싱가포르항공 대부분 예약 클래스에 대해 KrisFlyer 마일이 적립됩니다. 

크리스플라이어 마일은 싱가포르항공 스위트, 퍼스트, 비즈니스, 프리미엄 이코노미 클래스 및 해당 클래스의 여행에 대해 다음과 같이 수여됩니다.

예약하시기 마일리지 계산기를 사용하거나 이 차트를 확인하여 싱가포르항공 및 제휴 항공사 이용 시 적립할 수 있는 크리스플라이어 마일리지를 확인하세요..

그렇습니다. 파트너 항공사에서도 KrisFlyer 마일을 적립 받고 사용하실 수 있습니다. 자세한 사항은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

• 마일리지 적립
• 스타얼라이언스 어워드 항공권
• 파트너 항공사 어워드 항공권

그렇지 않습니다. KrisFlyer 마일을 어워드 항공권으로 교환하시는 경우 거기에 대해서는 KrisFlyer 마일이 적립되지 않습니다.

그렇지 않습니다. 마일을 사용해 예약을 업그레이드하시는 경우 업그레이드에 대해서는 KrisFlyer 마일이 적립되지 않습니다. 하지만 원래 예약 클래스에 대해서는 KrisFlyer 마일이 적립됩니다.

그렇습니다. 2세 이상 아동의 경우 동일한 예약 클래스에서는 성인과 동일한 KrisFlyer 마일이 적립됩니다.

유아 또는 어린이도 파트너 항공사의 성인 보너스 항공권과 동일한 KrisFlyer 마일을 요구합니다. 유아의 마일리지 사용은 KrisFlyer 회원 서비스를 통해서만 가능합니다.

안 됩니다. 귀하 본인이 신용/후불 카드 1차 명의자이신 경우, KrisFlyer 마일로 전환하시는 해당 신용/후불 카드 포인트는 본인의 KrisFlyer 또는 PPS Club 계정으로만 크레딧 지급하실 수 있습니다.

안 됩니다. 싱가포르항공의 적립 및 교환 절차는 개인 여행자에게 돌아가는 혜택을 최대화하는 방식으로 설계되어 있기 때문입니다.

항공권을 예약하실 때 반드시 KrisFlyer 또는 PPS Club 멤버십 번호를 입력하시고, 체크인하실 때나 저희 파트너사 서비스를 이용하실 때 KrisFlyer 또는 PPS Club 멤버십 카드를 제시하셔야 합니다. 파트너사들 중에는 추가적인 요건(예: 프로모션 코드 입력)을 제시하는 경우도 있으니 예약하시기 전에 확인하시기 바랍니다.

저희 파트너사의 서비스를 이용하시는 경우, 마일을 지급하기 전에 귀하의 거래와 멤버십 상태를 확인해야 하기 때문입니다. 보통 항공편 이용 2-4주 후에 계정에 반영됩니다. 또는 저희 비항공사 파트너의 서비스를 이용하신 경우 6-8주 후에 반영됩니다. 하지만 8주가 지났는데도 반영되지 않는 경우 저희에게 알려 주시기 바랍니다.

저희 파트너 항공사를 이용하셨거나 파트너사의 서비스를 이용하신 경우 로그인 해서 누락 마일 청구 양식을 다운로드하세요. ‘마일’ 아래, ‘누락 마일 청구’ 아래에 보시면 양식이 있습니다. 이렇게 하시면 됩니다:

• 로그인해서 ‘마일’을 클릭한 다음 ‘누락 마일 청구'를 클릭합니다.
• ‘청구하기’ 아래에 있는 ‘누락 마일 청구’ 양식을 다운로드하세요.
• 파트너 항공사의 경우 KrisFlyer 회원은 온라인으로도 청구가 가능힙니다. '기타 항공사'를 선택하고 항공편 세부 정보를 제공하십시오.

또는 지난 6개월 이내에 싱가포르항공 또는 파트너 항공사에 탑승하신 경우, 온라인 양식을 작성하십시오.

멤버 가입일 기준으로 이전 최대 6개월 이내에 이용하신 항공편에 대해서는 청구가 가능합니다. KrisFlyer 계정에 로그인해 들어가 이름과 성, 항공편명, 목적지를 입력하시면 됩니다.

예. 환불 시점에 해당 마일이 아직 유효한 상태이기만 하다면 KrisFlyer 멤버이신 경우 미화 $30, KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold 또는 PPS Club 멤버이신 경우 USD1의 기본 수수료를 내시고 환불 받으실 수 있습니다. 공항세는 신용/직불 카드 또는 체크로 환불됩니다.

KrisFlyer 마일을 재적립 할 경우 서비스 요금이 부과됩니다. 또한, 탑승하러 오시지 않는 경우 노쇼 수수료가 부과됩니다. 서비스 요금에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

KrisFlyer 마일은 1주 이내에 환급됩니다. 공항세는 처리하는 데 업무일 기준으로 3주가 소요됩니다. 신용 카드 회사가 귀하의 명세서에 환불을 반영하는 데 걸린 시간 및 / 또는 수표 배달 시간은 위의 시간에 포함되지 않습니다.

누구나 지정 가능합니다. 최대 5명까지 교환 가능 대상자로 지정하실 수 있습니다(기업이나 법인체는 안 됩니다). 이는 귀하가 그 사람을 위해 귀하의 KrisFlyer 마일을 어워드 항공권으로 교환하거나 항공편을 업그레이드해 주시고/주시거나, 온라인으로 예약하시는 경우 귀하의 KrisFlyer 마일을 사용해 그 사람의 싱가포르항공의 항공권 요금을 결제하실 수 있다는 뜻입니다.

일단 대상자를 추가하시고 나면 6개월간은 변경하실 수 없습니다. 대상자를 추가하시 것은 무료지만 삭제하시려면 마일이나 돈으로 수수료를 지불하셔야 합니다:

귀하의 교환 가능 대상자가 소아 또는 유아인 경우라도 교환 사용에는 동일한 KrisFlyer 마일이 필요합니다.

KrisFlyer 또는 PPS Club 멤버가 12세 이하인 경우 자신이 보유한 KrisFlyer 마일을 온라인을 통해 어워드 항공권으로 교환할 수 없습니다. 단, 18세 이상인 교환 가능 대상자가 같은 항공편에 그 멤버와 동반 탑승하는 경우는 교환 가능합니다.

12세부터 17세 사이인 KrisFlyer 또는 PPS Club 멤버는 온라인을 통해 본인 및 18세 이상인 본인의 교환 가능 대상자를 위해 자신이 보유한 KrisFlyer 마일을 어워드 항공권으로 교환할 수 있으나, 18세 미만의 교환 가능 대상자를 위해서는 교환할 수 없습니다.