El control deslizante es para un número fijo de millas. El miembro no podrá escoger el número millas que desea utilizar. Se sugerirá una determinada cantidad de millas y de dinero en efectivo.

La tasa de conversión de efectivo a millas no es fija, y varía según el hotel o la empresa de alquiler de coches.

Las millas KrisFlyer se pueden canjear por el valor total de la reserva en krisflyervrooms.com.

Puede combinar millas y dinero en efectivo para pagar su estancia en hotel o su alquiler de coche en krisflyervrooms.com, o canjear millas por la totalidad de la reserva.

No se ganarán millas KrisFlyer por ninguna reserva en krisflyervrooms.com.

El cambio con millas KrisFlyer para estancias en hoteles o alquiler de coches sólo está disponible online en krisflyervrooms.com. Este servicio no está disponible en los Servicios de Miembros KrisFlyer o en la línea directa KrisFlyer vRooms o en las oficinas de Singapore Airlines.

Sólo se permiten cancelaciones y se pueden hacer a través de krisflyervrooms.com, sujeto a los términos y condiciones de la reserva. Los miembros de KrisFlyer pueden consultar la sección de cancelaciones para más detalles.

Las cancelaciones de reservas están sujetas a los términos y condiciones de la reserva. Los miembros de KrisFlyer deberán esperar de 6 a 8 semanas para el reembolso de las millas de KrisFlyer, si corresponde. Las millas KrisFlyer que hayan expirado antes de la cancelación no serán reembolsadas. Los pagos en efectivo serán reembolsados por KrisFlyer vRooms al día siguiente de la cancelación, pero puede tardar de 7 a 10 días hábiles para el proceso bancario. Los gastos de cancelación que se impongan se cobrarán en la misma proporción que las millas y el efectivo utilizados para el pago de la reserva respectivamente. Por ejemplo, si un miembro ha pagado una reserva usando 50% de efectivo y 50% de millas, las tasas de cancelación se cobrarán como 50% de efectivo y 50% de millas también.

La política de cancelación difiere según el hotel y los proveedores de alquiler de coches. Por favor, consulte la política de cancelación de la reserva.

El balance de millas disponibles de KrisFlyer (así como otra información de KrisFlyer) reflejada en krisflyervrooms.com es la del momento de la conexión. Por favor, entre en su cuenta de KrisFlyer en singaporeair.com para comprobar su último balance de millas.

Por favor, entre en su cuenta de KrisFlyer en singaporeair.com para comprobar su último balance de millas después de su compra. La transacción de KrisFlyer vRooms se reflejará en sus actividades recientes.

Por favor, contacte a los Servicios de Miembros de KrisFlyer para consultas relacionadas con el uso de las millas de KrisFlyer. Para consultas relacionadas con KrisFlyer vRooms, por favor contacte al Equipo de Soporte de KrisFlyer vRooms. Para consultas relacionadas con una reserva específica, por favor consulte los detalles de contacto en la parte inferior de su correo electrónico de confirmación.

Para asuntos relacionados con el ingreso a KrisFlyer, por favor contacte a los Servicios de Miembros KrisFlyer. Para problemas del sistema que ocurran en krisflyervrooms.com, por favor contacte al equipo de soporte de KrisFlyer vRooms.

Todas las reservas de KrisFlyer vRooms deben hacerse a nombre del miembro de KrisFlyer, que debe estar presente en persona al registrarse en el hotel o al recoger y devolver los coches de alquiler.

Si olvidó iniciar sesión o introducir el número de KrisFlyer de sus titulares de canje o grupo de viaje al hacer su reserva, podrá introducir los números de KrisFlyer respectivos cuando gestione su reserva.

Aunque el vuelo se haya completado, podrá reclamar las millas perdidas después del vuelo, siempre y cuando lo haga en el plazo de seis meses posterior a la finalización del vuelo.

Más información aquí.