Al volar en Suites, Primera Clase y Clase Business de Singapore Airlines, o en Clase Business de SilkAir, obtiene PPS Value que se asigna a su estado de PPS Club.

El PPS Value se basa en su tarifa aérea y el recargo de combustible, pero no en las tasas de aeropuerto. Se calcula en dólares de Singapur, por lo que si ha comprado su billete en otra divisa, las porciones de tarifa aérea y recargo por combustible se convierten a dólares de Singapur para determinar su PPS Value.

Sí, al pasar de PPS Club a Solitaire PPS Club, el valor de reserva de su afiliación a PPS Club permanecerá en su cuenta, con una validez de 36 meses.

Las tasas de aeropuerto y otros cargos se pagan directamente a los organismos gubernamentales y no los recibe nuestra empresa. Por lo tanto, no podemos acreditarle el PPS Value sobre estos cargos.

No. El PPS Value solamente se acreditará por vuelos operados por Singapore Airlines y/o SilkAir, y no por vuelos operados por nuestras aerolíneas asociadas. Por ejemplo, si vuela de Singapur a Múnich vía Fráncfort, recibirá PPS Value por el vuelo de Singapur a Fráncfort ya que viaja a bordo de un avión de Singapore Airlines. De Fráncfort a Múnich, volará en el avión de nuestra aerolínea asociada, Lufthansa, por lo que no obtendrá PPS Value.

Sí. Si vuela en Clase Business o Primera Clase en un vuelo de código compartido, obtendrá PPS Value si su viaje se realiza en un avión de Singapore Airlines o SilkAir.

Su preferencia de asiento se almacena en su perfil para su conveniencia, de modo que pueda seleccionar por defecto el asiento cada vez que realice una reserva con nosotros. Sin embargo, los asientos se asignan en orden de llegada, por lo que, si su asiento no está disponible al efectuar la reserva, se le asignará otro asiento.

No. Si es socio de PPS Club, el Reserve Value es válido hasta el final del mes 36 (3 años). Si es socio de Solitaire PPS Club, el Reserve Value es válido hasta el final del mes 36 (3 años) si se acredita antes del 8 de octubre de 2013 y hasta el final del mes 72 (6 años) si se acredita después.

Para maximizar la validez de su Reserve Value, su condición de socio se renovará siempre utilizando su Reserve Value antes de añadir el PPS Value que haya obtenido en el año vigente como socio.

No. Los titulares de la tarjeta Solitaire PPS Club Supplementary disfrutan de muchos aunque no todos los privilegios de los socios de Solitaire PPS Club. Para obtener más información sobre los privilegios de los titulares de la tarjeta Solitaire PPS Club Supplementary, haga clic aquí.

Respecto a obtener PPS Value, así como millas KrisFlyer y Elite, los titulares de la tarjeta Solitaire PPS Club Supplementary recibirán PPS Value en la cuenta que se corresponde con su propia condición de socio dentro del programa KrisFlyer o PPS Club.

Solamente los socios de PPS Club y Solitaire PPS Club pueden tener Reserve Value. Si el titular de la tarjeta Solitaire PPS Club Supplementary también es socio de PPS Club o Solitaire PPS Club, el Reserve Value que tenga se acreditará en su cuenta.

No, porque no necesitan Reserve Value. Los socios de Solitaire PPS Club Life pueden disfrutar de su estado sin tener que renovar su condición de socio.

Si el Reserve Value que tiene, junto con el PPS Value que ha obtenido durante su año vigente como socio, es inferior a 25.000 SGD, su condición de socio de Solitaire PPS Club no se renovará al final de su año vigente como socio. Pasará a ser socio de PPS Club durante 12 mese. Durante este tiempo, le promocionaremos de nuevo al estado de Solitaire PPS Club, si obtiene un PPS Value de 25.000 SGD.

Si el Reserve Value que tiene, junto con el PPS Value que ha obtenido durante su año vigente como socio, es inferior a 25.000 SGD, su condición de socio de PPS Club no se renovará. Consulte la siguiente tabla para obtener más información.

Su condición de socio se renovará en el mes 11 del año de afiliación como socio, siempre y cuando se haya acumulado PPS Value por más de 25.000 SGD para entonces. Cualquier PPS Value que obtenga por encima de 25.000 SGD se guarda como Reserve Value, puntuable para la renovación de su condición de socio al año siguiente.

Como socio de PPS Club, su año de afiliación como socio dura hasta el final del mes 12 desde la fecha de su actualización o renovación. Para su comodidad, su tarjeta de socio es válida durante un mes adicional tras finalizar su año de afiliación como socio para que pueda seguir disfrutando de los beneficios de su estado mientras espera la entrega de su nueva tarjeta de socio.

Sin embargo, si su condición de socio se actualiza o no se renueva, los beneficios del nuevo nivel tendrán efecto desde el inicio del año de nueva afiliación y no después de la fecha de caducidad de su tarjeta de socio.

Del mismo modo que reclama las millas que faltan, es decir, inicie sesión e introduzca su nombre completo, número de vuelo y destino. Normalmente podrá ver su PPS Value entre dos y cuatro semanas después de su vuelo. Si aun así no puede ver el PPS Value que falta después de cuatro semanas, comuníquenoslo.