Ajuda e FAQs

Check in

Sim, pode. Deve realizar o processo de check normal em singaporeair.com ou através do app móvel SingaporeAir.

A Singapore Airlines criou acordos de check in com muitas companhias aéreas parceiras . Quando faz uma viagem que começa com um voo na Singapore Airlines e continua com voos operados por estas companhias aéreas parcerias, pode obter cartões de embarque para todos os voos de sua viagem. Você também pode ter suas malas etiquetadas até o destino final, de acordo com os regulamentos alfandegários de seu primeiro ponto de chegada.

Sim, pode fazê-lo se o voo de conexão:

  • vier depois de um voo operado pela Singapore Airlines;
  • for operado por uma companhia aérea parceira que tenha um acordo de check in com a Singapore Airlines; e
  • estiver aberto para check in.

Sim, pode fazer o check para um voo codeshare que seja operado pela SilkAir (MI). Pode ainda fazer o check in para um voo codeshare com outra companhia aérea parceira se o voo:

  • vier depois de um voo operado pela Singapore Airlines;
  • for operado por uma companhia aérea parceira que tenha um acordo de check in com a Singapore Airlines; e
  • estiver aberto para check in.

De vez em quando, fatores operacionais inesperados impedem que disponibilizemos um voo para check in em singaporeair.com ou através do app móvel SingaporeAir. Quando isto acontece, por favor, tente novamente mais tarde ou faça o check in no aeroporto.

Sim, pode entrar em contacto com seu escritório Singapore Airlines localou visitar qualquer um de nossos balcões no aeroporto.

O PRS verifica as informações do seu voo e cartão de embarque e determina se você está autorizado a entrar na área de trânsito sem mais verificações. Se você possui um cartão de embarque digital, móvel ou de quiosque, o policial do aeroporto irá orientá-lo para digitalizá-los no PRS antes de prosseguir para a imigração.

Pode utilizar o PRS se:

  • possuir um cartão de embarque do quiosque; ou
  • possuir um cartão de embarque móvel; ou
  • possuir um cartão de embarque digital.

O ESTA permite-lhe viajar para os EUA desde que seja um cidadão de um país elegível de acordo com o Programa de Isenção de Visto (VWP). Envie seu pedido para a página ESTA .

Todos os viajantes para a Austrália e/ou Nova Zelândia (exceto cidadãos) necessitam de visto para visitar qualquer um destes países. As autoridades de imigração da Austrália e da Nova Zelândia necessitam que todas as companhias aéreas assegurem que seus passageiros detenham vistos e passaportes válidos antes de poderem viajar. Para mais informações, visite o Departamento de Imigração e Proteção de Fronteiras do Governo Australiano website ou a página do Serviço de Imigração da Nova Zelândia .

Deixe-nos mostrar como é fácil fazer o check-in online.

Aprenda como você pode fazer check-in como um grupo em algumas etapas simples.

Sim, você pode solicitar por meio do check-in até seu destino final, entrando em contato com o escritório local da Singapore Airlines. Observe que este serviço só estará disponível se:

1. nossos bilhetes foram reservados em companhias aéreas parceiras selecionadas (exceto Scoot)
2. O check-in é permitido pelas leis e regulamentos locais aplicáveis

Faremos o nosso melhor para acomodá-lo em outros voos operados por nós ou por nossas companhias aéreas parceiras. No entanto, isso pode não ser possível se o (s) seu (s) outro (s) voo (s) forem reservados em uma passagem separada com outra companhia aérea. Se for esse o caso, sugerimos tentar recuperar quaisquer custos adicionais que possam surgir com esse inconveniente de seu seguro de viagem pessoal.

Obtenha um lugar diferente com apenas alguns cliques.

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