Ayuda y preguntas frecuentes
Equipaje
La franquicia de equipaje facturado se puede establecer por peso o por pieza, dependiendo del destino final.
Por peso
Para vuelos hacia y desde todos los destinos, salvo EE. UU. y Brasil.
Clase de viaje | Franquicia | Socios de PPS Club | Socios de KrisFlyer Elite Gold/Star Alliance Gold |
---|---|---|---|
Suites y Primera Clase | 50 kg | 50 Kg adicionales Total: 100 Kg |
20 Kg adicionales Total: 70 Kg |
Clase Business | 40 kg | 40 Kg adicionales Total: 80 Kg |
20 Kg adicionales Total: 60 Kg |
Turista Premium | 35 kg | 35 Kg adicionales Total: 70 Kg |
20 Kg adicionales Total: 55 Kg |
Clase Turista | |||
Flexi | 35 kg | 30 Kg adicionales Total: 65 Kg |
20 Kg adicionales Total: 55 Kg |
Standard | 30 kg | 30 Kg adicionales Total: 60 Kg |
20 Kg adicionales Total: 50 Kg |
Value | 25 kg | 30 kg adicionales Total: 55 kg |
20 kg adicionales Total: 45 kg |
Lite | 30 kg | 30 Kg adicionales Total: 60 Kg |
20 Kg adicionales Total: 50 Kg |
Por pieza
Para vuelos hacia y desde EE. UU.
Clase de viaje | Franquicia | Socios de PPS Club | Socios de KrisFlyer Elite Gold/Star Alliance Gold |
---|---|---|---|
Suites y Primera Clase | 2 piezas, hasta 32 kg cada una | 2 piezas adicionales, hasta 32 kg cada una | 1 pieza adicionales, hasta 32 kg cada una |
Clase Business | 2 piezas, hasta 32 kg cada una | 2 piezas adicionales, hasta 32 kg cada una | 1 pieza adicionales, hasta 32 kg cada una |
Turista Premium | 2 piezas, hasta 23 kg cada una |
2 piezas adicionales, hasta 23 kg cada una | 1 pieza adicionales, hasta 23 kg cada una |
Clase Turista | 2 piezas, hasta 23 kg cada una |
2 piezas adicionales, hasta 23 kg cada una | 1 pieza adicionales, hasta 23 kg cada una |
Cuando reserva un vuelo con nosotros, la franquicia de equipaje gratuito será indicada en el billete. Haga clic aquí para obtener más información sobre la franquicia de equipaje facturado en nuestros vuelos.
Cuando vuele con nosotros, podrá llevar hasta dos bolsas como equipaje de mano dependiendo de la clase de viaje.
Además de las limitaciones indicadas aquí, también podrá guardar su equipaje de forma segura en el compartimento superior o debajo del asiento de enfrente.
Clase de viaje | Franquicia | Limitaciones |
---|---|---|
Suites Primera Clase Clase Business |
2 piezas |
|
Clase Turista Premium Clase Turista | 1 pieza |
|
Haga clic aquí para obtener más información sobre su franquicia de equipaje de mano en nuestros vuelos.
Las franquicias de equipaje facturado varían en las diferentes aerolíneas y destinos. Le rogamos consulte con nuestra respectiva aerolínea asociada de código compartido para conocer la franquicia de equipaje facturado para su vuelo.
Las franquicias de equipaje de mano varían entre las diferentes aerolíneas y destinos. Le rogamos consulte con nuestra respectiva aerolínea asociada de código compartido para conocer la franquicia de equipaje de mano para su vuelo.
En el raro caso de que llegue a su destino sin su equipaje facturado, haremos todo lo posible para localizar su equipaje y hacérselo llegar lo antes posible. Para obtener asistencia inmediata, póngase en contacto con la oficina de objetos perdidos de Singapore Airlines más cercana.
También puede comprobar el estado de su equipaje introduciendo su número de Referencia de Expediente en nuestro portal de equipajes.
Sí, al ser miembro de PPS Club o KrisFlyer, usted puede disfrutar de descuentos en cargos de equipaje adicional cuando compre online, en singaporeair.com. Simplemente inicie sesión como KF antes de reservar su vuelo o de gestionar su reserva.
Franquicia de equipaje adicional adquirida previamente |
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PPS Club* | descuento del 40% |
KrisFlyer Elite Gold# | descuento del 35% |
KrisFlyer Elite Silver | descuento del 30% |
KrisFlyer | descuento del 25% |
*Los acompañantes de los socios de PPS Club disfrutarán de un 35% de descuento en la franquicia de equipaje adicional adquirida previamente.
#Los acompañantes de los socios de KrisFlyer Elite Gold disfrutarán de un 30% de descuento en la franquicia de equipaje adicional adquirida previamente.
Tenga en cuenta que los socios de PPS Club y Elite Gold tienen derecho a una franquicia adicional de equipaje.
Si es socio de PPS Club o KrisFlyer Elite Gold, sus acompañantes también disfrutarán de descuentos en la franquicia de equipaje adicional adquirida previamente, pero en menor medida. Para asegurarse de que sus acompañantes disfruten de estos descuentos, compruebe que viajan en la misma reserva.