예, 그 대상자가 동반 탑승자만 있다면 가능합니다. 12세 미만인 교환 가능 대상자 동반자 없이 탑승하는 경우 KrisFlyer 멥버십 서비스에 연락하시기 바랍니다.

그렇지 않습니다. 귀하가 본인의 KrisFlyer 마일을 교환하신 경우 신용 카드 명의자가 함께 여행하는 그룹의 일원일 필요는 없습니다.

예, 항공편의 날짜와 시간, 심지어 노선까지 온라인으로 변경이 가능합니다. 어워드 항공권을 취소하거나 그 외 다른 사항을 변경하고자 하시는 경우, KrisFlyer 멤버십 서비스에 연락하시기 바랍니다.
그러나 2017년 3월 23일 이전에 예약 및 발권 된 보너스 항공편에 적용되는 15% 온라인 보너스 항공권 예약 할인은 더 이상 제공되지 않습니다.

보너스 항공권을 취소하려면 singaporeair.com에서 관련 예약을 로그인하고 관리하십시오. 보너스 항공권의 구간이 비행 한 경우 KrisFlyer 회원 서비스에 문의하십시오. 적용되는 서비스 요금에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

예, 어워드 항공권 또는 업그레이드에 필요한 KrisFlyer 마일 중 최소 절반을 보유하고 계신 경우 가능합니다. 나머지 부분을 1,000마일 당 USD40(또는 현지 통화로 그에 상응하는 금액)에 구입하시면 됩니다.

온라인 상에서 교환하시면서 구입해서 바로 사용하실 수 있습니다. 원하시는 경우 마일 충전 요청 양식을 다운로드해 작성하셔도 됩니다. 요청을 처리하는 데는 최소 3일이 소요됩니다.

KrisFlyer 또는 PPS Club 계정 명세서를 확인하는 가장 빠른 방법은 KrisFlyer 또는 PPS Club 멤버십 번호와 PIN을 사용해 본인 계정에 로그인하시는 것입니다.

로그인하셔서 계정 명세서를 이메일로 받아보겠다고 신청하셔도 됩니다. 이전 2개월 기간에 거래가 있으셨거나 앞으로 6개월 이내에 소멸 예정인 KrisFlyer 마일이 있으신 경우 2개월에 한 번씩 가래 내역 요약 명세를 받아보시게 됩니다.

이렇게 하시면 됩니다:

• 로그인해서 ‘프로필’을 클릭한 다음 ‘개인 설정'을 클릭합니다.
• ‘편집’ 버튼을 클릭합니다.
• ‘전자 계정 명세서’ 옆의 상자에 체크표시합니다.
• ‘저장’ 버튼을 클릭합니다.

이렇게 하시면 됩니다:

• 로그인해서 ‘프로필’을 클릭한 다음 ‘파트너 프로그램'을 클릭합니다.
• ‘파트너 추가’ 아래에서 해당 카테고리의 ‘항공사 파트너’를 선택하신 다음 드롭다운 목록에서 ‘파트너'로 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 본인의 Velocity Frequent Flyer 번호를 입력한 다음 ‘추가’를 클릭합니다.
• 계정을 서로 연결하려면 ‘연결’을 선택합니다.
• 일단 두 계정이 연결되고 나면 KrisFlyer 마일을 Velocity 포인트로 전환하실 수 있습니다.

KrisFlyer 마일을 Velocity 포인트로 전환하려면:

• 먼저,연결했는지 확인합니다.KrisFlyer 계정을 Velocity Frequent Flyer 계정에 .
• 계정이 연결되어 있는 경우 로그인해 들어가 ‘마일’  ‘사용 방법’ 순으로 클릭합니다.
• ‘다른 교환 옵션’으로 스크롤해 내려가 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 그 다음에 열리는 팝업창에서 해당 카테고리의 ‘항공사 파트너’를 선택한 다음 파트너 프로그램으로 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 그러면 다음 필드에 귀하의 멤버십 번호가 표시되며, Velocity 포인트로 전환하고자 하는 마일을 입력하시면 됩니다.
• ‘계속 진행’ 버튼을 클릭하면 마일이 전환됩니다.

전환 가능 최소 단위는 5,000 KrisFlyer 마일입니다. 일단 전환된 KrisFlyer 마일은 다시 되돌릴 수 없다는 점을 유념하시기 바랍니다.

3단계의 간단힌 절차로, krisshop.com에서 KrisShop아이템을 마일리지로 구입할 수 있습니다.

1. krisshop.com에서 KrisFlyer 계정에 로그인하십시오.
2. 구매하려는 품목을 쇼핑하고 장바구니에 추가하십시오.
3. Checkout에서 'KrisFlyer 마일로 결제'를 선택하고 사용하려는 KrisFlyer 마일 수를 슬라이드하거나 입력하십시오. 남은 금액에 대해서는 신용/직불 카드로 결제하십시오.

또는 singaporeair.com에서 KrisFlyer 계정에 이미 로그인 한 경우 마일 > 사용 방법(KrisShop)으로 이동하여 krisshop.com으로 바로 연결될 수 있습니다.

거래 당 최소 1,000 크리스플라이어 마일이 필요합니다.

25 크리스플라이어 마일은 krisshop.com에서 약 S $ 1의 금액에 상응합니다. 이 요금은 예고없이 변경 될 수 있으며, 최신 요금은 singaporeair.com 및 krisshop.com에 게시됩니다.

크리스플라이어 마일리지는 krisshop.com에서 구매 한 품목의 전체 가치에 대해 사용할 수 있지만 세금, 배송비, 관세 및 우편 통관 비용을 지불하는데 사용할 수 없습니다. 택배에는 세금, 배송료, 관세 및 우편 통관 요금이 적용되며 국가마다 다릅니다. 관세, 우편 통관 및 기타 관세 관련 비용 (해당되는 경우)은 회원이 부담하고 품목 수령시 해당 세관 및 / 또는 택배사에 직접 지불해야합니다.

krisshop.com에서 구매 한 금액을 지불하기 위해 마일과 현금을 혼합하거나 세금, 배송비, 관세 및 우편 통관 비용을 제외한 모든 항목을 사용할 수 있습니다. 택배에는 세금, 배송료, 관세 및 우편 통관 요금이 적용되며 국가마다 다릅니다. 관세, 우편 통관 및 기타 관세 관련 비용 (해당되는 경우)은 회원이 부담하고 품목 수령시 해당 세관 및 / 또는 택배사에 직접 지불해야합니다.

KrisShop 항목에 대한 크리스플라이어 마일리지 사용은 krisshop.com에서 온라인으로 만 가능합니다. KrisShop 항목에 대한 크리스플라이어 마일리지 사용은 기내 구매에 사용할 수 없습니다.