Tidak bisa.

Tidak bisa.

Tidak bisa. Akan tetapi, untuk tiket yang tidak diterbitkan dengan poin untuk pembayaran parsial, penumpang individu dapat melakukan upgrade ke kelas kabin yang lebih tinggi menggunakan KrisFlyer milesnya sendiri

Ya, poin HighFlyer dapat digunakan untuk menutup komponen pajak bandara dari tiket tersebut.

Jumlah minimum poin Highflyer yang harus digunakan adalah 1,050 per transaksi.

Tidak ada upgrade penukaran lebih lanjut yang diizinkan menggunakan KrisFlyer miles pribadi.

Tidak. Penerbitan ulang harus dilakukan oleh Dukungan HighFlyer

Ya, poin HighFlyer dapat dikembalikan dananya.

Tidak, poin sisa tidak akan dikembalikan untuk penerbitan ulang dari tarif yang lebih tinggi ke tarif yang lebih rendah.

Poin HighFlyer akan hangus jika telah kedaluwarsa pada saat pengembalian dana.

Ya, itu dapat digunakan untuk membayar setiap biaya tambahan.

Apabila terdapat poin yang cukup dalam akun HighFlyer perusahaan dan jika penumpang yang melakukan perjalanan terdaftar sebagai Penumpang Perusahaan dengan akun KrisFlyer yang terhubung dengan profil Penumpang Perusahaan, Manajer Perjalanan Perusahaan dapat memilih “Bayar dengan Poin HighFlyer” saat melakukan pembayaran.

Manajer Perjalanan Perusahaan dapat menggunakan slider pada halaman pembayaran untuk menentukan jumlah poin yang akan ditukarkan guna menutup harga tiket. Saldo tersebut harus dibayarkan dengan salah satu metode pembayaran yang tersedia.                           

Agar Asisten Manajer Perjalanan Perusahaan dapat melakukan transaksi penukaran apa pun, kotak "Gunakan poin HighFlyer" harus dicentang dalam profil Penumpang Asisten Manajer Perjalanan Perusahaan. Manajer Perjalanan Perusahaan dapat menetapkan akses ini ke Asisten Manajer Perjalanan Perusahaan melalui platform online.

Tidak, ini tidak memungkinkan.

Manajer Perjalanan Perusahaan hanya dapat mengirimkan permintaan klaim retroaktif dengan login ke platform pemesanan perusahaan online dalam tab “Poin”.

Sistem akan memvalidasi informasi yang disediakan dan melanjutkan untuk menerima, menolak, atau menahan pengajuan klaim tersebut untuk diverifikasi oleh Singapore Airlines. Proses tersebut biasanya memakan waktu 4 hingga 6 minggu.

Kirimkanlah email kepada kami di highflyer_support@singaporeair.com.sg.