Hilfe und FAQ

Online-Buchung

Ja. Sie müssen jedoch ggf. Ihre Kredit-/Debitkarte beim Check-in-Schalter am Flughafen überprüfen lassen. Denken Sie daran, die physische Kredit-/Debitkarte zusammen mit einem Lichtbildausweis mitzubringen. Andernfalls muss der Fluggast am Check-in-Schalter eine Entschädigungserklärung unterschreiben oder ihm wird die Beförderung verweigert.

Ja. Geben Sie einfach die Anzahl der Passagiere im Bereich „Flüge suchen“ auf der Seite singaporeair.com an und führen Sie die Buchung durch.

Wenn Sie einen Flug mit Singapore Airlines buchen, können Sie maximal folgende Anzahl von Tickets reservieren:

*4 Tickets für die First Class;
*6 Tickets für die Business Class;
*6 Tickets für die Premium Economy Class; oder
*9 Tickets für die Economy Class

Wenn Ihre Buchung einen oder mehrere Flüge beinhaltet, die von einer unserer Partnergesellschaften durchgeführt werden, können Sie maximal folgende Anzahl von Tickets reservieren:

*2 Tickets für die First Class;
*2 Tickets für die Business Class; oder
*4 Tickets für die Premium Economy/Economy Class
 

Wenn Ihre Reisegruppe mehr Personen umfasst als die maximal mögliche Ticketanzahl pro Buchung, können Sie entweder mehrere Buchungen online vornehmen oder Singapore Airlines kontaktieren, um Ihre Buchung vorzunehmen. Beachten Sie jedoch, dass die Tarife im Singapore Airlines-Büro von den Online-Tarifen abweichen können.

Ja, sofern das Kinderticket zusammen mit einem Flugticket für einen Erwachsenen gebucht wird. Das Kind muss zum Zeitpunkt des Fluges zwischen 2 und 12 Jahren und der Erwachsene mindestens 18 Jahre alt sein. In den meisten Fällen kommen Sie in den Genuss eines Sondertarifs für das Kinderticket, der einem Prozentteil des Preises für ein Erwachsenenticket entspricht.

Ja, sofern das Ticket für den Säugling zusammen mit einem Flugticket für einen Erwachsenen gebucht wird. Der Säugling muss zum Zeitpunkt des Fluges zwischen 7 Tagen und 2 Jahren und der Erwachsene mindestens 18 Jahre alt sein. In den meisten Fällen kommen Sie in den Genuss eines Sondertarifs für das Säuglingsticket, der einem Prozentteil des Preises für ein Erwachsenenticket entspricht.

 

Wenn Sie in die Vereinigten Staaten reisen, können Sie das Säuglingsticket nicht online buchen, wenn einer Ihrer ausgewählten Flüge von Delta Air Lines (DL) oder Alaska Airlines (AS) durchgeführt werden. Falls Sie alleine mit einem oder zwei Säuglingen reisen, treffen Sie bitte die notwendigen Vorkehrungen indem Sie Singapore Airlines kontaktieren.

Sie können bis zu 355 Tage vor dem Abflug Ihren Flug online buchen bzw. bis alle Sitze vergeben wurden und der Flug ausgebucht ist (in der Regel einige Stunden vor dem Abflug), je nachdem welcher Fall früher eintrifft.

Ja, das ist möglich, sofern Sie die Flüge zu einem Tarif gebucht haben, der Umbuchungen erlaubt.

Nein, es können nur Tickets, die auf der Seite singaporeair.com oder bei einer Singapore-Airlines-Filiale erworben wurden, online geändert werden und dies nur, wenn Sie ein Ticket gekauft haben, das Flugänderungen zulässt. Um eine Änderung eines Tickets vorzunehmen, das Sie bei einer Reiseagentur erworben haben, kontaktieren Sie diese bitte direkt.

Ja, sofern einer unserer Partnerfluggesellschaften diese Destination anfliegt und/oder von dieser abfliegt.

Ein Codeshare-Flug von Singapore Airlines hat eine vierstellige Flugnummer gefolgt von den beiden Buchstaben „SQ“, obwohl der Flug von einer unserer Partnerfluggesellschaften durchgeführt wird.

Wenn Sie bei Ihrer Online-Buchung Ihre KrysFlyer- oder PPS-Mitgliedsnummer nicht angegeben haben, oder Ihrem Reiseagenten die falsche KrysFlyer- oder PPS-Mitgliedsnummer angegeben haben, wird Ihre Buchung nicht in Ihrem Konto aufgeführt. Um sicherzustellen, dass die KrisFlyer-Meilen Ihrem Konto gutgeschrieben werden, rufen Sie Ihre Buchung mittels Ihrer Buchungsreferenz oder ihrer E-Ticketnummer und unter Angabe Ihres Familiennamens auf und fügen Sie Ihre KrisFlyer- oder PPS-Club-Mitgliedsnummer beim Einchecken oder bei der Verwaltung Ihrer Buchung hinzu.

In diesem Fall müssen Sie vor dem Abflug Ihre Kredit- oder Debitkarte überprüfen lassen, indem Sie Singapore Airlines kontaktieren. Andernfalls muss die Person möglicherweise vor dem Abflug am Check-in-Schalter des Flughafens eine Entschädigungserklärung unterzeichnen oder ihm wird die Reise verweigert.

> Spezielle Anforderungen für Fluggäste, die in Deutschland reisen  

Es ist nicht möglich, Ihr Ticket für Erwachsene direkt in ein Studententicket zu ändern. Stattdessen können Sie als KrisFlyer-Mitglied mit verifiziertem Studentenstatus eine neue Buchung vornehmen und eine Erstattung Ihres Tickets für Erwachsene anfragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Melden Sie sich in Ihrem KrisFlyer-Konto an.
  2. Suchen Sie auf der Seite für Studenten nach Tarifen und fahren Sie mit der neuen Buchung fort.
  3. Bitte reichen Sie nach Abschluss Ihrer neuen Buchung Ihr originales Ticket für Erwachsene über die Option Buchung verwalten für eine Erstattung ein.


Wenn Ihre erste Buchung über ein Reisebüro vorgenommen wurde, wenden Sie sich bitte direkt an das Reisebüro, um eine Erstattung zu erhalten.

Erfahren Sie mehr über KrisFlyer für Studenten.


Ja, das ist möglich. Bitte nehmen Sie nach Abschluss Ihrer Buchung Kontakt zu uns auf, um Unterstützung bei der Vorausbuchung eines Sitzplatzes mit Babykörbchen zu erhalten.

Gemäß den AGB des Tarifs ist die Änderung eines Tickets von einem höheren auf einen niedrigeren Tarif nicht erlaubt. Wenn die Tarifbedingungen dies zulassen, können Sie stattdessen eine Anfrage auf Erstattung einreichen und Ihr Ticket unter der Option Buchung verwalten umbuchen.

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