Hilfe und FAQ

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Überprüfen Sie, dass Sie das OTP, das Sie per SMS oder E-Mail erhalten haben, richtig eingegeben haben.

Sie müssen nur die sechs Ziffern des OTP eingeben, ohne die vier Buchstaben davor. Bitte überprüfen Sie, ob diese vier Buchstaben des zugesandten OTP mit der Angabe im Fenster der 2FA übereinstimmen.

War die Eingabe des OTP trotz mehrerer Versuche erfolglos, generieren Sie über die Option „OTP erneut senden“ ein neues Passwort.

Dieser Service ist derzeit kostenlos, möglicherweise stellt Ihnen aber Ihr Mobilfunkanbieter Gebühren für den Empfang von SMS in Rechnung.

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