Buchungsbenachrichtigungen enthalten Informationen zu Ihrer Reiseroute, die Ihnen per SMS und/oder E-Mail zugeschickt werden. Diese Benachrichtigungen werden jedes Mal verschickt, wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen (nur per E-Mail), wenn Sie einchecken und/oder wenn der Status Ihres/Ihrer Fluges/Flüge ändert.

Wenn Sie mit uns fliegen, erhalten Sie einige oder alle der folgenden Benachrichtigungen per SMS und/oder E-Mail.

• Check-in-Benachrichtigungen
  Diese werden ungefähr 48 Stunden vor dem planmäßigen Abflug geschickt, sobald Sie per Online- oder Mobile-Check-in einchecken können
• Check-in-Bestätigung
  Diese wird Ihnen zugeschickt, nachdem Sie per Online- oder Mobile-Check-in eingecheckt haben.
• Benachrichtigungen über Wartelisten
  Diese werden Ihnen zugeschickt, wenn Sie auf einer Warteliste stehen und ein Platz verfügbar wird. Diese Benachrichtigung wird Ihnen nur per SMS zugestellt, wenn Sie bei der Buchung Ihre Mobiltelefonnummer angegeben haben.
• Flugänderungen
  Diese Benachrichtigungen werden Ihnen zugeschickt, wenn Ihr Flug ausfällt, es zu Verspätungen kommt oder sich die Flugzeiten ändern. Diese Benachrichtigung wird Ihnen per E-Mail und SMS zugestellt, wenn Sie uns bei Ihrer Buchung Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer angegeben haben. Wenn Sie Ihren Flug in der SingaporeAir Mobile App abgerufen haben, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung. Sie können einen Flug auch über Facebook Messenger mit Hilfe unseres Chatbots Kris (SIA Facebook-Seite > Nachricht senden) oder über Ihr WhatsApp-Konto auf Ihrem mobilen Gerät abonnieren. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie aktuelle Fluginformationen auf Ihren mobilen Geräten erhalten.
• Erinnerungen bei Wartelisten für Prämientickets
  Wird gesendet, wenn Sie auf der Warteliste für ein Prämienticket stehen. Diese Benachrichtigungen werden regelmäßig versendet, um Sie über den Status Ihrer Warteliste auf dem Laufenden zu halten und alternative Optionen zur Sicherung Ihrer Prämienticket-Buchung anzubieten. Wenn Sie diese Benachrichtigungen nicht erhalten möchten, können Sie Ihre Präferenz ändern, indem Sie sich hier in Ihr KrisFlyer-Konto einloggen.
• Wartelistenbestätigung für Prämientickets
  Wird gesendet, wenn Sie auf der Warteliste für ein Prämienticket oder ein Flug-Upgrade stehen und ein Platz frei wird. Wenn Sie sich für den Erhalt der Wartelistenbestätigung entscheiden, werden Sie auch für den Erhalt der Benachrichtigungen angemeldet, die Sie auffordert, Ihre Prämienticket-Buchung bis zu einem bestimmten Datum zu buchen. Ansonsten wird die Buchung automatisch storniert.
• Stornierung der Warteliste für Prämientickets
  Wird gesendet, wenn Sie auf der Warteliste für ein Prämienticket stehen und wir dieses zwei Wochen vor Abflug nicht bestätigen können. Der Flug auf der Warteliste wird storniert und wir benachrichtigen Sie per E-Mail und SMS.

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie Ihre Buchungsbenachrichtigungen nicht erhalten haben. Sie haben bspw. eine falsche Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse angegeben haben. Ihr Reisebüro hat bei der Buchung vergessen, Ihre PPS-Club- oder KrisFlyer-Mitgliedsnummer anzugeben. Wir haben technische Schwierigkeiten mit unserem System gehabt.

Es gibt zwei Typen von Codeshare-Flügen: diejenigen, die von Singapore Airlines durchgeführt werden und diejenigen, die von unseren Codeshare-Partnern durchgeführt werden. Benachrichtigungen über Flüge werden Ihnen nur dann zugeschickt, wenn es sich um Codeshare-Flüge handelt, die von Singapore Airlines durchgeführt werden.

Ja, Sie erhalten eine Buchungsbenachrichtigung mit den Daten Ihres neuen Flugs.