Es gibt mehrere Service-Unterschiede bei Flügen mit Singapore Airlines und mit Scoot.

Flüge von Singapore Airlines werden mit den Flugzeugen von Singapore Airlines durchgeführt und es werden die Services von Singapore Airlines, einschließlich der Entertainment-Möglichkeiten und des Bordmenüs angeboten.

Flüge von Scoot werden mit den Flugzeugen von Scoot durchgeführt und es werden die Services von Scoot, einschließlich des Bordmenüs von Scoot Café angeboten.

Eine vollständige Tabelle der Services, die Sie auf Ihren SIA- und Scoot-Flügen erwarten können, finden Sie hier. Dies gilt für SIA-Scoot Codeshare-Flüge.

Singapore Airlines: Nur Kabinen-Upgrade
Für Ihr Flugsegment mit Singapore Airlines können Sie, abhängig von den Bedingungen Ihres Tarifs, ein Kabinen-Upgrade erwerben. Bitte wenden Sie sich an Singapore Airlines, um ein Kabinen-Upgrade zu erwerben.

Scoot: Nur Sitzplatz-Upgrade
4 Stunden vor Abflug: Kontaktieren Sie Singapore Airlines, um ein Sitzplatz-Upgrade für Ihren Scoot-Flug zu erwerben.

Weniger als 4 Stunden vor Abflug: Erwerben Sie ein Sitzplatz-Upgrade für Ihren Scoot-Flug am Check-in-Schalter von Scoot am Flughafen.
Anschlussflüge: Wenn der Scoot-Flug ein Anschlussflug ist, können Sie das Upgrade am Scoot-Transitschalter oder an Bord Ihres Scoot-Flugs erwerben.

Als Mitglied von KrisFlyer Elite Silver genießen Sie die folgenden Vorteile auf Ihrem Flugsegment mit Scoot:

• Elite-Meilen: Sie sammeln 2,5-mal mehr Elite-Meilen für Ihr Flugsegment mit Scoot
• Freigepäck: Zusätzliche 5 kg
• Sitzplätze: Bester verfügbarer Standardsitzplatz wird zugewiesen
• BoardMeFirst: Priority Check-in und Boarding an ausgewählten Flughäfen 

Als Mitglied von KrisFlyer Elite Gold genießen Sie die folgenden Vorteile auf Ihrem Flugsegment mit Scoot: 

• Elite: Sie sammeln 2,5-mal mehr Elite-Meilen für Ihr Flugsegment mit Scoot  
• Freigepäck: Zusätzliche 5 kg
• Sitzplätze: Bester verfügbarer Standardsitzplatz wird zugewiesen
• BoardMeFirst: Priority Check-in und Boarding an ausgewählten Flughäfen 

Als Mitglied von PPS Club genießen Sie die folgenden Vorteile auf Ihrem Flugsegment mit Scoot:  

• Freigepäck: Zusätzliche 5 kg
• Sitzplätze: Bester verfügbarer Standardsitzplatz wird zugewiesen
• BoardMeFirst: Priority Check-in und Boarding an ausgewählten Flughäfen
• BookFlex: Eine kostenfreie Änderung des Datums und/oder der Uhrzeit pro Buchung. Bitte beachten Sie, dass bei Tarifunterschieden entsprechende zusätzliche Gebühren anfallen können. 

Als KrisFlyer-Mitglied erhalten Sie 2,5-mal mehr Elite-Meilen für Ihr Flugsegment mit Scoot.

Ja, Sie können auf Ihrem von Scoot durchgeführten Flug Elite-Meilen sammeln. Sie sammeln 2,5-mal mehr Elite-Meilen für Ihren Reiseabschnitt mit Scoot.

Um diese Meilen zu erhalten, geben Sie bitte bei Ihrer Flugbuchung oder mindestens 24 Stunden vor dem Flug im Verwaltungsbereich Ihrer Buchung auf flyscoot.com Ihre KrisFlyer-Mitgliedsnummer an.

Bei Fragen zur Gutschrift von Bonus-KrisFlyer-Meilen auf Ihr Konto (1.000 Bonus-KrisFlyer-Meilen auf Ihrem nächsten Flug mit Scoot) wenden Sie sich bitte an Singapore Airlines.

Wenn Sie andere Scoot-bezogene Probleme mit KrisFlyer Milestone Prämien haben, senden Sie bitte eine Anfrage über das Online-Formular von Scoot und fügen Sie Screenshots der Fehler bei (falls zutreffend), damit unser Personal Ihnen besser weiterhelfen kann.

Beispiele sind: 

• Sie sehen den Gutschein nicht auf Ihrer Scoot-Kontoseite („Aufbewahren“)
• Der Gutschein kann während der Buchung nicht verwendet werden

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich auf der Scoot-Website oder in der mobilen Scoot-App bei Ihrem KrisFlyer-Konto anzumelden, senden Sie bitte über das Online-Formular von Scoot eine Unterstützungsanfrage und fügen Sie Screenshots der Fehler bei (falls zutreffend), damit unser Personal Ihnen besser weiterhelfen kann.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich auf der Scoot-Website oder in der mobilen Scoot-App bei Ihrem registrierten Kundenkonto anzumelden, senden Sie bitte über das Online-Formular von Scoot eine Unterstützungsanfrage und fügen Sie Screenshots der Fehler bei (falls zutreffend), damit unser Personal Ihnen besser weiterhelfen kann.

Die Buchungsreferenz von Scoot befindet sich auf Ihrem E-Ticket/Ihrer Buchungsbestätigung von Singapore Airlines, weil Sie eine Reiseroute gebucht haben, die einen von Scoot durchgeführten Flug enthält.

Um Ihren von Scoot durchgeführten Flug zu verwalten, geben Sie bitte Ihre sechsstellige Scoot-Buchungsreferenz auf flyscoot.com oder in der mobilen App ein. So können Sie vor Ihrem Flug Ihre Sitzplätze und Mahlzeiten auswählen.

Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro, dieses sollte Ihnen die Scoot-Buchungsreferenz mitteilen können. Sobald Sie Ihre Scoot-Buchungsreferenz haben, können Sie Ihren Scoot-Flug verwalten.

Alternativ können Sie mit Ihrer SIA-Buchungsreferenz unsere Website oder mobile App öffnen und zu Buchung verwalten gehen. Auf dieser Seite finden Sie Ihre Scoot-Buchungsreferenz.

Um Ihren von Scoot durchgeführten Flug zu verwalten, geben Sie Ihre sechsstellige Scoot-Buchungsreferenz auf flyscoot.com oder in der mobilen App ein. So können Sie vor Ihrem Flug Ihre Sitzplätze und Mahlzeiten auswählen.

Das Freigepäck für Ihr Flugsegment mit Scoot entspricht dem Freigepäck, das in Ihren Tarifbedingungen von Singapore Airlines aufgeführt ist.

Als Mitglied von KrisFlyer Elite Silver/Gold oder PPS Club erhalten Sie 5 kg zusätzliches Freigepäck.

Ihr Freigepäck-Anspruch richtet sich nach Ihren Tarifbedingungen für Ihr Singapore Airlines Ticket.

Aufgegebenes Freigepäck für Studenten 

Economy und Premium Economy Class: 

• USA oder Kanada: 3 Gepäckstücke (je 23 kg) 
• Alle anderen Reiseziele: Bis zu 40 kg 

• USA oder Kanada: 3 Gepäckstücke (je 32 kg)
• Alle anderen Reiseziele: Bis zu 50 kg

Kinder unter 12 Jahren
Kinder unter 12 Jahren müssen auf allen SIA-Scoot Codeshare-Flügen von einem Erwachsenen begleitet werden. Der Grund dafür ist, dass Scoot auf seinen Flügen keine alleinreisenden Kinder unter 12 Jahren zulässt.

Kinder zwischen 12 und 17 Jahren
Kinder im Alter von 12 bis 17 Jahren können auf SIA-Scoot Codeshare-Flügen ohne Begleitung eines Erwachsenen reisen.

Nachdem Sie Ihren Flug gebucht haben, laden Sie bitte die folgenden Formulare herunter, füllen sie aus und legen sie beim Check-in vor: Verzichtserklärung für alleinreisende Kinder oder Service-Verzichtserklärung für alleinreisende Kinder.

Beim Check-in können Dokumente oder ein Identitätsnachweis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten des Kindes verlangt werden, um die im ausgefüllten Formular enthaltenen Details zu verifizieren.

Da es sich um einen Codeshare-Flug mit Scoot handelt, gilt die Scoot-Richtlinie für alleinreisende Kinder. Erfahren Sie mehr über alleinreisende Kinder bei Scoot.