SMSまたはEメールで送信された正しいOTPが入力されているかお確かめください。

入力するのはOTPの最後の6桁だけで、アルファベット4文字の接頭辞は入力する必要がありません。送信されたOTPのアルファベット4文字の接頭辞が、2FAのOTP入力を促すウィンドウに表示されているものと一致することをお確かめください。

何度かお試しいただいたのにもかかわらず、OTPが正しくない場合は、「OTPを再送信する」を選択し、新しいOTPをリクエストしてください。

現在、本サービスは無料で提供しております。ただし、SMSの受信には携帯電話サービスプロバイダが設定するSMS通信の基本料金が発生する場合があります。

ブラウザのキャッシュをクリアしてから、再度お試しください。

フライト予約の際、搭乗者詳細ページで2FAを有効にするよう促されます。

お一人でご旅行の場合、OTPはフライト予約時に入力された連絡先（Eメールアドレスおよび/または携帯電話番号）に送信されます。 
 
ご友人やご家族とご一緒にご旅行される場合は、ご予約時に連絡先が入力されていれば、ご搭乗者のどなたにもOTPをお送りすることができます。誰がOTPを受け取るかをお選びいただけます。

フライト予約の場合、2FAはオプションです。フライト予約の際に、2FAを有効にするか無効にするかを選択できます。 
 
2FAは、お客様のクリスフライヤーアカウントに関連する特定のクリスフライヤー取引をオンラインで行う場合は必須です。これには、クリスフライヤーお客様情報へのアクセスや編集、交換グループ指名者の追加、クリスフライヤーマイルからパートナーポイントへの交換などが含まれます。