Check-in online / Mobile significa fazer o check-in do seu voo por meio de nosso site ou aplicativo SingaporeAir. Os passageiros elegíveis também podem obter um cartão de embarque digital ao partir de cidades selecionadas

O check in online/móvel está disponível para todos os passageiros, exceto os que:

• tiverem menos de 18 anos e não estiverem acompanhados por um passageiro adulto (acima de 18 anos)
• ter um ou mais voos de ligação na mesma reserva para a qual os passageiros não fizeram check in. 

Seu check-in estará concluído assim que você acessar a página de confirmação online.

Dependendo da sua cidade de partida, você pode ser elegível para cartões de embarque digitais. Nesse caso, esses cartões de embarque estarão disponíveis para download. Descubra as cidades onde você terá direito a cartões de embarque digitais e móveis.

Por razões de segurança, as autoridades de imigração e alfândega realizam um processo minucioso de verificação de detalhes pessoais que indique antes de sua chegada. É importante que assegure que as informações que indica são corretas e atualizadas, uma vez que quaisquer incorreções podem causar atrasos na imigração e outras inconveniências quando chegar ao aeroporto. Os detalhes do passaporte que indicar devem também ser os que existem no passaporte que traz com você quando viaja.

Seu check in está completo assim que chegar à página de confirmação online.

Dependendo da cidade de partida, poderá ter cartões de embarque impressos ou móveis. Se assim for, esses cartões de embarque estarão disponíveis para download e/ou impressão. Descubra em que cidades pode utilizar cartões de embarque impressos e cartões de embarque móveis.

Existem quatro tipos de cartão de embarque:

Cartões de embarque que são impressos e emitidos no balcão de check-in do aeroporto
Cartões de embarque digitais em formato PDF
Cartões de embarque móveis, emitidos em seu aplicativo móvel SingaporeAir
Cartões de embarque de quiosque, que são impressos nos quiosques de check-in do aeroporto (quando disponíveis)

Gerar seu cartão de embarque ou baixá-lo para seu dispositivo móvel antes de ir para o aeroporto ajudará você a evitar a fila no balcão de check-in. Se você tiver malas para fazer o check-in ou documentos de viagem para verificar, você pode prosseguir para o balcão de atendimento. Se não, você pode prosseguir diretamente para a imigração.

Alguns aeroportos podem exigir que você verifique seus documentos de viagem no balcão de check-in, mesmo que você tenha obtido seus cartões de embarque digitais ou móveis. Por favor, verifique com o balcão de atendimento ao cliente da companhia aérea ou do aeroporto se não tiver certeza.

Se você não conseguir gerar ou baixar seu cartão de embarque digital ou móvel, pode obtê-lo no balcão de check-in do aeroporto no dia da sua partida. Esteja no balcão do aeroporto pelo menos 90 minutos antes do seu voo se você tiver malas para fazer o check-in. Se não tiver malas para fazer o check-in, por favor, pegue seu cartão de embarque antes do fechamento dos balcões de check-in. Se o seu cartão de embarque não for retirado até então, seu check-in pode ser cancelado assento pode ser reatribuído. Para saber o horário de funcionamento dos balcões de check-in da Singapore Airlines em aeroportos de todo o mundo, clique aqui.

Você pode obter um cartão de embarque digital ou móvel se não exigir a verificação dos documentos de viagem antes de voar.

Também é oferecido a passageiros partindo das seguintes cidades.

Poderá receber um cartão de embarque impresso no balcão de check in do aeroporto se tiver pedido uma alteração de assento ou se fatores operacionais, como por exemplo, uma alteração de aeronave, assim o exijam.

Os quiosques de check in da Singapore Airlines localizam-se nos seguintes aeroportos:

• Singapore Changi Terminal 2 (Row 3) and Terminal 3 (Rows 3 and 4)
• Amsterdam Schiphol (Departure Hall 3)
• Auckland Airport International Terminal (Zone E)
• Bengaluru Kempegowda International Terminal
• Copenhagen Airport Terminal 2
• Frankfurt Airport Terminal 1 (Concourse C)
• Hong Kong International Terminal 1 (Aisle F)
• Kansai International Airport Terminal 1 (Island G & H)
• London Heathrow Terminal 2 (Zone A)
• Los Angeles Tom Bradley International Terminal (Aisle C)
• Melbourne Airport Terminal 2 (Zone M)
• Paris Charles de Gaulle Airport Terminal 1 (Hall 1)
• San Francisco International Terminal (Aisle 4)
• Stockholm Arlanda Airport Terminal 5
• Tokyo Narita Terminal 1 South Wing (Zone G)
• Wellington International Airport (Counters 19 - 24)

1. Na tela inicial, selecione ‘Singapore Airlines’.

2. Leia e concorde com os termos e condições sobre o transporte de mercadorias perigosas.

• Digitalizando seu passaporte
• Digitalizando o código de barras em seu cartão de embarque digital ou móvel
• Inserindo o número do seu e-ticket (10 dígitos, começando com 618)
• Inserindo sua referência de reserva (6 caracteres alfanuméricos), se você fizer check-in de mais de um passageiro

4. Assim que sua reserva for recuperada, coloque seu passaporte, com a página da foto voltada para baixo, no leitor. Certifique-se de inserir seu passaporte completamente no leitor.

5. Para selecionar ou alterar seu assento, toque em Mapa de assentos. Em seguida, conclua seu check-in tocando em Confirmar Check-in.

Alternativamente, você pode continuar fazendo o check-in dos outros passageiros em sua reserva, até um total de cinco passageiros.                

Cada passageiro deve possuir um passaporte e / ou visto válido para poder entrar em cada destino do seu itinerário. A Singapore Airlines não será responsabilizada se sua entrada for negada pelas autoridades locais. 

6. Se você tiver bagagens para fazer o check-in, toque em Sim. Caso contrário, toque em Não e seu cartão de embarque será impresso imediatamente. 

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7. Selecione o número de malas que você fará check-in para cada passageiro da sua reserva. Se você tiver mais de três malas, toque no sinal> para fazer o check-in de até 10 malas. Toque em Exibir detalhes da franquia para ver o total de sua bagagem permitida.

Terá de se dirigir ao balcão de check se:

• seu passaporte ou viste não for lido pela máquina
• sua reserva não estiver confirmada ou se estiver em lista de espera.
• você ou passageiro para o qual está fazendo check in for um menor viajando sozinho
• tiver reservado um assento extra (por exemplo, para um instrumento musical)
• necessitar de assistência especial (por exemplo, se estiver viajando com um animal de estimação, se necessitar de assistência médica ou se tiver pedido o serviço de assistência)

Sim pode, desde que a Referência de Reserva dessas pessoas seja igual a sua. Terá de ter os passaportes preparados. No entanto, isto não se aplica a cartões de embarque móveis.

Se tiverem uma Referência de Reserva diferente, terão de fazer o check in em separado.

Sim, você pode alterar seu assento após a conclusão do check-in, se for antes de 90 minutos da partida do seu voo