Hulp en FAQs
Inchecken
Reageer op onze sms met de verkregen code en u ontvangt een bevestiging van de stoel die u daarvoor hebt geselecteerd. Wanneer u nog geen stoel had geselecteerd, wordt er op dit moment eentje aan u toegewezen.
U kunt uw instapkaart op de dag van vertrek bij de luchthaven ophalen. Wanneer u bagage hebt die moet worden ingecheckt, zorg er dan voor dat u minstens 90 minuten voor vertrek van uw vlucht aanwezig bent op de luchthaven. Wanneer u geen bagage hebt die moet worden ingecheckt, haal dan uw instapkaarten op voordat de incheckbalies sluiten. Wanneer uw instapkaart voor deze tijd niet is opgehaald, kan uw check-in worden geannuleerd en wordt uw stoel mogelijk aan een andere passagier toegekend.
Klik hier voor de openingstijden van de incheckbalies van Singapore Airlines op luchthavens over de gehele wereld.
De bevestiging van een sms check-in bevat uw vluchtgegevens en stoelnummer. Wanneer u meerdere segmenten hebt in de reisroute van uw vlucht, wordt de bevestiging van uw check-in verdeeld over meerdere berichten en uw mobiele aanbieder kan hierbij standaardkosten in rekening brengen.
Er zijn hiervoor meerdere redenen mogelijk, waaronder operationele problemen, of u hebt meerdere boekingen op dezelfde reisroute in ons reserveringssysteem staan.
Wanneer u problemen ondervindt met de sms check-in service, neem dan contact op met uw lokale kantoor van Singapore Airlines, uw reisbureau of ga verder naar de incheckbalie op de luchthaven op de dag van vertrek.
Nee. Wanneer u gebruik maakt van sms check-in worden uw stoelen automatisch toegewezen. Wanneer u uw stoelen wilt wijzigen, kunt u dit doen op singaporeair.com, via de SingaporeAir-app of bij de incheckbalie op de luchthaven.
Wanneer u incheckt via sms kan het zo zijn dat het nummer waarnaar u een bericht stuurt uit een ander land komt. Uw mobiele aanbieder kan hierbij standaardkosten rekenen die komen kijken bij data uit het buitenland.
Let us show you how easy it is to check in online.
Learn how you can check in as a group in a few simple steps.
Get yourself a different seat in just a couple of clicks.
Alleen huiskatten en bepaalde hondenrassen die ten minste 3 maanden oud zijn, zijn toegestaan als ruimbagage of vracht. Meer informatie over reizen met huisdieren vindt u hier.
Tickets zijn niet overdraagbaar. Bekijk onze vervoersvoorwaarden voor meer informatie.
U werkt uw paspoortgegevens voor een boeking bij onder Boeking beheren.