Sí se puede, siempre y cuando la referencia de reserva de su familiar, amigo o compañero sea la misma que la suya. Deberá tener preparados los datos de su pasaporte. Sin embargo, esto no se aplica a las tarjetas de embarque móviles.

Si tienen una referencia de reserva diferente, deberán facturar por separado.

Sí, podrá cambiar su asiento después de facturar, siempre y cuando usted no haya obtenido su tarjeta de embarque. Si ha obtenido su tarjeta de embarque o si se encuentra a menos de dos horas de la salida del vuelo, solo podrá cambiar su asiento en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Podrá cancelar su facturación solo si no ha descargado o impreso su tarjeta de embarque.

En la pestaña de 'Gestionar reserva', recupere su reserva introduciendo su número de referencia de Singapore Airlines o SilkAir (6 letras y números) o el número de billete electrónico (13 dígitos) sin espacios ni guiones.

Haga clic en el botón 'Cancelar facturación' y siga las instrucciones.

Sí, podrá realizar de nuevo el proceso de facturación habitual en singaporeair.com o a través de la aplicación móvil SingaporeAir.

Singapore Airlines tiene acuerdos de facturación con muchas aerolíneas asociadas Al volar en un trayecto que comienza con un vuelo de Singapore Airlines y continúa con vuelos operados por aerolíneas asociadas, podrá obtener tarjetas de embarque para todos los vuelos incluidos en su itinerario. También podrá etiquetar sus maletas hasta su destino final, sujeto a las regulaciones aduaneras de su primer punto de llegada.

Sí, podrá hacerlo si el vuelo de conexión:

• ocurre después de un vuelo operado por Singapore Airlines;
• está operado por una aerolínea asociada que tenga un acuerdo de facturación con Singapore Airlines; y
• está abierto para facturación.

Sí, podrá facturar para un vuelo de código compartido que esté operado por SilkAir (MI). También podrá facturar para un vuelo de código compartido con otra aerolínea asociada si el vuelo:

• ocurre después de un vuelo operado por Singapore Airlines;
• está operado por una aerolínea asociada que tiene un acuerdo de facturación con Singapore Airlines; y
• está abierto para facturación.

De vez en cuando, factores operacionales imprevistos impiden que un vuelo esté disponible para facturar en singaporeair.com o a través de la aplicación móvil SingaporeAir. Cuando esto suceda, inténtelo de nuevo más tarde o realice la facturación en el aeropuerto.

Sí, puede por ponerse en contacto con su oficina local Singapore Airlines o visitar cualquiera de nuestros mostradores de atención al cliente en el aeropuerto.

El PRS verifica la información del vuelo y de la tarjeta de embarque, y determina si usted está autorizado a entrar en la zona de tránsito sin más comprobaciones. Si dispone de una tarjeta de embarque autoimpresa, móvil o emitida en un quiosco de facturación, el oficial de policía del aeropuerto le ayudará para escanear estos documentos en el PRS antes de proceder con los trámites de inmigración.

Podrá utilizar el PRS si:

• dispone de una tarjeta de embarque emitida en un quiosco de facturación; o
• dispone de una tarjeta de embarque móvil; o
• dispone de una tarjeta de embarque autoimpresa que no indique que debe proceder al mostrador de facturación para verificar sus documentos de viaje y/o tarjeta de crédito. Si no lo hace, no podrá escanear su tarjeta de embarque autoimpresa o móvil en el PRS y el oficial de policía del aeropuerto le redirigirá al mostrador de facturación del aeropuerto a efectos de verificación.

ESTA le permite viajar a EE. UU., siempre y cuando sea ciudadano de un país elegible bajo el Programa de Exención de Visado (VWP). Envíe su solicitud en el sitio web de ESTA .

Todos los viajeros con destino a Australia y/o Nueva Zelanda (excepto ciudadanos) necesitan un visado para visitar cualquiera de estos países. Las autoridades de inmigración de Australia y Nueva Zelanda requieren que todas las aerolíneas se aseguren de que sus pasajeros disponen de visados y pasaportes válidos antes de que se les permita viajar. Para obtener más información, visite el sitio web del Departamento de Inmigración y Protección de Fronteras del gobierno de Australia o el sitio web del Servicio de Inmigración de Nueva Zelanda .

La facturación por SMS es un servicio exclusivo para los socios de PPS Club/KrisFlyer que se hayan suscrito a este servicio. Les permite facturar por SMS cómodamente en ciudades seleccionadas desde 48 a 2 horas antes de la salida del vuelo.

La facturación por SMS está disponible para todos los vuelos de Singapore Airlines, excepto los que salen desde Colombo, y para todos los socios de PPS Club/KrisFlyer excepto suscriptores de telefonía móvil en Brasil, China, Egipto, India, Japón, Corea, Malasia, Birmania, Arabia Saudí, España, Turquía y Vietnam.

La facturación por SMS también está disponible para vuelos de código compartido operados por Singapore Airlines, así como para vuelos de código compartido seleccionados operados por nuestros asociados, siempre y cuando el vuelo anterior sea con Singapore Airlines.

Todas las demás condiciones para la facturación por SMS son iguales a las que se aplican a la facturación en nuestro sitio web o la aplicación móvil SingaporeAir.