Alle PPS Club-leden wereldwijd kunnen gebruikmaken van de PPS Connect-service.

Ongeacht uw locatie kunt u gebruik maken van het PPS Connect-servicenummer +6591848888 om contact met ons op te nemen. Wanneer u reist, wordt u teruggebeld zodat u alleen kosten hebt aan het inkomende gesprek en niet aan een uitgaand gesprek, dit is voor u een aanzienlijk kostenbesparing. Daarnaast hoeft u niet in de wacht te worden gezet of een menu te doorlopen om contact met ons op te nemen.

Het is eenvoudig, ga naar de PPS Connect-service via de SQ Mobile-app of stuur het volgende tekstbericht: PPS<space><PPS Club-lidmaatschapsnummer> en stuur deze naar +6591848888. Een voorbeeld van een voltooid tekstbericht ziet er als volgt uit: “PPS 8012345678”.

Zodra uw terugbelverzoek is ontvangen, sturen wij u een automatisch gegenereerd bevestigingstekstbericht om u te laten weten dat wij u zo spoedig mogelijk terugbellen.

Klik binnen de SQ Mobile-app op het menu aan de zijkant en selecteer ‘KrisFlyer’ uit de dropdownlijst. U krijgt toegang tot de PPS Connect-service door op de ‘PPS Connect-terugbelverzoek’-knop te drukken.

Het systeem accepteert alleen terugbelverzoeken vanuit mobiele nummers die geüpdatet zijn in uw PPS Club-lidmaatschapsprofiel.

Deze service is op dit moment niet geldig voor aanvullende kaarthouders.

Dan proberen wij u nogmaals te bereiken. Wanneer het ons beide keren niet lukt om contact met u op te nemen, dan sturen wij u een tekstbericht. Wanneer dit gebeurt, stuur dan een nieuw terugbelverzoek via de SQ Mobile-app of via een tekstbericht.

U hebt een mobiel apparaat nodig dat overweg kan met een 3G-netwerk om deze service te gebruiken in Japan of Korea.

Nee, het PPS Connect-servicenummer +6591848888 kan alleen tekstberichten ontvangen en geen telefoongesprekken.

Helaas bieden wij de PPS Connect-service op dit moment alleen aan in het Engels en kunnen wij deze dienst niet in een andere taal aanbieden.

 De PPS Connect-terugbelservice is alleen beschikbaar op het mobiele nummer van waaruit u uw terugbelverzoek hebt ingediend.

In sommige landen, bijvoorbeeld China, India en de Verenigde Staten, kunnen geautomatiseerde bevestigingstekstberichten door lokale voorschriften niet verzonden worden vanaf het PPS Connect-nummer (+6591848888).

PPS Club-leden kunnen echter de geautomatiseerde bevestigingstekstberichten herkennen dankzij de tekst “PPSConnect:” die bovenaan het geautomatiseerde bevestigingstekstbericht staat.

We hebben ons systeem geüpgraded zodat alle PPS Club-leden automatisch in aanmerking komen voor de PPS Connect-service. U hoeft niet langer een eenmalige registratie te doorlopen om van deze service gebruik te maken.

De PPS Connect-service is exclusief voor PPS-Club-leden. Niet-PPS Club-leden komen niet in aanmerking voor de PPS Connect-service.

PPS Club-leden die in aanmerking komen, kunnen gebruik blijven maken van PPS Connect door hun SQ Mobile-app te updaten naar de nieuwste versie die is uitgekomen op 24 augustus 2015.

De PPS Connect-service is exclusief voor PPS-Club-leden. Niet-PPS Club-leden komen niet in aanmerking voor de PPS Connect-service.