Hilfe und FAQ

Konnektivität an Bord

Die Konnektivitätssysteme an Bord wurden von anerkannten Luftfahrtbehörden weltweit getestet und zertifiziert. Es ist also gewährleistet, dass die Nutzung von Mobiltelefonen während des Fluges keine Auswirkungen auf die Systeme des Flugzeuges hat.

 

Mobiltelefone können sogar auf dem Rollfeld, während des Starts und bei der Landung genutzt werden, sofern es örtliche Vorschriften und operative Anforderungen erlauben.

Der WiFi-Service kann nur angeboten werden, wenn die Reiseflughöhe erreicht wurde und das Flugzeug sich über einem Land, in dem der Service erlaubt ist, oder über internationalen Gewässern befindet. Unser Serviceprovider bemüht sich gegenwärtig darum, die Autorisierung von den Gebieten einzuholen, wo der Service noch nicht angeboten werden darf.

 

Informationen darüber, wo der WiFi-Service zurzeit verfügbar ist, finden Sie in der KrisWorld-Zeitschrift, die sich in Ihrer Sitztasche befindet.

Wir empfehlen, alle automatischen Software-Updates auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop zu deaktivieren, selbst wenn die Anwendungen im Hintergrund laufen.

Nein, Anrufe über Ihr Mobiltelefon sind nicht möglich. Wenn Sie jemanden anrufen möchten, nutzen Sie hierfür bitte das Telefon an Ihrem Sitzplatz .

Sie können den Mobilfunkdienst über Ihr Telefon nutzen, solange die „Telefon ausschalten"-Hinweise in der Kabine nicht aufleuchten. Sobald diese Hinweise aufleuchten, müssen Mobiltelefone ausgeschaltet oder der Flugmodus eingestellt werden.

Um diesen Dienst nutzen zu können, muss Ihr Mobiltelefon mit GSM 1800 kompatibel und die Roamingfunktion aktiviert sein. Darüber hinaus muss Ihr Mobilfunkanbieter ein Roamingabkommen mit unserem Serviceprovider für Konnektivität, OnAir oder Panasonic/Aeromobile, abgeschlossen haben.

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