可以的，只要他們的訂位索引編號與您的編號相同，您就可以為他們取得登機證。您將需備妥他們的護照資料。不過此規定不適用行動登機證。

如果上述旅客的訂位索引編號與您的不同，他們將必須自行辦理劃位報到。

是的，在班機起飛1.5小時以前，您仍可以在完成報到手續後更改座位

您僅能在下載或列印登機證前取消您的劃位報到。

請前往‘管理訂位’頁面，輸入您的新航訂位索引編號（6 位英數字）或電子機票號碼（13 位數）（不含空白與連字號），取得您的訂位資料。

點選‘取消劃位報到’ 按鈕，並依照畫面上指示進行。

可以的，您可前往 singaporeair.com或透過 SingaporeAir 行動 app，完成一般劃位報到作業。

新航與許多合作夥伴航空公司 簽署了通程登機（through check-in） 協議。當您的旅程以新航航班開始，然後繼續轉搭此等合作夥伴航空公司所經營之航班，您將可取得旅程中所有航班的登機證。您亦可將您的行李標上您的最終目的地，惟需遵守您第一個抵達地點的海關法規。

可以的，只要轉機航班符合下列規定即可：

• 接續在新航經營航班之後；
• 係由與新航簽署通程登機協議 的合作夥伴航空公司所經營；及
• 已開放劃位報到。

於航班符合下列規定的前提下，您亦可為由其他夥伴航空所營運的聯營航班辦理劃位報到：

• 接續在新航經營航班之後；
• 係由與新航簽署通程登機協議的夥伴航空所營運；及
• 已開放劃位報到。

偶爾會發生非預期作業問題，讓我們無法透過 singaporeair.com或 SingaporeAir 行動 app 辦理航班劃位報到作業。於發生此等情況時，請稍後再試一次或前往機場辦理劃位報到。

可以的，您可與您所在地附近的新航辦公處聯繫或前往本公司設於機場的任何一個櫃臺辦理。

PRS會查驗您的班機和登機證資料，並確定您是否可以在沒有進一步檢查的情况下進入轉機區域。如果您持有電子、行動或自助報到登機證，機場航警會引導您在通關審查前進行安全掃描。

如符合下列條件可以使用PRS：

• 持有自助報到登機證；或
• 持有行動登機證；或
• 持有電子登機證。

只要您是免簽證計劃（VWP）會員國家的公民，ESTA 就讓您可前往美國旅遊。請前往ESTA 網站提交您的申請書。

所有前往澳洲及/或紐西蘭（除公民外）的旅客，都必須擁有入境此等國家的簽證。澳洲與紐西蘭移民主管機關規定，所有航空公司都必須確認其旅客在出發前擁有有效有效簽證與護照。詳細資訊，請參閱澳洲移民與邊境保護署（Department of Immigration and Border Protection）網站 或紐西蘭移民署網站。

手機簡訊劃位報到是訂閱此服務的 PPS 俱樂部/KrisFlyer 會員專屬享有的服務。此服務讓該等會員可於班機起飛前 48～2 小時內，透過手機簡訊方便辦理特定城市的劃位報到作業。

新航所有航班皆可透過手機簡訊辦理劃位報到，除自可倫坡啟程航班外；且所有 PPS 俱樂部/KrisFlyer 會員皆可使用此服務，惟巴西、中國、埃及、印度、日本、韓國、馬來西亞、緬甸、沙烏地阿拉伯、西班牙、土耳其與越南的行動電話用戶除外。

新航以及由本公司合作夥伴所經營的特定聯營航班，若前一班航班是新航航班，亦可透過手機簡訊辦理劃位報到。

所有透過手機簡訊辦理劃位報到之其他條件規定，與透過本公司網站或 SingaporeAir 行動 app 辦理相同。