La facturación automática es un servicio opcional que automatiza el proceso de facturación, de modo que se evita la molestia de facturar manualmente.

Si la facturación automática está activada, se efectuará la facturación automática 48 horas antes de la salida para todos los pasajeros y vuelos elegibles incluidos en la reserva. Una vez efectuada la facturación automática, recibirá una confirmación de facturación.

Todos los pasajeros son elegibles para la facturación automática, excepto aquellos que:
-    sean menores de 18 años y no estén acompañados por un pasajero adulto (mayor de 18 años)
-    viajen en un grupo de 10 pasajeros o más en la misma reserva
-    tengan uno o más vuelos anteriores en la misma reserva y no hayan efectuado la facturación para esos vuelos
-    estén en la lista de espera para un vuelo o la reserva incluya vuelos que no se hayan confirmado o cuyo billete no se haya emitido
-    tengan asientos de mayores dimensiones o equipaje de mano
-    viajen en un vuelo operado por una aerolínea asociada (incluso si el código de vuelo comienza con SQ) el primer tramo del viaje

Una vez que haya recibido la confirmación de la reserva, puede activar la facturación automática en Gestionar reserva en el sitio web de Singapore Airlines. Deberá hacerlo al menos 48 horas antes de la salida prevista del vuelo.

Para activar la facturación automática, también debe completar los datos del pasaporte y personales necesarios para todos los pasajeros incluidos en la reserva. Asegúrese de que estos datos sean precisos en el momento del vuelo y que los pasaportes de todos los pasajeros tengan al menos una validez de seis meses.

Sí, puede efectuar la facturación automática incluso si va a facturar equipaje. Cuando llegue al aeropuerto, simplemente diríjase a la cinta de equipaje o al mostrador para facturar el equipaje.

No, cualquier cambio en el estado de facturación automática afectará a todos los vuelos y a todos los pasajeros incluidos en la reserva.

Por ejemplo, si activa la facturación automática para una reserva que incluye un viaje de ida y vuelta para seis pasajeros, los seis pasajeros efectuarán la facturación automática 48 horas antes del vuelo de salida, así como el vuelo de llegada.

No. Deberá activar otra vez la facturación automática para el nuevo vuelo.

Si realiza cambios en el vuelo en el plazo de 48 horas anterior a la salida, no podrá activar la facturación automática para ese vuelo.

Sí que puede. Simplemente visite Gestionar reserva para realizar cambios en la reserva. Puede seleccionar los asientos por anticipado, cambiar o mejorar los vuelos, elegir las comidas, comprar franquicia de equipaje adicional o actualizar los datos del pasaporte y personales.

La facturación automática es un servicio opcional. Si no desea efectuar la facturación automática, simplemente desactive la opción. Si anteriormente activó la facturación automática, pero cambió de opinión, puede desactivar esta opción en Gestionar reserva al menos 48 horas antes de la salida programada del vuelo.

Una vez efectuada la facturación automática, recibirá una confirmación de facturación por correo electrónico. En la mayoría de los casos, el correo electrónico también incluirá la tarjeta de embarque autoimpresa.

Si desea cambiar los asientos, generar e imprimir la tarjeta de embarque o cancelar la facturación, puede hacerlo en Gestionar facturación una vez que haya efectuado la facturación automática.

Si ha confirmado la selección de asiento, se le asignará el asiento seleccionado. De lo contrario, el sistema asignará automáticamente los asientos para usted y el grupo de viaje según la disponibilidad.

Si desea cambiar sus asientos asignados, puede hacerlo en Gestionar facturación una vez que se haya efectuado la facturación automática.

Si la facturación automática no se efectuó correctamente, proceda a facturar manualmente. Puede intentar facturar en línea mediante la aplicación móvil SingaporeAir o en el aeropuerto. Antes de facturar, asegúrese de que los datos del pasaporte sean precisos y coincidan con el visado de viaje.

Si faltan menos de 48 horas para la salida programada del vuelo, verifique el estado de facturación en Gestionar facturación o la aplicación móvil SingaporeAir. Si no ha facturado, proceda a facturar en línea o mediante la aplicación.

También debe verificar otras carpetas del correo electrónico, ya que la confirmación de facturación automática puede haberse desviado por error a la carpeta de correo no deseado o basura.

Las tarjetas de embarque autoimpresas pueden no estar disponibles para el itinerario. Consulte aquí para obtener más información.

Si viaja hacia/desde Estados Unidos, las tarjetas de embarque autoimpresas solo estarán disponibles 24 horas antes de la salida del vuelo. En Gestionar facturación o la aplicación móvil SingaporeAir puede generar e imprimir las tarjetas de embarque una vez que estén disponibles.

Debe cancelar la facturación en Gestionar facturación y hacer las gestiones necesarias para viajar en un vuelo diferente.

Si se confirmó la mejora de clase de cabina más de 48 horas antes de la salida del vuelo, efectuará la facturación automática en función de la clase de cabina mejorada.

Si la mejora de la clase de cabina se confirmó después de efectuarse la facturación automática, proceda a Gestionar facturación para imprimir las nuevas tarjetas de embarque o use la aplicación móvil SingaporeAir para generar nuevas tarjetas de embarque móviles. No es necesario que cancele la facturación ni que efectúe la facturación online de nuevo.