싱가포르항공과 스쿠트 이용 시 서비스에 여러 가지 차이가 있습니다.

싱가포르항공이 운항하는 항공편에서는 기내 엔터테인먼트 옵션과 기내 메뉴를 비롯한 싱가포르항공의 항공기 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

스쿠트가 운항하는 항공편에서는 Scoot Café 기내 메뉴를 비롯한 스쿠트의 항공기와 서비스를 이용하실 수 있습니다.

싱가포르항공 및 스쿠트 항공편 모두에서 이용할 수 있는 전체 서비스 목록표는 여기를 참고하세요. 이는 싱가포르항공-스쿠트 공동운항 항공편에 적용됩니다.

싱가포르항공: 캐빈 업그레이드만 가능
싱가포르항공 항공편 구간은 해당 요금 항공권의 약관에 따라 캐빈 업그레이드를 구매하실 수 있습니다. 캐빈 업그레이드를 구매하시려면 싱가포르항공에 문의하세요.

스쿠트: 좌석 업그레이드만 가능
출발 4시간 전까지: 싱가포르항공에 문의하여 스쿠트 항공편의 좌석 업그레이드를 구매하실 수 있습니다.

출발 전 4시간 이내: 공항의 스쿠트 체크인 카운터에서 스쿠트 항공편의 좌석 업그레이드를 구매하실 수 있습니다.
연결 항공편: 스쿠트가 연결 항공편인 경우, 스쿠트 환승 카운터 또는 스쿠트 항공편 기내에서 업그레이드를 구매하실 수 있습니다.

크리스플라이어 Silver 멤버는 스쿠트 항공편 구간에서 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.

• Elite 마일: 스쿠트 항공편 구간 이용 시 Elite 마일 2.5배 적립
• 수하물 허용 한도: 추가 5kg
• 좌석: 이용 가능한 최상의 스탠더드 좌석 배정
• BoardMeFirst: 일부 공항에서 우선 체크인 및 탑승 

크리스플라이어 Gold 멤버는 스쿠트 항공편 구간에서 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다. 

• Elite 마일: 스쿠트 항공편 구간 이용 시 Elite 마일 2.5배 적립   
• 수하물 허용 한도: 추가 5kg
• 좌석: 이용 가능한 최상의 스탠더드 좌석 배정
• BoardMeFirst: 일부 공항에서 우선 체크인 및 탑승 

PPS 클럽 멤버는 스쿠트 항공편 구간에서 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.  

• 수하물 허용 한도: 추가 5kg
• 좌석: 이용 가능한 최상의 스탠더드 좌석 배정
• BoardMeFirst: 일부 공항에서 우선 체크인 및 탑승
• BookFlex: 예약당 날짜 및/또는 시간 변경 수수료 1회 면제. 변경 시 요금 차액이 추가될 수 있습니다. 

크리스플라이어 멤버에게는 스쿠트 항공편 구간에서 Elite 마일이 2.5배 적립됩니다.

네, 스쿠트 운항 항공편은 Elite 마일이 적립됩니다. 스쿠트 항공편 구간에서 Elite 마일이 2.5배 적립됩니다.

마일을 적립하려면 항공편 출발 최소 24시간 전까지 flyscoot.com에서 항공편 예약 또는 예약 관리 시 크리스플라이어 멤버십 번호를 입력하세요.

보너스 크리스플라이어 마일 계정 적립(다음 스쿠트 비행 시 보너스 크리스플라이어 마일 1,000마일 적립) 관련 문제는 싱가포르항공에 문의해 주세요.

다른 스쿠트 관련 크리스플라이어 마일스톤 리워드 문제는 스쿠트 온라인 양식에서 요청 내용을 작성하고 오류 스크린샷(해당되는 경우)을 전달해 주시면 담당 직원이 문제 해결을 도와드릴 것입니다.

예: 

• 스쿠트 계정 페이지에서 바우처를 볼 수 없습니다(‘Stash’)
• 예약 시 바우처를 적용할 수 없습니다

스쿠트 웹사이트 또는 모바일 앱에서 크리스플라이어 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 스쿠트 온라인 양식에서 지원을 요청하고 오류 스크린샷(해당되는 경우)을 전달해 주시면 담당 직원이 문제 해결을 도와드릴 것입니다.

스쿠트 웹사이트 또는 모바일 앱에서 등록 고객 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 스쿠트 온라인 양식에서 지원을 요청하고 오류 스크린샷(해당되는 경우)을 전달해 주시면 담당 직원이 문제 해결을 도와드릴 것입니다.

싱가포르항공 전자 항공권/예약 확인서에 스쿠트 예약 번호가 있는 이유는 여정에 스쿠트가 운항하는 항공편을 예약하셨기 때문입니다.

스쿠트 운항 항공편을 관리하려면 flyscoot.com 또는 모바일 앱에서 스쿠트 예약 번호 6자리를 입력하세요. 항공편 출발 전에 좌석 및 기내식을 선택하실 수 있습니다.

스쿠트 예약 번호를 제공할 수 있는 여행사에 문의하시기 바랍니다. 스쿠트 예약 번호를 받으면 스쿠트 항공편을 관리하실 수 있습니다.

또는 싱가포르항공 예약 번호를 사용하여 싱가포르항공 웹사이트 또는 모바일 앱에서 예약 관리로 이동하면 됩니다. 해당 페이지에서 스쿠트 예약 번호를 확인하실 수 있습니다.

스쿠트 운항 항공편을 관리하려면 flyscoot.com 또는 모바일 앱에서 스쿠트 예약 번호 6자리를 입력하세요. 항공편 출발 전에 좌석 및 기내식을 선택하실 수 있습니다.

스쿠트 항공편 구간의 수하물 허용 한도는 싱가포르항공 요금 항공권 약관에 명시된 수하물 허용 한도를 따릅니다.

크리스플라이어 Silver/Gold 또는 PPS 클럽 멤버는 수하물 허용 한도가 5kg 추가됩니다.

수하물 허용 한도 특별 서비스는 싱가포르항공 요금 항공권 약관에 따릅니다.

학생 체크인 수하물 허용 한도 

이코노미 및 프리미엄 이코노미 클래스: 

• 미국 또는 캐나다: 수하물 3개(각 23kg) 
• 그 외 모든 도착지: 최대 40kg 

• 미국 또는 캐나다: 수하물 3개(각 32kg)
• 그 외 모든 도착지: 최대 50kg

만 12세 미만 아동
만 12세 미만의 아동은 모든 싱가포르항공-스쿠트 공동운항 항공편에서 성인을 동반해야 합니다. 스쿠트는 만 12세 미만의 아동의 성인 미동반 여행을 허용하지 않기 때문입니다.

만 12~17세 아동
만 12~17세 아동은 성인을 동반하지 않고 싱가포르항공-스쿠트 공동운항 항공편을 이용하실 수 있습니다.

항공편 예약 후 다음 양식을 다운로드하여 작성하셔서 체크인 시 제시해 주세요. 미동반 미성년자 면제 양식 또는 미동반 미성년자 서비스 면제 양식.

체크인 시 작성한 양식의 세부 내용을 확인하기 위해 아동의 부모 또는 법적 보호자의 서류 또는 신분증을 요청할 수 있습니다.

스쿠트 공동운항 항공편이므로 스쿠트의 미동반 미성년자 정책을 따릅니다. 스쿠트 미동반 미성년자 정책에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하세요.