Ayuda y preguntas frecuentes

KrisFlyer

Cualquier persona que sea mayor de dos años se puede inscribir en KrisFlyer. Únase ahora.

No, la afiliación como socio a KrisFlyer es gratuita. Únase ahora.

No, KrisFlyer es un programa global de viajero frecuente y nuestros socios proceden de todas partes del mundo. Únase ahora.

La tarjeta de socio permanente de KrisFlyer se enviará por correo postal, tan pronto como realice su primera transacción apta, que podría ser un vuelo de Singapore Airlines, SilkAir o una de nuestras muchas aerolíneas asociadas, o una operación con nuestros asociados pertenecientes a otros sectores.

Los nuevos miembros de KrisFlyer recibirán tarjetas de miembro digitales al registrarse.
Desde marzo de 2021, los socios KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold ya no reciben kits de socio físicos por correo al subir de nivel o renovar. Podrán seguir disfrutando de sus privilegios de socio utilizando su tarjeta digital disponible en la aplicación móvil de SingaporeAir. 

Los socios del PPS Club recibirán sus kits de socio físicos por correo. Si ha perdido las tarjetas físicas, póngase en contacto con el Servicio de Afiliación de KrisFlyer llamando al +65 6789 8188 para obtener una tarjeta de afiliación de sustitución gratuita. También puede acceder a su tarjeta de socio digital disponible en la aplicación móvil SingaporeAir.

Su cuenta de KrisFlyer tendrá una validez de 39 meses desde final del mes en que realice su última transacción apta. Su cuenta también caducará si no realiza una transacción apta en el plazo de 18 meses posterior a su inscripción como socio de KrisFlyer.

Cada persona solo puede tener una cuenta de socio, por lo que no podrá inscribirse como nuevo socio. Vaya a la sección de ayuda en inicio de sesión y utilice la opción de buscar número de KrisFlyer. Tendrá que teclear su nombre, apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico que haya registrado con su cuenta de KrisFlyer. También deberá proporcionar la respuesta correcta a la pregunta de seguridad que haya seleccionado previamente. Cuando haya proporcionado la información correcta, le enviaremos su número de KrisFlyer por correo electrónico. También se puede poner en contacto con KrisFlyer Membership Services.

No, la afiliación como socio de KrisFlyer está abierta solamente a personas individuales. Cada persona solo puede tener una cuenta de socio.

Las millas KrisFlyer se obtienen a través de actividades relacionadas o no con vuelos, y se pueden utilizar para premiso consistentes en vuelos y mejoras, entre muchas otras opciones.

Las millas Elite solo se pueden obtener volando con Singapore Airlines, SilkAir y aerolíneas asociadas seleccionadas. Estas millas cuentan para adquirir la condición de afiliado a Elite Silver y Elite Gold. No se pueden canjear por vuelos de premio, ascensos de categoría ni adquisición de pasajes de vuelo.

Para los afiliados a Elite Gold, las millas Elite obtenidas en viajes con Singapore Airlines y SilkAir también contarán para las recompensas Elite Gold Rewards.

Es fácil. Simplemente:

  • Inicie sesión y haga clic en Perfil, después en Preferencias.
  • Haga clic en el botón ‘Editar’.
  • Marque la casilla junto a ‘newsletter electrónica de KrisFlyer’.
  • Haga clic en el botón ‘Guardar’.

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