全球所有 PPS 俱樂部會員皆可享有 PPS Connect 服務。

透過 SQ Mobile app 即可存取 PPS Connect 服務；或編寫下列格式文字簡訊：PPS<空格><PPS 俱樂部會員編號>，並傳送至 +6591848888。完整文字簡訊的範例如下“PPS 8012345678”。

於收到您提出之回撥要求後，我們將會寄送一份自動確認文字簡訊給您，並將會儘快回撥給您。

無論您在哪裡，您都能夠撥打 PPS Connect 客服電話 +6591848888 與我們聯繫。當您在外旅行時，我們將會回撥電話給您，您所需負擔的是受話費用，而非發話費用，因此將可為您節省許多成本。您也不會被要求在電話上稍待，或是經歷客服中心一長串語音選單。

請點選 SQ Mobile app 的側邊選單，並自下拉選單選擇‘KrisFlyer’。接著只需點選‘要求 PPS Connect 回撥’按鍵，即可存取 PPS Connect 服務。

系統僅接受 PPS 俱樂部會員基本資料所記載行動電話號碼所提出之回撥申請。

本服務目前尚不適用附卡持卡人。

我們將會試圖與您第二次聯繫。如果兩次都無法聯絡到您，我們將會發送文字簡訊通知您。在此情況下，請透過 SQ Mobile app 或文字簡訊再次提出回撥申請。

若您到日本或韓國旅遊，您將需自備 3G 行動裝置，才能使用本服務。

PPS Connect 服務專供 PPS 俱樂部會員使用，非 PPS 俱樂部會員無使用 PPS Connect 服務資格。

自 2015 年 8 月 24 日起，合格 PPS 俱樂部會員需更新至最新版 SQ Mobile app ，方可繼續使用 PPS Connect 服務。

PPS Connect 服務專供 PPS 俱樂部會員使用，非 PPS 俱樂部會員無使用 PPS Connect 服務資格。

部分國家因當地法規規定，無法以 PPS Connect 客服電話 (+6591848888) 發送自動確認文字簡訊，譬如中國、印度與美國。

然而，PPS 俱樂部會員可藉由自動確認文字簡訊開頭的“PPSConnect:”字樣，辨認自動確認文字簡訊的真實性。

很抱歉，目前我們只提供以英語 PPS Connect 服務，尚無法提供其他語言的服務。

PPS Connect 回撥服務僅適用您提交回撥申請之電話號碼。

我們已經提升了系統的功能，讓所有 PPS 俱樂部會員都能夠自動符合使用 PPS Connect 服務的資格。您在使用此服務前，已經不再需要進行此等一次性註冊作業。

不行的，PPS Connect 客服電話 +6591848888 只能夠收取文字簡訊，無法接聽電話。