Wenn Sie mit uns fliegen, können Sie je nach gebuchter Reiseklasse bis zu zwei Gepäckstücke mit an Bord nehmen.

Zusätzlich zu den hier angegebenen Begrenzungen, sind Sie dazu angehalten, Ihr Gepäck sicher in den oberen Fächern oder unter Ihrem Vordersitz zu verstauen.

Klicken Sie hier für weitere Informationen zur Handgepäck-Freigrenze.

In den seltenen Fällen, in denen Sie ohne Ihr eingechecktes Gepäck an ihrem Zielort ankommen, werden wir alle unsere Möglichkeiten nutzen, um Ihr Gepäck ausfindig zu machen, und Ihnen dieses so zeitnah wie möglich zu liefern. Falls Sie sofortige Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an das Singapore Airlines Lost & Found Büro in Ihrer Nähe.

Sie können den Status ebenfalls mittels der Gepäckreferenznummer in unserem Gepäck-Portal einsehen.

Ja, das ist möglich, sofern Sie die Flüge zu einem Tarif gebucht haben, der Umbuchungen erlaubt.

Nein, es können nur Tickets, die auf der Seite singaporeair.com oder bei einer Singapore-Airlines-Filiale erworben wurden, online geändert werden und dies nur, wenn Sie ein Ticket gekauft haben, das Flugänderungen zulässt. Um eine Änderung eines Tickets vorzunehmen, das Sie bei einer Reiseagentur erworben haben, kontaktieren Sie diese bitte direkt.

Die Optionen Online-/Mobile-check-in stehen für alle Passagiere zur Verfügung; ausgenommen hiervon sind Passagiere, die:

• jünger als 18 Jahre sind und nicht von einem Erwachsenen begleitet werden (mehr als 18 Jahre alt)
• einen oder mehrere vorausgehende Flüge der gleichen Buchung haben, für die die Passagiere noch nicht eingecheckt haben.

Zahlungen in Chinesischen Yuan (CNY) mit auf dem chinesischen Festland ausgestellten Visa-Karten werden wegen der dortigen Gesetzgebung automatisch abgelehnt. Wir empfehlen stattdessen die Zahlung per UnionPay, Alipay, WeChat Pay, Mastercard oder American Express.

Stellen Sie für eine erfolgreiche Zahlung folgendes sicher:

• Dass Sie ausreichend Kreditwürdig sind, bzw. Ihr Konto ausreichend gedeckt ist
• Dass Ihre Zahlungsdaten korrekt eigegeben wurden
• Dass Ihre Kredit- bzw. Debitkarte nicht als gestohlen oder wegen Betrugsaktivitäten gemeldet wurde
• Dass das Land Ihrer Bank keine Limitierung von Kreditwürdigkeit oder Zahlungsbeträgen vorschreibt
• Dass Online-Zahlungen mit Ihrer Kredit- bzw. Debitkarte möglich sind
• Bei Alternativen Zahlungsmöglichkeiten (AZMs): Dass Ihre Zahlungsdaten korrekt eigegeben wurden
• Bei Alternativen Zahlungsmöglichkeiten (AZMs): Dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist

Wenn Sie für die Zahlung von Flügen ab bestimmten Ländern eine Kreditkarte verwenden, entstehen Singapore Airlines Kosten in Verbindung mit der Annahme der Kreditkarte. Ihnen wird jedoch keine Bearbeitungsgebühr berechnet, wenn Sie als Zahlungsmethode Debitkarte oder eine andere Alternative wählen.

KrisFlyer-Meilenstein-Prämien sind für alle KrisFlyer und KrisFlyer-Elite-Mitglieder anwendbar. KrisFlyer-Meilenstein-Prämien werden automatisch vergeben, wenn Sie die erforderlichen Elite-Meilen auf Flügen, die von Singapore Airlines und/oder Scoot durchgeführt werden, in einem Kalenderjahr, vom 01. Januar bis 31. Dezember, gesammelt haben.

Ja, Sie können sie weiterhin für Ihre kommenden Buchungen vor dem Verfallsdatum der Prämie verwenden, vorbehaltlich der gleichen Geschäftsbedingungen.

KrisFlyer-Meilenstein-Prämien können nicht übertragen werden. Sie können jedoch die Prämien "Short-haul Advance Upgrade" und "Premium Economy Advance Upgrade" für Buchungen für Ihre Begünstigten verwenden.

Sie können den Promo-Code über "Nachrichten" abrufen. Loggen Sie sich einfach in Ihr KrisFlyer-Konto auf singaporeair.com oder über Ihre SingaporeAir-Mobil-App ein und klicken Sie auf den Reiter "Nachrichten", um die entsprechende Prämiennachricht abzurufen.

Nein, KrisFlyer-Meilenstein-Prämien sind nur für KrisFlyer und KrisFlyer-Elite-Mitglieder anwendbar. PPS-Club-Mitglieder können exklusive PPS-Prämien verdienen, basierend auf ihrem angesammelten PPS-„Value“ in ihrem aktuellen Mitgliedsjahr.

Mit KrisFlyer-Meilen können Sie auf singaporeair.com Flugscheine (einschließlich Abgaben und Zuschläge) für von Singapore Airlines oder SilkAir ausgeführte Flüge bezahlen. Sie können mit KrisFlyer-Meilen auch Preferred Seats auf von Singapore Airlines ausgeführten Flügen erwerben.

Wenn Sie Ihren Flug oder Preferred Seat über ein Reisebüro, Singapore Airlines-Ticketbüro oder Call-Center buchen, haben Sie nicht die Möglichkeit, bei der Bezahlung KrisFlyer-Meilen und Bargeld zu kombinieren.

Ja. Bei einer Kombination von KrisFlyer-Meilen und Bargeld verwenden Sie die KrisFlyer-Meilen wie eine Kredit-/Debitkarte, MasterPass™ oder PayPal. Das heißt, Sie können, sofern Sie auf singaporeair.com buchen, unter allen verfügbaren Sitzplätzen auf allen von Singapore Airlines oder SilkAir ausgeführten Flügen wählen.