아니오, 그렇게 할 수 없습니다.

아니오, 그렇게 할 수 없습니다.

아니오. 하지만 발권할 때 포인트를 사용해 부분 결제하지 않은 항공권의 경우 여행자가 개별적으로 자신이 보유한 KrisFlyer 마일을 사용해 상급 캐빈 클래스로 업그레이드할 수 있습니다.

예, HighFlyer 포인트를 항공권의 공항세 상쇄에 사용할 수 있습니다.

반드시 사용해야 하는 거래당 최소 HighFlyer 포인트는 1,050 포인트입니다.

개인 KrisFlyer 마일을 사용해 추가적으로 업그레이드하는 것은 허용되지 않습니다.

아니오. 재 발권은 HighFlyer 지원에서만 할 수 있습니다.

예, HighFlyer 포인트는 환불 가능합니다.

아니오. 높은 요금에서 낮은 요금으로 재발권하는 경우 차액 포인트는 환불되지 않습니다.

환불 시점에 소멸된 HighFlyer 포인트는 상실하게 됩니다.

예, 추가 비용을 지불하는 데 사용할 수 있습니다.

회사의 HighFlyer 계정에 충분한 포인트가 있고, 출국 승객이 기업 트래블러와 연계된 KrisFlyer 계정에 기업 트래블러로 등록되어 있으면 기업 트래블 관리자는 결제 시 “HighFlyer 포인트로 결제하기”를 선택할 수 있습니다.

기업 트래블 관리자는 결제 페이지에서 슬라이더를 사용해 항공권(들) 요금을 상쇄하는 데 몇 포인트를 교환 사용할지 결정할 수 있습니다. 상쇄 후 남은 금액은 이용 가능한 결제 방법 중 하나를 사용해 결제하여야 합니다.

보조 기업 트래블 관리자가 교환 사용 거래를 하려면 보조 기업 트래블 관리자의 여행자 프로필에서 "HighFlyer 포인트 사용" 확인란이 활성화되어 있어야 합니다. 기업 트래블 관리자는 온라인 플랫폼을 통해 이 액세스 권한을 보조 기업 트래블 관리자에게 할당할 수 있습니다.

아니오. 그것은 불가능합니다.

기업 트래블 관리자가 '포인트' 탭을 통해 온라인 기업 예약 플랫폼으로 로그인해 들어가 소급 청구서를 제출하면 됩니다.

시스템이 제출된 정보를 검증한 후 수락 또는 거부하거나 싱가포르항공이 확인할 수 있도록 요청 내용을 보류 상태로 둡니다. 이 절차는 통상 4~6주가 소요됩니다.

당사 highflyer_support@singaporeair.com.sg로 이메일을 보내 주십시오.