Ajuda e FAQs

HighFlyer

i. Sim, o(a) viajante pode optar por doar as milhas para uma conta diferente da KrisFlyer. No entanto, a conta de viajante frequente da outra companhia aérea deve estar vinculada à conta KrisFlyer pelo perfil KrisFlyer do(a) viajante.
ii. No momento da reserva, o membro KrisFlyer deve indicar que as milhas devem ser acumuladas na conta de viajante frequente da outra companhia aérea.

Não. O(a) viajante a negócios deve ser um membro KrisFlyer para que sua viagem seja considerada para a obtenção de pontos.

Os pontos HighFlyer serão creditados 2 semanas após o voo.

Os pontos HighFlyer são válidos por 36 meses após o mês de recebimento.

i. Os pontos HighFlyer podem ser combinados com dinheiro para o pagamento quando o(a) gerente de viagens corporativas fizer uma reserva para um dos CTs indicados. 
ii. Apenas o(a) CTM e o(a) ACTM designados com acesso podem usar os pontos para descontar o preço da passagem. 
iii. Se houver pontos HighFlyer suficientes na conta, todo o valor da passagem pode ser pago usando os pontos HighFlyer, incluindo as tarifas aeroportuárias e as sobretaxas federais.

Empresas idôneas e registradas (exceto agências de viagens) que não tenham um contrato de viagens corporativas anterior com a Singapore Airlines.

i. Quando uma conta HighFlyer é criada, você tem um mês para preencher a lista inicial de viajantes a negócios e de assistentes de gerentes de viagens corporativas. A contagem de 5 alterações por mês começará apenas após o período inicial de um mês. 
ii. As 5 alterações aplicam-se somente ao acréscimo e à exclusão de viajantes a negócios da lista e as alterações nas informações dos viajantes a negócios registrados não são consideradas.

Sim. O(a) funcionário(a) deve ser um membro KrisFlyer antes de poder ser registrado(a) como viajante a negócios.

Não. No entanto, o(a) viajante pode fazer um upgrade para uma classe superior usando suas próprias milhas KrisFlyer no caso de passagens que não sejam emitidas utilizando pontos para o pagamento parcial.

i. Não. Cada viajante a negócios pode ser associado(a) apenas a uma conta corporativa. 
ii. Se um(a) gerente de viagens corporativas (em inglês, Corporate Travel Manager, CTM) tentar adicionar um(a) CT já indicado(a) em outra conta, será solicitado que ele(a) entre em contato com o escritório de vendas local para obter assistência.

Sim, os pontos HighFlyer podem ser usados para descontar a taxa aeroportuária da passagem.

i. O(a) gerente de viagens corporativas não conseguirá adicionar novos viajantes. Revise a lista de viajantes atuais para excluir alguns. 
ii. Caso o(a) gerente de viagens corporativas deseje adicionar mais viajantes que o permitido, ele(a) pode entrar em contato conosco pelo e-mail highflyer_support@singaporeair.com.sg informando os dados do(a) viajante a negócios.
iii. O acréscimo de novos viajantes a negócios está sujeito à aprovação da Singapore Airlines.

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Só um momento... vamos levá-lo até lá em breve