可以的，只要您所選擇機票的條款允許變更航班或行程即可，惟可能需支付相關手續費，且必須以您的信用卡/扣款卡付款。

您可透過下列方式變更您的航班或行程：

• 透過管理訂位頁面提出申請；或
• 聯繫 KrisFlyer 會員服務中心或您所在地的新航辦事處。

若您希望變更您的座位及/或餐點要求，亦可透過管理訂位頁面提出申請。

可以的。只要您所購買機票的票價條款允許取消訂位即可，不過您可能需支付相關手續費，並將於退款時直接自您用來支付機票款的哩程中扣除，若里程不足以支付手續費，則將自您以信用卡/扣款卡支付的款項中扣除。

您將可全額退回已支付款項，惟需扣除相關取消手續費。您的退款將退至您的信用卡/扣款卡帳戶，上限為使用該等卡片付款之金額，所有剩餘款項都將退至 KrisFlyer 哩程。然而，已到期之 KrisFlyer 哩程將不予退款。

很抱歉，已過期之 KrisFlyer 哩程將無法退至您的 KrisFlyer 帳戶。為了您的利益著想，到期日最近的哩程將會優先退款。

很抱歉，首選座位費用將不予以退款，無論係以 KrisFlyer 哩程或信用卡/扣款卡購買皆同。

可以的，惟若您變更航班，則您所選擇的首選座位將會被取消。

(a) 我本人的新航機票費用？

可以的，您可賺取所有旅行艙等之 KrisFlyer 及菁英哩程，以及豪華套房、頭等艙商務艙等合格機票的PPS 點數。KrisFlyer 哩程、菁英哩程 PPS 點數，將按您以信用卡/扣款卡支付機票費用 (不含稅捐)之比例賺取。

若您係以哩程支付您的全部機票費用，您將無法賺取KrisFlyer 哩程、菁英哩程 PPS 點數。

(b) 僅支付我的哩程受贈人的新航機票費用？

很抱歉，若您非相同訂位中的旅客，則您將無法賺取里程。若您的指定兌換人是 KrisFlyer或PPS 俱樂部會員，則該會員將可就合格機票賺取KrisFlyer 里程、菁英里程及 PPS 點數。KrisFlyer 里程、菁英里程
PPS 點數，將按您以信用卡/扣款卡支付機票費用 (不含稅捐)之比例賺取。

(c) 為我本人及同行哩程受贈人支付新航機票費用？

可以的，您可賺取所有旅行艙等合格機票之 KrisFlyer 及菁英哩程，以及豪華套房、頭等艙
商務艙等合格機票的PPS 點數。KrisFlyer 哩程、菁英里程 PPS 點數，將按您以信用卡/扣款卡支付機票費用 (不含稅捐)之比例賺取。

為了使您自訂位所賺取 KrisFlyer 哩程、菁英里程及 PPS 點數達到最大，以 KrisFlyer 哩程支付之金額應首先用於支付所有旅客之稅捐。所有額外 KrisFlyer 哩程依據下列順序分攤至機票費用與附加費*：非 KrisFlyer 會員之旅客、屬KrisFlyer 會員之旅客，最後則是您本人。所有剩餘費用皆將以信用卡/扣款卡支付，以賺取KrisFlyer 哩程、菁英哩程或PPS 點數。

*自2017年3月28日起，新航將依區域逐步將燃油附加費及保險費納入基本票價中，請按此了解詳情。

(d) 為我本人及指定兌換人支付新航航班首選座位費用？

很抱歉，支付首選座位費用無法賺取KrisFlyer 哩程、菁英哩程或PPS 點數。

很抱歉，若您使用 KrisFlyer 哩程支付您的新航機票費用，您所賺取之哩程僅會計入您的 KrisFlyer 帳戶。

很抱歉，您只能在哩程數不夠兌換獎勵機票時，才能購買KrisFlyer 哩程。進一步瞭解如何購買適用獎勵機票之KrisFlyer 哩程。