Hilfe und FAQ
Digital KrisFlyer Membership Card
Die Einführung der digitalen KrisFlyer-/PPS-Club-Mitgliedskarte ist Teil der laufenden Bemühungen von KrisFlyer, Ihr Reiseerlebnis zu verbessern. Sie können jetzt jederzeit und überall über Ihr Mobilgerät auf Ihre digitale KrisFlyer-/PPS-Club-Mitgliedskarte zugreifen.
Ja, die digitale KrisFlyer-/PPS-Club-Mitgliedskarte steht allen KrisFlyer- und PPS-Club-Mitgliedern unabhängig von ihrer Stufe sowie Zusatzmitgliedern des Solitaire PPS Club zur Verfügung.
Sie können Ihre digitale KrisFlyer-/PPS-Club-Mitgliedskarte über die SingaporeAir App herunterladen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- App ab Version 22.1.0:
- Melden Sie sich über die SingaporeAir App in Ihrem KrisFlyer-Konto an.
- Tippen Sie auf dem KrisFlyer-Dashboard auf die Mini-E-Karte neben Ihrem KrisFlyer-Meilenguthaben.
Informationen zum Download der SingaporeAir App finden Sie unter singaporeair.com/app.
Ihre digitale KrisFlyer-/PPS-Club-Mitgliedskarte funktioniert wie Ihre physische Mitgliedskarte. Legen Sie Ihre digitale Mitgliedskarte vor, wenn Sie mit Singapore Airlines reisen oder mit unseren KrisFlyer-Fluggesellschaften und Nicht-Partnerfluggesellschaften Geschäfte tätigen, um die jeweils geltenden Privilegien und Vorteile für Mitglieder zu genießen.
Ja, Sie können sowohl Ihre physische als auch Ihre digitale Mitgliedskarte verwenden. Gedruckte Versionen der KrisFlyer-Basic-Mitgliedskarte werden ebenfalls akzeptiert.
Ihre digitale KrisFlyer-/PPS-Club-Mitgliedskarte enthält Ihre Mitgliedschaftsinformationen, einschließlich:
- Name
- KrisFlyer-Mitgliedsnummer
- Mitgliedschaftslevel
- Ablaufdatum des Levels oder der Karte (falls zutreffend) sowie
- QR-Code
Die Rückseite der digitalen KrisFlyer-/PPS-Club-Mitgliedskarte enthält zusätzliche Kontoinformationen, die Sie möglicherweise benötigen, einschließlich:
- Ihr gesamtes KrisFlyer-Meilenguthaben und/oder
- Ihre aktuellen Elite-Meilen und/oder
- Ihren aktuellen PPS-Wert sowie
- das Datum der Neuqualifizierung (falls zutreffend)
Hinter dem QR-Code verbergen sich wichtige Mitgliedschaftsinformationen, beispielsweise Ihr Mitgliedschaftslevel und das Ablaufdatum des Mitgliedschaftslevels und der Karte. Diese können an Touchpoints mit kompatiblen QR-Code-Lesegeräten eingescannt und ausgelesen werden.
So zeigen Sie die zusätzlichen Informationen auf der Rückseite Ihrer digitalen Mitgliedskarte an:
Bei Apps ab Version 22.1.0 tippen Sie auf Ihrer digitalen Mitgliedskarte unten links auf „Weitere Details anzeigen“.
Bei Apps ab Version 22.1.0 ist der Zeitstempel der letzten Aktualisierung sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite der digitalen Mitgliedskarte zu sehen.
App ab Version 22.1.0:
Die Informationen Ihrer digitalen Mitgliedskarte werden jedes Mal aktualisiert, wenn Sie in Ihrer SingaporeAir App über das KrisFlyer-Dashboard auf die digitale Mitgliedskarte zugreifen.
PPS-Club- und KrisFlyer-Elite-Mitgliedern wird das Ablaufdatum Ihrer Stufe auf der Vorderseite Ihrer digitalen PPS-Club- oder KrisFlyer-Elite-Mitgliedskarte angezeigt.
Die digitale Mitgliedskarte von Life-Solitaire-PPS-Club- und KrisFlyer-Mitgliedern hat kein Ablaufdatum.
Das Ablaufdatum der physischen Mitgliedskarte liegt bei PPS-Club-Mitgliedern einen Monat nach dem Enddatum der aktuellen Qualifizierung. So bleibt genug Zeit für die Ausstellung einer neuen physischen Mitgliedskarte per Postversand.
Das Ablaufdatum der digitalen Mitgliedskarte spiegelt das tatsächliche Ablaufdatum wider, das heißt das Enddatum der Qualifizierung des aktuellen Qualifizierungsjahres.
PPS-Club-Mitglieder erhalten ihre physischen Mitgliedskarten bei Stufen-Upgrades oder Verlängerungen weiterhin per Post.
Seit dem 1. März 2021 sendet KrisFlyer keine physischen Mitgliedschaftssets mehr an KrisFlyer-Elite-Silver- und Elite-Gold-Mitglieder, wenn diese sich qualifizieren oder ihre Mitgliedschaft verlängern. Dies steht im Zusammenhang mit unseren fortlaufenden Nachhaltigkeitsbemühungen, papierlos zu arbeiten und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Sie können die Privilegien Ihrer Mitgliedschaft weiterhin genießen, indem Sie die in der SingaporeAir App verfügbare digitale Karte verwenden.