도움말 & FAQ
온라인 예약하기
예, 가능합니다. 하지만 출발 전 공항 체크인 카운터에서 귀하의 신용/직불 카드를 증명해야 할 수 있습니다. 반드시 사진이 있는 신분증과 함께 실물 신용/직불 카드를 가져가도록 하십시오.
예, 가능합니다. singaporeair.com의 ‘항공편 검색’에서 해당 승객 수를 선택하신 후 일반 예약 절차를 진행하시면 됩니다.
싱가포르항공을 예약하시는 경우 예약 가능 한도는 다음과 같습니다:
*퍼스트 클래스 항공권 4장
*비즈니스 클래스 항공권 6장
*프리미엄 이코노미 클래스 항공권 6장, 또는
*이코노미 클래스 항공권 9장
예약에 파트너 항공사가 운항하는 항공편이 1편 이상 포함되어 있는 경우 예약 가능 한도는 다음과 같습니다:
*퍼스트 클래스 항공권 2장
*비즈니스 클래스 항공권 2장, 또는
*프리미엄 이코노미/이코노미 클래스 항공권 4장
동반 여행자 수가 각 거래별로 허용되는 예약 가능 한도를 초과하는 경우, 온라인 상에서 여러 차례 나눠 예약하시거나 싱가포르항공에 문의를 통해 예약하실 수 있습니다. 단, 가까운 싱가포르항공 사무소의 항공권 요금은 온라인 요금과 다를 수 있다는 점을 유념하시기 바랍니다.
예, 같은 예약에 성인 항공권이 포함되어 있는 경우 아동 항공권을 온라인으로 예약할 수 있습니다. 아동은 반드시 해당 항공편 이용 당일 기준으로 2세부터 12세 사이여야 하며, 성인은 반드시 18세 이상이어야 합니다. 대부분의 경우, 아동에 대해서는 성인 요금에 할인율을 적용한 특별 요금이 적용됩니다.
예, 같은 예약에 성인 항공권이 포함되어 있는 경우 유아 항공권을 온라인으로 예약할 수 있습니다. 유아는 반드시 해당 항공편 이용 당일 기준으로 생후 7일 초과, 2세 미만이어야 하며, 성인은 반드시 18세 이상이어야 합니다. 대부분의 경우, 유아에 대해서는 성인 요금에 할인율을 적용한 특별 요금이 적용됩니다.
미국으로 여행하시는 경우, 선택하신 항공편 중 델타항공(DL) 또는 알래스카항공(AS)이 운항하는 항공편이 포함되어 있으면 유아 항공편을 온라인으로 예약하실 수 없습니다. 2명 이상의 유아를 동반하고 혼자 탑승하시는 경우 싱가포르항공에 문의하여 미리 준비하시기 바랍니다.
항공편 출발 최대 355일 전부터 모든 좌석이 판매되거나 항공편이 마감될 때까지(일반적으로 출발 몇 시간 전) 온라인으로 예약할 수 있습니다. 그 중 먼저 도달하는 시점이 적용됩니다.
예, 항공편 변경이 가능한 요금으로 구입하신 경우라면 가능합니다.
안 됩니다. 항공권을 singaporeair.com이나 싱가포르항공 사무소에서 구입했고, 항공편 예약 내역 변경이 가능한 요금에 구입하신 경우에 한해 변경이 가능합니다. 여행사에서 구입하신 항공권에 대해 항공편 일정을 변경하시려면 해당 여행사에 문의하시기 바랍니다.
예, 싱가포르항공의 파트너 항공사 중에 해당 목적지에서 출발하거나 도착하는 항공편을 운항하는 항공사가 있는 경우 가능합니다.
싱가포르항공 공동 운항편은 실제 항공편 운항을 맡고 있는 것은 싱가포르항공의 파트너 항공사이지만, 항공 편명은 ‘SQ’에 이은 4자리 숫자로 이루어져 있습니다.
온라인으로 예약하실 때 본인의 KrisFlyer 또는 PPS Club 회원 번호를 입력하지 않으셨거나, 여행사에 KrisFlyer나 PPS Club 회원 번호를 잘못 알려 주신 경우, 계정에 로그인하셨을 때 예약 내역이 표시되지 않습니다. KrisFlyer 마일이 계정에 올바로 적립되도록 하려면, 예약 번호나 e-티켓(전자 항공권) 번호와 본인 성을 사용해 예약을 불러온 다음, 체크인 할 때나 예약 관리할 때 KrisFlyer 또는 PPS Club 회원 번호를 추가하시면 됩니다.
싱가포르항공에 문의하여 신용카드 또는 직불카드를 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우, 해당 승객은 출발 전 공항 체크인 카운터에서 면책 서약서에 서명해야 하거나 여행이 거부될 수 있습니다.
> 독일 여행 승객에 대한 특별 요건