도움말 & FAQ
KrisFlyer for Families
본 요건은은 16세 미만 개인의 데이터 처리와 관련된 법적 요구 사항을 준수하기 위해 설립되었습니다.
등록 과정에서 직위, 이름 및 성, 크리스플라이어 회원 번호 및 16세 미만 미성년자의 회원 등록에 동의한 성인과의 관계가 제공되어야 합니다. 이름과 성은 부여받은 크리스플라이어 회원 번호를 기준으로 당사의 데이터 기록에서 확인가능한 성 및 이름과 일치해야 합니다.
크리스플라이어 회원 등록에 동의한 부모/보호자와 연락하기 위해 부모/보호자의 유효한 이메일 주소를 확인할 수 있는 크리스플라이어 계정이 있어야 합니다.
싱가포르항공 홈페이지에서 크리스플라이어 계정으로 로그인하여 부모/보호자 동의에 대한 미해결 요청이 계정 요약 정보 페이지에 자동으로 표시됩니다.
보류 중인 모든 등록은 48시간 동안 유효하며 그 후 자동으로 삭제됩니다. 삭제된 후에는 새로운 신청서를 제출해야 합니다.
16세 미만의 자녀를 회원 등록하는 과정에서 부모/보호자 동의만 필수 항목입니다. 자녀의 크리스플라이어 계정으로 로그인하고 프로필을 선택한 다음, 부모/보호자 정보 섹션에서 계정 연결 옵션을 선택하면 언제든지 계정을 연결할 수 있습니다.
계정 연결이 완료된 직후 24시간 동안 크리스플라이어 마일 양도는 허용되지 않습니다.
또한 사기 행위를 방지하기 위해 자녀의 계정에 대한 추가 보안 검사를 설정했습니다. 추가 보안 검사에는 다음이 포함됩니다.
지난 36개월간 이용한 항공편에서 최소 1 크리스플라이어 마일*을 적립한 기록이 있으며 지난 36개월 동안 신용 카드 이체 또는 공동 브랜드 카드 결제를 통해 적립된 크리스플라이어 마일이 없습니다.
처음 24시간이 경과하고 자녀의 계정이 위의 제한 사항을 충족하면 자녀의 계정에서 귀하의 계정으로 크리스플라이어 마일을 이전할 수 있습니다. 이 경우 자녀의 계정에서 연 최대 50,000 크리스플라이어 마일을 양도받을 수 있습니다.
*싱가포르항공, 스쿠트 항공 또는 제휴 항공사를 통해 적립된 마일
나의 크리스플라이어 계정으로 로그인하고 마일 항목을 선택한 후, Transfer Miles를 선택한 다음 크리스플라이어 마일리지를 양도할 자녀의 계정을 선택하십시오. 마지막으로 양도할 마일리지를 입력합니다.
크리스플라이어 마일 양도는 자녀 계정에서 연결된 부모/보호자 계정으로 단방향으로만 허용됩니다. 양도 완료된 후 역방향 양도는 허용되지 않습니다.
각 자녀 계정당 하나의 부모/보호자 계정만 연결할 수 있으며, 부모/보호자 정보의 변경은 연결이 완료되기 전에만 가능합니다.
성인 크리스플라이어 계정당 최대 5명의 자녀 계정과 연결할 수 있습니다. 자녀가 16세가 되면 자녀의 크리스플라이어 계정이 부모/보호자의 크리스플라이어 계정에서 자동으로 연결 해제됩니다.
계정을 성공적으로 연결한 후에는 자녀 계정의 보안을 위해 변경이 허용되지 않습니다. 자녀 및 부모/보호자 계정은 자녀가 16세가 되면 자동으로 연결 해제되며 크리스플라이어 마일 양도는 더 이상 허용되지 않습니다. 자녀 프로필을 통한 부모/보호자 정보 변경은 연결이 완료되기 전까지만 가능합니다.
양도 수수료는 5,000크리스플라이어 마일(또는 그 일부)을 양도할 때마다 결제됩니다. 블록(또는 그 일부)당 USD5 또는 500 크리스플라이어 마일의 수수료를 지불할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 500마일 옵션을 선택하면 양도하려는 크리스플라이어 마일에서 서비스 수수료가 차감됩니다.
예시 : 10,000 크리스플라이어 마일 양도
결제 방법 | 자녀로부터 차감되는 마일 | 부모/보호자에게 양도되는 마일 | 직불/신용 카드 수수료 |
직불 / 신용 카드 | -10,000 | +10,000 | 10 USD |
크리스플라이어 마일 | -10,000 | +9,000 | - |
예시 : 12,000 크리스플라이어 마일 양도
결제 방법 | 자녀로부터 차감되는 마일 | 부모/보호자에게 양도되는 마일 | 직불/신용 카드 수수료 |
직불 / 신용 카드 | -12,000 | +12,000 | 15 USD |
크리스플라이어 마일 | -12,000 | +10,500 | - |
크리스플라이어 계정을 연결하면 자녀의 계정에서 나의 계정으로 크리스플라이어 마일을 양도할 수 있으므로 이전보다 훨씬 빠르게 마일을 모아 리워드 혜택을 누릴 수 있습니다.
싱가포르항공은 다양한 가족 전용 혜택도 준비하고 있습니다. 최신 프로그램 변경 사항 및 프로모션과 관련된 소식 수신을 위해 크리스플라이어 이메일 알림 구독 신청이 되있는지 확인하시기 바랍니다.
신규 크리스플라이어 계정 등록 (만 16세 미만)
- 계정 등록 과정에서 입력한 생년월일이 만 16세 미만인 경우 부모/보호자 정보란이 나타납니다. 이 필드는 필수 입력 항목이며 부모/보호자의 크리스플라이어 계정과 일치해야 합니다.
- 일단 계정 등록 양식이 제출되면 부모/보호자는 자녀가 크리스플라이어 회원으로 등록되기 전, 동의를 요청하는 이메일이 전송됩니다.
- "지금 동의" 버튼을 클릭하면 부모/보호자가 싱가포르항공 홈페이지 로그인 화면으로 연결됩니다. 로그인하면 계정 요약 정보 페이지에 요청 배너가 표시됩니다.
- "확인"을 클릭하여 요청을 수락하고 후속 메시지에 따라 동의를 진행합니다.
- 동의가 완료되면 자녀의 이메일로 "크리스플라이어 계정 활성화(KrisFlyer Account Activation )"라는 제목의 이메일이 전송됩니다. 이는 향후 커뮤니케이션을 위해 등록 양식에 입력한 자녀의 이메일 주소를 확인하기 위한 것입니다. 제공된 링크를 클릭하여 회원 등록 절차를 완료하십시오.
부모 - 자녀 계정 연결하기
- 부모와 자녀의 크리스플라이어 계정 간 연결을 시작하려면 자녀의 크리스플라이어 계정으로 로그인하고 "프로필" 섹션으로 이동하십시오. 2단계 인증(2FA) 팝업 메세지 창을 닫습니다.
- 개인정보 항목에서 등록된 부모/보호자의 정보가 확인되어야 합니다. "연결 요청 시작"을 클릭하여 부모/보호자에게 연결 요청을 전송합니다.
- 팝업 메시지의 요청에 따라 필요한 절차를 완료합니다.
- 완료되면 Parental link가 "보류 중"으로 반영되고 링크 초대를 철회할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
- 부모/보호자는 이메일을 통해 알림을 받거나 요청을 보기 위해 크리스플라이어 계정 요약 정보에 로그인하기 중 선택할 수 있습니다.
- "확인"을 클릭하여 요청을 수락하고 후속 메시지에 따라 동의를 진행합니다.
- 위의 과정이 완료되면 부모와 자녀의 계정이 성공적으로 연결됩니다. 부모와 자녀 모두 성공적인 연결를 알리는 이메일을 받게 됩니다.
크리스플라이어 마일 양도 (연결 완료된 부모 - 자녀 계정)
1. 부모-자녀 계정이 연결되고 24시간이 지나고 나면 싱가포르항공 홈페이지에 로그인한 후 부모의 크리스플라이어 계정으로 크리스플라이어 마일을 양도할 수 있습니다.
2. 로그인 후 "마일리지" > “Transfer Miles” 에서 부모의 계정과 연결된 자녀 계정의 세부 정보를 볼 수 있습니다(성인 계정당 최대 5명의 자녀까지 연결 가능합니다).
3. 자녀의 계정이 양도가 불가하거나 크리스플라이어 마일 잔액이 0인 경우 "마일리지 양도" 버튼이 자동으로 비활성화됩니다. "양도 가능한 마일" 에 나타나는 숫자는 해당 연도에 이미 양도 완료된 크리스플라이어 마일을 고려하여 표시됩니다.
4. "Transfer miles"를 클릭하여 크리스플라이어 마일을 양도할 자녀의 계정을 선택하신 후, 다음 페이지에서 양도할 크리스플라이어 마일을 입력하세요. "계속하기"를 클릭하면 결제 페이지로 이동합니다.
5. 신용/직불 카드 또는 크리스플라이어 마일 중 수수료 옵션을 선택합니다. 선택하기 전에 수수료 내역과 각 옵션을 선택시 양도되는 크리스플라이어 마일을 자세히 확인하시기 바랍니다.
6. 신용/직불 카드 옵션을 선택한 경우, 신용/직불 카드 세부 정보를 입력합니다. 이용 약관에 동의한 다음 "결제하기"를 클릭하여 계속 진행합니다.
7. 결제가 성공적으로 완료되면 마일 양도와 관련하여 세부 정보가 표시됩니다. 다른 자녀 계정에서 또 다른 양도를 진행하려면 "다른 계정에서 양도 진행하기"를 클릭하십시오.
8. 마일 양도 완료에 대한 세부 정보가 포함된 이메일이 부모와 자녀 모두에게 전송됩니다.