Puede obtener millas KrisFlyer en la mayoría de las clases de reserva de los vuelos de Singapore Airlines.

Las millas KrisFlyer se conceden por viajar en las clases Suites, Primera, Business, Turista Premium y Turista de Singapore Airlines y en sus correspondientes clases de reserva de la siguiente manera:

Antes de hacer una reserva, utilice la Calculadora de Millas o consulte este cuadro para ver cuántas millas KrisFlyer ganará volando con Singapore Airlines y nuestras compañías aéreas asociadas.

Sí, puede acumular y canjear millas KrisFlyer en compañías aéreas asociadas. Haga clic en los enlaces correspondientes para obtener más información:

Niveles de millas
Niveles de premios de las compañías aéreas de Star Alliance
Niveles de premios de las compañías aéreas asociadas

No, no obtendrá millas KrisFlyer cuando las canjee por un billete de cortesía.

No, no obtendrá millas KrisFlyer con una mejora de canje. Sin embargo, seguirá obteniendo millas KrisFlyer en su clase de reserva original.

Sí, los niños de dos años o más obtendrán el mismo número de millas KrisFlyer que los adultos incluidos en la misma clase de reserva.

No. Si usted es el titular principal de la tarjeta de crédito/débito, los puntos de la tarjeta de crédito/débito que convierta en millas KrisFlyer solo se podrán acreditar a su propia cuenta KrisFlyer o PPS Club.

No, ya que nuestros procesos de obtención y canje están diseñados para maximizar los beneficios para los viajeros individuales.

Recuerde que debe indicar su número de socio de KrisFlyer o PPS Club cuando haga una reserva y presentar su tarjeta de socio de KrisFlyer o PPS Club al facturar o cuando utilice los servicios de nuestros asociados. En ocasiones, algunos asociados podrán tener requisitos adicionales, como, por ejemplo, incluir un código promocional, por lo que consúltelos antes de hacer la reserva.

Cuando utiliza los servicios de nuestros asociados, deben verificar su transacción y condición de socio antes de acreditar sus millas. Normalmente podrá verlas entre dos y cuatro semanas después de su vuelo. O entre seis y ocho semanas después de utilizar los servicios de nuestro asociado (excl. aerolíneas). No obstante, si ha pasado más de ocho semanas y sigue sin verlas, comuníquenoslo.

Inicie sesión y descargue el formulario de reclamación de millas perdidas si ha volado o utilizado los servicios de uno de nuestros asociados. Puede encontrar el formulario en la pestaña de 'Reclamar millas perdidas', bajo 'Millas'.

Simplemente:

• Inicie sesión y haga clic en Millas, después en Reclamar millas perdidas.
• Descargue el formulario de reclamación de millas perdidas para presentar una reclamación.
• En el caso de las compañías aéreas asociadas, los miembros de KrisFlyer también pueden presentar una reclamación en línea. Solo tiene que seleccionar "Otras aerolíneas" e indicar los datos de su(s) vuelo(s).

Sí, con tal de que haya comprado dichos vuelos hasta seis meses antes de la fecha de inscripción. Inicie sesión en su cuenta KrisFlyer e introduzca su nombre completo, números de vuelo y destinos.

Sí, se pueden reembolsar si las millas y los billetes de premio/subidas de clase siguen siendo válidos en el momento del reembolso. Además, los billetes de premio no deben haber sido utilizados. Las tasas de aeropuerto se reembolsarán en su tarjeta de crédito/débito o mediante cheque.

Se cobrará una tasa de servicio por volver a depositar sus millas KrisFlyer. Además, se cobrará una tasa por no presentarse si no se presenta a su vuelo. Haga clic aquí para obtener más información sobre las tasas de servicio.

Las millas se volverán a depositar en su cuenta KrisFlyer inmediatamente después de completar la solicitud de reembolso, mientras que el reembolso de las tasas aeroportuarias puede tardar hasta 6 semanas, dependiendo del tiempo de tramitación de su banco.

Cualquier persona. Puede designar hasta cinco personas físicas (pero no una empresa o entidad jurídica) como sus nominados para canje, lo que significa que puede canjear sus millas KrisFlyer por billetes de premio o subidas de clase de vuelo para ellos, y/o pagar sus billetes en Singapore Airlines con sus millas KrisFlyer cuando realice la reserva online.

Una vez que añada a alguien, no podrá cambiarlo durante seis meses. Y aunque añadir a alguien es gratis, eliminarlo le costará millas o dinero:

Si el titular de canje es un niño o un bebé, necesitará el mismo número de millas KrisFlyer para realizar el canje.

Para cancelar su billete de cortesía, llame a KrisFlyer Membership Services. Se le cobrará una comisión de servicio nominal de 30 USD si es socio de KrisFlyer o de 15 USD si es socio de KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold o PPS Club. Una comisión de servicio adicional de 75 USD se aplicará si realiza la cancelación en el plazo de 24 horas anterior a su vuelo.

Sí podrá, si tiene al menos la mitad del número de millas KrisFlyer necesarias para un billete de cortesía o una mejora de vuelo. Podrá comprar el resto pagando 40 USD (o una cantidad equivalente en su divisa local) por cada 1.000 millas.

Por ejemplo, un billete de cortesía de Singapur a Bali requiere 12.750 millas si realiza el canje online. Si tiene 8.000 millas, deberá comprar 5.000 millas adicionales (puesto que las millas se venden en bloques de 1.000), lo que tendrá un coste de 200 USD.

Podrá comprar estas millas cuando realice el canje online y se utilizarán inmediatamente. Si lo prefiere, también puede comprar millas para el canje descargando y completando el formulario de solicitud de ampliación de millas. Tardaremos al menos tres días en procesar su solicitud.