Ayuda y preguntas frecuentes
Cancelaciones y reembolsos
No, solamente se puede cancelar online las reservas realizadas en singaporeair.com o en una oficina de Singapore Airlines. Para cancelar una reserva que haya realizado con una agencia de viajes, póngase en contacto con la agencia directamente.
Sí, podrá cancelar sus vuelos restantes introduciendo su número de reserva en la sección de ‘Gestionar reserva’ de nuestro sitio web. Esto está sujeto a las condiciones de tarifa de su billete.
Sí, sujeto a las condiciones de tarifa de su billete. Sin embargo, la cancelación se aplicará a todo el itinerario y a todos los pasajeros en su reserva.
Si ha comprado un billete con una tarifa reembolsable, podrá solicitar un reembolso completo en nuestro sitio web. Sin embargo, se podrán aplicar cargos por cancelación/reembolso. Si cancela un billete no reembolsable, solo serán reembolsados los impuestos.
Simplemente:
- introduzca la referencia de reserva en la sección de ‘Gestionar reserva’;
- haga clic en el enlace de ‘Cancelar reserva’; y
- será guiado por varios pasos sencillos.
Si ha comprado un billete en EE. UU. y viaja hacia o desde EE. UU., podrá cancelar su billete sin penalización en el plazo de 24 horas posterior a su reserva, siempre que la reserva se haya realizado con una antelación a la salida del vuelo superior a una semana. Póngase en contacto con Singapore Airlines para cancelar su billete y asegurarse el reembolso íntegro.
Los cargos por cancelación/reembolso se cobran en algunos billetes en función de las condiciones de tarifa.
Si compró el billete en Italia, consulte nuestras Condiciones generales del transporte para el mercado italiano
Si compró el billete en otro lugar, consulte nuestras Condiciones generales del transporte para otros mercados