangan award, upgrade award, atau pembelian tiket pesawat.
Untuk anggota Elite Gold, miles Elite yang diperoleh dengan berpergian bersama Singapore Airlines juga akan dihitung untuk Elite Gold Reward.
Anda dapat memperbarui nama Anda dengan membuka Profil > Detail Pribadi saat login ke KrisFlyer.
Anda tidak akan dapat melakukan tindakan tertentu selagi akun Anda sedang ditinjau. Apabila Anda ingin menggunakannya kembali, hubungi kami dan cantumkan nomor keanggotaan KrisFlyer Anda. Kami akan membantu memeriksa dokumen yang diperlukan agar akun Anda dapat dipulihkan.