Ayuda y preguntas frecuentes
Facturación
Responda a nuestro SMS con el código proporcionado y recibirá una confirmación del asiento que haya seleccionado previamente. Si no ha seleccionado un asiento, se le asignará uno en este momento.
Podrá obtener su tarjeta de embarque en el aeropuerto el día de la salida del vuelo. Si debe facturar equipaje, esté en el aeropuerto al menos 90 minutos antes de la salida del vuelo. Si no tiene equipaje para facturar, recoja su tarjeta de embarque antes del cierre de los mostradores de facturación. Si su tarjeta de embarque no se recoge para entonces, la facturación se podrá cancelar y su asiento se podrá reasignar.
Para conocer el horario de apertura de los mostradores de facturación de Singapore Airlines en los aeropuertos de todo el mundo, haga clic aquí.
La confirmación de facturación por SMS contiene los detalles de su vuelo y el número de asiento. Si tiene varios segmentos en su itinerario de vuelo, la confirmación de su facturación se podrá enviar en más de un mensaje y su operador móvil podrá aplicar los cargos habituales.
Existen algunas razones para que suceda esto, como dificultades operativas o que tenga varias reservas para el mismo itinerario en nuestro sistema de reservas.
Si tiene problemas con el servicio de facturación por SMS, póngase en contacto con su oficina local Singapore Airlines o la agencia de viajes o proceda al mostrador de facturación del aeropuerto el día de la salida del vuelo.
Al facturar por SMS, el número al que responde podría ser de otro país. Su operador de telefonía móvil podrá aplicar los cargos habituales para el extranjero.
No. Cuando utiliza la facturación por SMS, sus asientos serán asignados automáticamente. Si desea cambiar sus asientos, puede hacerlo en singaporeair.com, a través de la aplicación móvil SingaporeAir o en el mostrador de facturación del aeropuerto.