Ajuda e FAQs
Seleção de assento
Não, as seleções de assentos feitas antecipadamente não são transferíveis. Você poderá selecionar um novo assento antecipadamente se tiver adquirido uma tarifa qualificável. Isso está sujeito à disponibilidade de assento e às condições de seleção de assento do seu novo itinerário.
Não, todas as alterações na seleção antecipada de assentos não são transferíveis, e o valor que você já pagou não será usado como desconto na nova seleção. No entanto, você pode selecionar um novo assento em outra zona mediante o pagamento total da taxa.
Se você é um membro PPS Club, KrisFlyer Elite Gold ou KrisFlyer Elite Silver, pode selecionar antecipadamente assentos de algumas categorias de forma gratuita, de acordo com seu nível de afiliação, sem importar o tipo de tarifa que você escolher. Para mais detalhes, por favor clique aqui.
Além disso, pode desfrutar de descontos na seleção antecipada do assento.
Se você é um membro PPS Club ou portador de cartão suplementar Solitaire PPS Club, seus acompanhantes de viagem na mesma reserva têm direito a 15% de desconto em assentos com espaço extra para as pernas.
Se você é um membro KrisFlyer Elite Gold, pode desfrutar de 15% de desconto em assentos com espaço extra para as pernas. Seus acompanhantes de viagem na mesma reserva têm direito a 10% de desconto em seleção antecipada do assento.
Se você é um membro KrisFlyer Elite Silver, pode desfrutar de 10% de desconto em assentos com espaço extra para as pernas e assentos na zona dianteira.
Todos os outros membros KrisFlyer podem desfrutar de 5% de desconto na seleção antecipada do assento.
Se você é um membro PPS Club ou KrisFlyer Elite Gold, seus acompanhantes de viagem também desfrutarão de descontos na seleção antecipada de assentos e na bagagem adicional pré-adquirida, mas em escala menor. Para garantir que seus acompanhantes desfrutem desses descontos, por favor certifique-se de que eles estejam viajando sob a mesma reserva.
Sim, eles são. Para Executiva e Primeira Classe, a seleção antecipada de assentos é hoje uma cortesia.
Não, as seleções de assentos feitas antecipadamente não são reembolsáveis nem transferíveis.
Sim, o assento selecionado será o mesmo se a sua adesão expirar antes da data de partida do voo, desde que não faça alterações no seu assento ou na sua reserva.
Como membro da KrisFlyer, você continuará desfrutando da seleção gratuita de assentos com resgates Saver e Advantage da Classe Econômica. No entanto, a seleção de assento na zona frontal só estará disponível se você adquirir uma passagem Advantage da Classe Econômica por meio do resgate de milhas.
Não há mudanças nas condições para a seleção de assento em outras classes.