Ayuda y preguntas frecuentes

Digital KrisFlyer Membership Card

La introducción de la tarjeta de afiliación digital de KrisFlyer/PPS Club forma parte de los esfuerzos continuos de KrisFlyer para mejorar su experiencia de viaje. Ahora podrá acceder a su tarjeta de afiliación digital de KrisFlyer/PPS Club en su dispositivo móvil en cualquier momento y lugar.

Sí, la tarjeta de afiliación digital de KrisFlyer/PPS Club está disponible para todos los socios de KrisFlyer y PPS Club de todos los niveles, así como para los socios complementarios de Solitaire PPS Club.

Puede descargar su tarjeta de afiliación digital de KrisFlyer PPS Club a través de la aplicación móvil SingaporeAir siguiendo estos pasos:

    A partir de la versión 22.1.0 de la aplicación móvil:
  1. Inicio de sesión en su cuenta KrisFlyer en la aplicación móvil SingaporeAir.
  2. En su panel de control de KrisFlyer, pulse en la mini tarjeta electrónica que aparece junto a su saldo de millas KrisFlyer.

Puede encontrar información sobre cómo descargar SingaporeAir en singaporeair.com/app.

Su tarjeta de afiliación digital de KrisFlyer/PPS Club funciona como su tarjeta de afiliación física. Presente su tarjeta de afiliación digital cuando viaje en Singapore Airlines o cuando realice transacciones con nuestra aerolínea KrisFlyer y otras aerolíneas no asociadas, para disfrutar de los privilegios y beneficios de membresía que apliquen.

Sí, puede utilizar sus tarjetas de afiliación físicas y digitales. También se reconocerán las versiones impresas de la tarjeta de afiliación KrisFlyer Basic.

Su tarjeta de afiliación digital de KrisFlyer/PPS Club contiene su información de socio, incluyendo: -

  • nombre
  • número de socio KrisFlyer
  • nivel de socio
  • Fecha de caducidad del nivel o de la tarjeta, según corresponda, y
  • Código QR

 

La parte posterior de la tarjeta de afiliación digital de KrisFlyer/PPS Club proporciona información adicional de la cuenta que puede necesitar, incluyendo: -

  • su saldo total de millas KrisFlyer, o
  • sus millas Elite actuales, o
  • su PPS Value actual, y
  • la fecha de nuevo estado cuando corresponda

El código QR, que se puede escanear en puntos de contacto equipados con lectores de códigos QR compatibles, está codificado con información clave de afiliación, incluido su nivel, caducidad del nivel y caducidad de la tarjeta.

Para ver la información adicional al dorso de su tarjeta de afiliación digital:

En la versión de la aplicación móvil 22.1.0 en adelante, pulse “Ver más información” en la parte inferior izquierda de su tarjeta de afiliación digital.

En la versión de la aplicación móvil 22.1.0 en adelante, la fecha de la última actualización aparece tanto en el anverso como en el reverso de la tarjeta de afiliación digital.

A partir de la versión 22.1.0 de la aplicación móvil:

La información de su tarjeta de afiliación digital se actualiza cada vez que accede a la tarjeta de afiliación digital a través del panel de control de KrisFlyer desde su aplicación móvil SingaporeAir.

Para socios del nivel PPS Club y KrisFlyer Elite, la fecha de caducidad de su nivel se muestra en la cara de su tarjeta de afiliación PPS Club o KrisFlyer Elite digital.

 

Para miembros de Life Solitaire PPS Club y KrisFlyer, su tarjeta de afiliación digital no tiene caducidad.

La fecha de caducidad de la tarjeta de afiliación física para los socios del PPS Club es un mes después de la fecha de finalización de su estado actual. Esto es para que haya tiempo de emitir una nueva tarjeta de afiliación física por correo.

La fecha de caducidad de su tarjeta de afiliación digital refleja la fecha de caducidad real de su nivel, que es la fecha de finalización del estado para su año actual de estado.  

Los socios del PPS Club seguirán recibiendo sus tarjetas de afiliación físicas por correo postal tras la mejora o renovación del nivel.

A partir del 1 de marzo de 2021, KrisFlyer dejará de enviar kits de afiliación físicos a todos los socios KrisFlyer Elite Silver y Elite Gold cuando cumplan los requisitos o renueven su afiliación, como parte de nuestros continuos esfuerzos de sostenibilidad para dejar de usar papel y reducir nuestra huella medioambiental.

Puedes seguir disfrutando de sus privilegios de afiliación utilizando su tarjeta digital disponible en la aplicación móvil SingaporeAir.

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Un momento... le llevaremos allí pronto.