싱가포르항공 항공편을 이용하시면 SMS 문자 및/또는 이메일을 통해 다음과 같은 알림을 모두 받으실 수 있습니다.

• 체크인 알림
  예정된 출발 시간 약 48시간 전에 온라인/모바일 체크인이 열리면 알림을 보내 드립니다.
• 체크인 확인
  온라인/모바일 체크인을 완료하시면 확인 알림을 보내 드립니다.
• 대기자 해제 확정
  특정 항공편 탑승 대기자 명단에 이름이 올라 있는데 자리가 나는 경우 알림을 보내 드립니다. 이 알림은 예약 중에 휴대전화 번호를 입력해 주신 경우 SMS를 통해서만 제공됩니다.
• 항공편 지연 혹은 차질
  항공편이 취소(결항) 또는 지연되거나 일정이 변경되는 경우 발송됩니다. 이 알림은 예약 중에 휴대전화 번호를 입력해 주신 경우 SMS를 통해서만 제공됩니다. 싱가포르항공 모바일 앱으로 일정을 저장하여 사용하고 있는 경우, 푸시 알림 메시지를 받게됩니다.  당사 챗봇 Kris (싱가포르항공 페이스북 페이지> 메시지 보내기)를 통해 페이스북 메신저로 항공편 알림을 신청하시거나 혹은 WhatApp 계정으로 항공편 알림을 신청하실 수 있습니다. 모바일 기기에서 최신 항공편 정보를 수신하는 방법은 여기에서 자세히 알아보십시오.  

• 무료 항공권(어워드 티켓) 또는 항공편 업그레이드 대기자 확인

예약 알림은 예약하신 일정을 SMS 문자 및/또는 이메일로 자동으로 알려 드리는 기능입니다. 예약 내역을 변경하시거나(이메일로만 알림), 항공편에 체크인하시거나, 또는 항공편(들) 상황이 변경되는 경우 알림을 보내 드립니다.

예약 알림을 받지 못하신 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 입력해 주신 휴대전화 번호나 이메일 주소가 유효하지 않을 수 있습니다. 예약을 하셨을 때 이용하신 여행사에서 KrisFlyer나 PPS Club 멤버십 번호를 잘못 입력하셨을 수도 있습니다. 또는 기술적인 문제가 발생했을 수도 있습니다.

공동 운항 항공편에는 두 가지 유형이 있습니다. 싱가포르항공이 운항하는 항공편도 있고 싱가포르항공의 공동 운항 파트너 항공사가 운항하는 항공편도 있습니다. 싱가포르항공이 운항하는 공동 운항 항공편을 예약하신 경우에만 예약 알림이 발송됩니다.

예, 새로 변경하신 항공편에 대해 예약 알림이 발송됩니다.