Wenn Ihr erster Flug von Scoot durchgeführt wird, können Sie Ihren Kinderwagen erst am Zielort abholen und nicht während des Transits.

Wenn Ihr erster Flug von Singapore Airlines durchgeführt wird, können Sie Ihren Kinderwagen während des Transits oder am Zielort an Ihrem bevorzugten Abholort abholen. Bitte informieren Sie das Bodenpersonal beim Check-in, wenn Sie dies wünschen.

Wenn Sie Ihren Kinderwagen am Flugsteig an unser Personal übergeben und einen Anschlussflug haben, holen Sie ihn bitte während des Transits beim Aussteigen an der Fluggastbrücke ab. Dies gilt nur, wenn Ihr erster Flug von Singapore Airlines durchgeführt wird.

Bitte wenden Sie sich an Singapore Airlines, wenn Sie für Ihre SIA-Scoot Codeshare-Flüge einen Meet-and-Assist-Service benötigen.

Bitte beachten Sie, dass der Meet-and-Assist-Service nicht online angefordert werden kann.

Suchen Sie die 6-stellige Buchungsreferenz für Ihren Scoot-Flug in Ihrer E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Beachten Sie, dass diese sich von der Buchungsreferenz für Ihren SIA-Flug unterscheidet.

Gehen Sie dann auf flyscoot.com zu „Buchung verwalten“ und geben Sie die Buchungsreferenz und andere erforderliche Angaben ein. Sie können dann Ihre Sitzplätze auf der Website auswählen.

Suchen Sie die 6-stellige Buchungsreferenz für Ihren Scoot-Flug in Ihrer E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Beachten Sie, dass diese sich von der Buchungsreferenz für Ihren SIA-Flug unterscheidet.

Gehen Sie dann auf flyscoot.com zu „Buchung verwalten“ und geben Sie die Buchungsreferenz und andere erforderliche Angaben ein. Sie können dann Ihre Mahlzeiten auf der Website auswählen.

Wenn Ihr erster Flug von Scoot durchgeführt wird, gehen Sie zum Check-in-Schalter von Scoot am Flughafen.

Bitte beachten Sie, dass der Online-Check-in und der Check-in am Automaten weder für SIA- noch für Scoot-Flüge verfügbar sind, wenn Ihr erster Flug von Scoot durchgeführt wird.

Wenn Ihr erster Flug von Singapore Airlines durchgeführt wird, können Sie online über unsere Website oder die mobile SingaporeAir App einchecken.

Alternativ können Sie auch am Flughafen am Check-in-Schalter von Singapore Airlines einchecken.

Öffnungszeiten der Abfertigungsschalter am Flughafen anzeigen

Das Flughafenterminal ist auf Ihrem E-Ticket und auf Ihrer Seite „Meine Buchung verwalten“ auf flyscoot.com angegeben.

Sie können die Vorteile Ihres neuen Mitgliedschaftslevels nutzen, wenn Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem Flug ein Upgrade auf Elite Silver/Gold erhalten haben.

Beachten Sie jedoch bitte, dass bereits bezahlte Produkte und Dienstleistungen (z. B. Gepäck, Sitzplatzwahl), die sich mit Elite Silver/Gold-Vorteilen überschneiden, nicht rückerstattet werden.

Sie können die Vorteile Ihres neuen Mitgliedschaftslevels nutzen, wenn Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem Flug ein Upgrade auf PPS Club erhalten haben.

Beachten Sie jedoch bitte, dass bereits bezahlte Produkte und Dienstleistungen (z. B. Gepäck, Sitzplatzwahl), die sich mit PPS Club-Vorteilen überschneiden, nicht rückerstattet werden.

Sie können sich bei Ihrem KrisFlyer-Dashboard anmelden und in Ihrem Profil auf Ihre KrisFlyer-Auszüge zugreifen.

Um fehlende Meilen anzufordern, befolgen Sie bitte diese Schritte auf der Seite „Fehlende Meilen beanstanden“. Bitte beachten Sie, dass eine retroaktive Meilenbeanspruchung nur für Flüge möglich ist, die innerhalb der letzten sechs Monate absolviert wurden.

Ja, Sie erhalten eine kostenlose Decke für von Scoot durchgeführte Flüge mit einer Dauer von mehr als 4 Stunden. Dies gilt nur für SIA-Scoot Codeshare-Flüge und schließt Flüge nach Macau, Guangzhou und Kunming, China, aus.

Wenn Sie mit Scoot nach Dschidda reisen, erhalten Sie eine Halal-Mahlzeit und ein Dessert, ein Snackpaket, Wasser, Kaffee oder Tee sowie zusätzliche 5 kg Freigepäck für Zamzam-Wasser.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Flug unterbrochen wurde. Singapore Airlines wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mit Ihrer Buchung zu helfen. Für dringende Hilfe wenden Sie sich bitte an Singapore Airlines.

Nur Begleithunde für Gäste mit Seh- oder Hörbehinderung sind an Bord von SIA-Scoot Codeshare-Flügen erlaubt.

Therapiehunde oder Haustiere zur emotionalen Unterstützung sind an Bord von Singapore Airlines oder von Scoot durchgeführten Flügen nicht erlaubt. Mehr erfahren