Ayuda y preguntas frecuentes
Selección de asiento
No, las selecciones de asientos hechas con anticipación son intransferibles. Puede seleccionar un nuevo asiento por adelantado si ha adquirido una tarifa que lo permita, sujeto a la disponibilidad de asientos y a las condiciones de selección de asientos de su nuevo itinerario.
No, las selecciones de asientos hechas con anticipación son intransferibles, y el importe abonado por su selección anterior no se reutilizará para compensar su nueva selección. Pero puede seleccionar un nuevo asiento en otra zona abonando la tarifa completa.
SSi es socio de PPS Club, KrisFlyer Elite Gold o KrisFlyer Elite Silver, puede seleccionar asientos de ciertas categorías por anticipado de forma gratuita, de acuerdo con su nivel de socio, independientemente del tipo de tarifa que elija. Para obtener más información, haga clic aquí.
Además, puede disfrutar de descuentos en la selección de asientos por anticipado.
Si es socio de PPS Club o titular de tarjeta suplementaria de Solitaire PPS Club, sus acompañantes incluidos en la misma reserva tienen derecho a un 15% de descuento en los asientos con más espacio para las piernas.
Si es socio de KrisFlyer Elite Gold, puede disfrutar de un 15% de descuento en los asientos con más espacio para las piernas. Sus acompañantes incluidos en la misma reserva tienen derecho a un 10% de descuento en la selección de asiento por anticipado.
Si es socio de KrisFlyer Elite Silver, puede disfrutar de un 10% de descuento en los asientos con más espacio para las piernas y en asientos delanteros.
El resto de socios de KrisFlyer puede disfrutar de un 5% de descuento en la selección de asientos por anticipado.
Si es socio de PPS Club o KrisFlyer Elite Gold, sus acompañantes también disfrutarán de descuentos en la selección de asientos por anticipado y en la franquicia de equipaje adicional adquirida previamente, pero en menor medida. Para asegurarse de que sus acompañantes disfruten de estos descuentos, compruebe que viajan en la misma reserva.
Sí, lo son. En Clase Business y Primera Clase, la selección de asientos por anticipado es gratuita actualmente.
No, las selecciones de asientos hechas con anticipación no son reembolsables ni transferibles.
Sí, tendrá reservado el asiento seleccionado
Como miembro de KrisFlyer, continuará disfrutando de la selección de asientos gratuita, tanto con los premios Economy Class Saver como con los premios Advantage; sin embargo, la selección gratuita de asientos en la zona delantera solo estará disponible para premios Economy Class Advantage.
No hay cambios en las condiciones de selección de asiento en otras clases de cabina.