도움말 & FAQ
PPS Changes
이미 예약을 해 두셨던 경우, singaporeair.com에서 “예약 관리”로 가셔서 선호 좌석을 선택/좌석 선택을 변경하시면 됩니다.
시스템에서 귀하가 자격을 충족한다는 사실을 알 수 있도록 항공편을 예약하실 때 반드시 로그인 상태인지 확인해 주십시오. 로그인하지 않으신 경우 singaporeair.com의 예약 관리 메뉴를 통해 예약에 본인 멤버십 번호를 입력하시면 됩니다
선호 좌석은 프리미엄 이코노미와 이코노미 클래스에서만 제공되며, 좌석 여유 상황에 따라 결정됩니다.
선호 좌석은 엄격하게 선착순으로 결정됩니다.
예. 이미 선호 좌석을 선택하셨더라도, 다른 선호 좌석이나 그 외 비어 있는 좌석 중 원하는 좌석으로 변경하실 수 있습니다.
예, 체크인하시면서 고객 서비스 담당자에게 탑승하시는 항공편에 선호 좌석이 아직 남아 있는지 확인해 보실 수 있습니다.
일부 공항에서 프리미엄 이코노미 또는 이코노미 클래스를 이용하는 PPS Club 멤버 및/또는 스위트, 퍼스트 또는 비즈니스 클래스를 이용하는 승객의 경우 출입국 관리대 또는 보안 검사대에서 우선 처리 레인을 이용함으로써 시간을 절약할 수 있습니다.
PPS Club 멤버 및/또는 프리미엄 탑승객을 위해 신속 서비스를 제공하고 있는 공항에 관한 정보는 여기서 확인하시기 바랍니다. 가능한 일부 공항에서는 신속 서비스를 점진적으로 확대하고 있습니다.
ABTC(APEC Business Travel Card, APEC 기업인 여행 카드) 카드 소지자는 주요 공항에서 특별 APEC 레인을 통한 신속 입출국 처리와 참여 국가(경제)에 대한 단기간 여러 차례 입국 혜택을 제공 받게 됩니다. 이 혜택은 각 본국에서 ATBC 제도 운영을 맡고 있는 정부 기관이 전적으로 맡아 관리하고 있습니다.
각 국가별로 자체적으로 ATBC 제도를 운영하고 있는 만큼, 각 APEC 국가(경제)별로 정하고 있는 ABTC 시스템, 신청 자격 및 절차에 관한 자세한 정보는 여기를 클릭해 확인하시기 바랍니다.
참여 국가(경제) 목록은 여기서 확인하실 수 있습니다.
ABTC는 보통 최대 5년 또는 카드와 연계된 여권 유효 기간이 만료되는 시점 중 빠른 시점까지 유효합니다. 여기서 ABTC에 관한 공식 정보를 확인하시기 바랍니다.
ABTC 신청 수수료는 국가(경제)별로 다릅니다. 자세한 사항은 본국에서 ABTC 제도 운영을 맡고 있는 정부 기관에 문의하시기 바랍니다. 국가(경제)별 정부 기관 연락 정보는 여기를 클릭해 확인하세요.
Solitaire PPS Club 멤버십 연도 중에 본국 기관을 통해 ABTC를 신청하신 Solitaire PPS Club 멤버는 모두 환급 자격을 충족합니다. 본인이 Solitaire PPS Club 멤버가 아닌 Solitaire PPS Club 추가 카드 보유자는 환급 자격을 충족하지 않습니다.
여기 나와 있는 절차에 따라 환급 신청서를 제출하시면 됩니다.
ABTC를 신청하신 후 가능하면 빨리 환급에 필요한 서류를 제출하시기 바랍니다. 카드 신청 시점이나 환급 신청서 제출 시점에 모두 Solitaire PPS Club 멤버 자격 유지하고 있어야 환급을 받으실 수 있습니다.
환급 방법을 다음 중에서 선택하실 수 있습니다:
1. 체크(모든 통화 가능), 또는
2. 은행 송금(싱가포르 은행 계좌, 싱가포르달러화 한정).
체크를 이용해 환급을 받는 경우 공식 납부 청구서/영수증 상에 기재되어 있는 것과 정확하게 같은 금액과 통화로 표시됩니다.
은행 송금으로 받는 경우, 송금은 싱가포르달러화로 싱가포르 은행 계좌로만 가능합니다.
신청 수수료 납부 청구서/영수증이 싱가포르달러화가 아닌 다른 통화로 표시되어 있고 은행 송금 방법을 선택하시는 경우, 싱가포르달러화로 그에 상응하는 금액을 월단위 IATA 기준 환율을 적용한 환전 금액이 환급됩니다.
체크를 이용해 환급을 받는 경우 공식 납부 청구서/영수증 상에 기재되어 있는 것과 정확하게 같은 금액과 통화로 표시됩니다. 은행 송금으로 받는 경우, 송금은 싱가포르달러화로 싱가포르 은행 계좌로만 가능합니다.
신청 수수료 납부 청구서/영수증이 싱가포르달러화가 아닌 다른 통화로 표시되어 있고 은행 송금 방법을 선택하시는 경우, 싱가포르달러화로 그에 상응하는 금액을 월단위 IATA 기준 환율을 적용한 환전 금액이 환급됩니다.