Si su primer vuelo está operado por Scoot, solo podrá recoger su cochecito en el destino final, y no durante el tránsito.

Si su primer vuelo está operado por Singapore Airlines, puede recoger su cochecito en su punto de recogida preferido durante el tránsito o en el destino final. Informe al personal de tierra en el momento de la facturación si desea hacerlo.

Si va a llevar el cochecito de bebé a nuestro personal de tierra en la puerta de embarque y tiene un vuelo de conexión, recoja su cochecito durante el tránsito en el puente aéreo al desembarcar. Esto es posible solo si su primer vuelo es operado por Singapore Airlines.

Póngase en contacto con Singapore Airlines si necesita el servicio Meet-and-Assist para sus vuelos de código compartido SIA-Scoot.

Tenga en cuenta que el servicio 'Meet and Assist' no está disponible para su solicitud online.

Busque la referencia de reserva de 6 caracteres de su vuelo Scoot en el correo electrónico de confirmación de su reserva. Tenga en cuenta que es diferente de la referencia de reserva del vuelo de SIA.

A continuación, vaya a Gestionar reserva en flyscoot.com e introduzca el código de referencia y el resto de campos requeridos. A continuación, puede seleccionar sus asientos en el sitio web.

Busque la referencia de reserva de 6 caracteres de su vuelo Scoot en el correo electrónico de confirmación de su reserva. Tenga en cuenta que es diferente de la referencia de reserva del vuelo de SIA.

A continuación, vaya a Gestionar reserva en flyscoot.com e introduzca el código de referencia y el resto de campos requeridos. A continuación, puede seleccionar sus comidas en el sitio web.

Si su primer vuelo es operado por Scoot, diríjase al mostrador de facturación de Scoot en el aeropuerto para realizar la facturación.

La facturación online y los quioscos de facturación no están disponibles para vuelos de SIA y Scoot si su primer vuelo es con Scoot.

Si su primer vuelo es operado por Singapore Airlines, puede realizar la facturación online en nuestro sitio web o en la aplicación móvil SingaporeAir.

Si lo prefiere, también puede dirigirse al mostrador de facturación de Singapore Airlines en el aeropuerto para realizar la facturación manual.

Ver el horario del mostrador de facturación del aeropuerto

La terminal del aeropuerto aparece en su billete electrónico y en su página Gestionar mi reserva en flyscoot.com.

Disfrutará de los beneficios de su nuevo nivel de socio si ha ascendido de categoría a Elite Silver o Gold al menos 24 horas antes de su vuelo.

Sin embargo, tenga en cuenta que no se reembolsarán los productos y servicios pagados anteriormente (p. ej., equipaje, selección de asiento) que se superpongan con los beneficios Elite Silver o Gold.

Disfrutará de los beneficios de su nuevo nivel de socio si ha ascendido de categoría a Club PPS al menos 24 horas antes de su vuelo.

Sin embargo, tenga en cuenta que los productos y servicios pagados anteriormente (p. ej., equipaje, selección de asientos) que se superpongan con Club PPS no serán reembolsados.

Puede iniciar sesión en su panel delos KrisFlyer y acceder a los extractos de KrisFlyer en su perfil.

Para reclamar las millas perdidas, siga estos pasos en la página Reclamar millas perdidas. Tenga en cuenta que la reclamación retroactiva de millas para vuelos solo es válida si se ha volado en los últimos seis meses.

Sí, recibirá una manta de cortesía en los vuelos operados por Scoot de más de 4 horas de duración. Esto solo se aplica a los vuelos de código compartido SIA-Scoot y no incluye los vuelos a Macao, Cantón (Guangzhou) y Kunming, China.

Si viaja a Yeda con Scoot, recibirá una comida y un postre halal, un paquete de tentempiés, agua, café o té a voluntad y una franquicia de equipaje adicional de 5 kg para agua Zamzam.

Lamentamos que su vuelo haya sufrido alteraciones. Singapore Airlines se pondrá en contacto con usted para ayudarle con su reserva. Póngase en contacto con Singapore Airlines para obtener ayuda urgente.

A bordo de los vuelos de código compartido SIA-Scoot solo se permiten perros guía para personas con discapacidad visual o auditiva.

No se permiten perros o mascotas de apoyo emocional a bordo de vuelos operados por Singapore Airlines o Scoot. Leer más.