도움말 & FAQ
PPS Changes
PPS Rewards 이용에 적용되는 이용 약관은 여기서 확인하실 수 있습니다.
예약을 변경하시면 더블 KrisFlyer 마일 리워드 적용이 취소되며, 새로 변경된 여정에 자동 적용되지 않습니다. 예약에 적용하셨던 더블 KrisFlyer 마일 리워드는 유효 기간이 만료된 경우만 아니면 본인 계정으로 다시 환급됩니다.
KrisFlyer 멤버십 서비스를 통해 예약을 변경하시는 경우, 고객 서비스 담당자에게 예약하실 때 더블 KrisFlyer 마일 리워드를 적용했었다고 알려 주시기 바랍니다. 고객 서비스 담당자가 적용 가능 여부를 확인하고 새로 변경된 여정에 더블 KrisFlyer 마일 리워드를 다시 적용해 드릴 수 있습니다.
또는, 아직 유효한 상태인 경우 singpaoreair.com을 통해 새로 변경된 여정에 본인이 직접 더블 KrisFlyer 마일 리워드를 재적용하셔도 됩니다.
현재 예약에 더블 KrisFlyer 마일 리워드를 적용하신 경우, 여정 중 첫 번째 출발 항공편 날짜 이전이라면 적용을 취소하실 수 있습니다.
유효 기간이 만료된 경우만 아니면 더블 KrisFlyer 마일 리워드는 본인의 KrisFlyer 계정으로 다시 환급됩니다. 소멸된 리워드는 어떠한 경우에도 환급되지 않습니다. 취소하거나 여정을 변경하시기 전에 반드시 더블 KrisFlyer 마일 리워드의 유효 기간을 확인하시기 바랍니다.
안 됩니다. 일단 항공편을 이용 완료한 상태인 경우 더블 KrisFlyer 마일 리워드는 그 항공편에 대해 소급 적용되지 않습니다.
예정 항공편에는 더블 KrisFlyer 마일 리워드를 적용하실 수 있습니다.
더블 KrisFlyer 마일 리워드의 이용 약관을 참조하시기 바랍니다.
더블 KrisFlyer 마일 리워드는 PPS Club 멤버 본인만 사용 가능하며, 마일 교환 사용 예약에는 사용하실 수 없기 때문에 예약이 리워드 적용 대상이 아닐 수 있습니다.
50,000 KrisFlyer 마일 교환 사용 할인 리워드는 멤버가 마일 교환 사용 또는 교환 사용 업그레이드 예약을 할 때 필요한 마일 수에서 50,000 KrisFlyer 마일을 차감해 주는 리워드입니다.
예, 50,000 KrisFlyer 마일 교환 사용 할인 리워드는본인이 본인의 교환 사용 대상자를 위한 교환 사용 예약에서 사용하실 수 있습니다.
대기 업그레이드는 공항에서 체크인할 때, 또는 업그레이드가 적용된 항공편 구간의 항공편 탑승 시점에 확정됩니다.
대기 업그레이드를 처리해 드릴 수 있으려면 여정의 첫 번째 구간 항공편 출발 시간 기준으로 최소 48시간 전까지 예약에 적용해 주셔야 합니다. 바로 위 등급 캐빈 클래스의 좌석 여유 상황에 따라 공항에서 대기 업그레이드가 확정됩니다.
예약을 변경하시면 대기 업그레이드 적용이 취소되며, 새로 변경된 여정에 자동 적용되지 않습니다. 예약에 적용하셨던 대기 업그레이드는 유효 기간이 만료된 경우만 아니면 본인 계정으로 다시 환급됩니다.
KrisFlyer 멤버십 서비스를 통해 예약을 변경하시는 경우, 고객 서비스 담당자에게 예약하실 때 대기 업그레이드를 적용했었다고 알려 주시기 바랍니다. 고객 서비스 담당자가 적용 가능 여부를 확인하고 새로 변경된 여정에 대기 업그레이드를 다시 적용해 드릴 수 있습니다.
또는, 아직 유효한 상태인 경우 singpaoreair.com을 통해 새로 변경된 여정에 본인이 직접 대기 업그레이드를 재적용하셔도 됩니다.
현재 예약에 대기 업그레이드를 적용해 두신 경우, 여정의 첫 번째 구간 항공편 출발 시간 최소 48시간 전까지는 적용을 취소하실 수 있습니다.
유효 기간이 만료된 경우만 아니면 대기 업그레이드는 본인의 KrisFlyer 계정으로 다시 환급됩니다. 소멸된 리워드는 어떠한 경우에도 환급되지 않습니다. 취소하거나 여정을 변경하시기 전에 반드시 대기 업그레이드의 유효 기간을 확인하시기 바랍니다.
공항에서 체크인하실 때 또는 탑승 시점에 공항 지상 담당자가 대기 업그레이드 상태를 알려 드립니다.
바로 위 등급 캐빈 클래스가 만석이어서 대기 업그레이드를 받지 못하신 경우, 아직 유효한 상태이기만 하다면 업무일 기준으로 2일 내에 계정으로 다시 환급됩니다. 유효 기간 만료일 이전이면 언제든지 다음 예약에 대기 업그레이드를 사용하실 수 있습니다.
하지만 대기 업그레이드 리워드는 발급 받으신 후 가능하면 빨리 사용하시는 것이 좋습니다.
대기 업그레이드 사용과 관련한 이용 약관은 여기서 확인하실 수 있습니다.
대기 업그레이드는 PPS Club 멤버 본인과 멤버가 지정한 교환 사용 대상자들만 사용 가능합니다. 대기 업그레이드를 적용하고자 하는 원 상용 항공권이 반드시 다음 클래스 중 하나로 예약되어 있어야 합니다: 이코노미 클래스 - Y, B, E, M, H, W; 프리미엄 이코노미 클래스 - P, S, T; 비즈니스 클래스 - Z, C, J, U.
사전 업그레이드가 적용되었다면, 바로 위 등급 캐빈 클래스로 확정된 업그레이드를 보유하고 계신 상태입니다. 사전 업그레이드를 변경하거나 취소/환급 받으시려면 KrisFlyer 멤버십 서비스에 연락하시기 바랍니다.
유효 기간이 만료된 경우만 아니면 사전 업그레이드는 업무일 기준으로 2일 이내에 계정으로 환급됩니다.