Bantuan dan Pertanyaan Umum
Mendapatkan dan menukarkan KrisFlyer miles
Pembelian secara sebagian mil sebagian tunai di krisshop.com masih akan memperoleh mil KrisFlyer pada porsi pembelian yang dibayar menggunakan kartu kredit/debit. Setiap S$1 yang dapat dibayar dengan kartu kredit/debit mendapatkan 1,5 mil KrisFlyer. Harga ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga terbaru akan diterbitkan di singaporeair.com dan krisshop.com. Mil KrisFlyer hanya diperoleh dari jumlah bersih pembelian, tidak termasuk pajak, biaya kirim, bea impor dan biaya penanganan pos (yang dikenakan untuk pengiriman ke rumah).
Perkirakan 6 hingga 8 minggu untuk mil yang akan dikreditkan ke akun KrisFlyer Anda setelah transaksi.
Semua barang di krisshop.com, kecuali jika dinyatakan lain, dapat ditukarkan menggunakan mil atau sebagian mil sebagian tunai.
Penukaran dengan mil KrisFlyer untuk barang KrisShop hanya tersedia secara online di krisshop.com. Fasilitas ini tidak tersedia di Layanan Keanggotaan KrisFlyer, Hotline KrisShop, atau kantor Singapore Airlines.
Diskon PPS 10% yang ada masih akan berlaku, hingga pemberitahuan lebih lanjut. Informasi terbaru akan diterbitkan di krisshop.com.
E-voucher KrisShop dapat digunakan sebagai salah satu mode pembayaran di krisshop.com. Voucher kertas (misalnya, KrisShop Vouchers, Inflight Gift Vouchers, dan PPS Club Vouchers) tidak sah untuk pembelian melalui krisshop.com.
Anda dapat memilih ‘Pengiriman ke Rumah’ untuk pembelian Anda yang dikirim langsung ke alamat rumah Anda (dikenakan biaya pengiriman) atau pilih ‘Pra-pesan’ untuk mengambil barang pada penerbangan berikutnya di Singapore Airlines di luar Singapura. Anggota KrisFlyer utama yang milnya digunakan untuk transaksi harus datang langsung untuk mengambil barang di pesawat.
Waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman akan tergantung pada tempat tujuan. Silahkan merujuk kepada bagian pengantaran di KrisShop.com.
Untuk perubahan rincian penerbangan/informasi pengiriman, silakan hubungi DFASS (Singapore) Pte Ltd.
Mil KrisFlyer yang digunakan untuk pembelian di krisshop.com tidak dapat dikembalikan.
Mil KrisFlyer yang digunakan untuk pembelian di krisshop.com tidak dapat dikembalikan.
Pembelian di krisshop.com yang menggunakan mil KrisFlyer tidak dapat dikembalikan dananya dan tidak dapat ditukar. Kunjungi krisshop.com untuk semua Persyaratan dan ketentuan KrisShoplainnya.
Saldo mil KrisFlyer yang tersedia (serta informasi KrisFlyer lainnya) ditampilkan di krisshop.com pada saat melakukan login. Log in ke akun KrisFlyer Anda di singaporeair.com untuk memeriksa saldo mil terbaru.
Log in ke akun KrisFlyer Anda di singaporeair.com untuk memeriksa saldo mil terbaru setelah melakukan pembelian. Transaksi KrisShop akan ditampilkan di aktivitas terkini Anda.
Hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer untuk mengajukan pertanyaan terkait penggunaan mil KrisFlyer. Untuk pembelian atau pertanyaan terkait produk, silahkan hubungi KrisShop langsung.